बिग-बॉक्स रिटेलर के इस परिदृश्य में एज-टू-क्लाउड द्वारा संचालित डिजिटल परिवर्तन जीवंत हो उठता है

व्यावसायिक प्राथमिकता के रूप में डिजिटल परिवर्तन पिछले दशक का विषय रहा है। लेकिन 2020 की शुरुआत में, वैश्विक COVID-19 महामारी के जवाब में, डिजिटल परिवर्तन ओवरड्राइव में बढ़ावा दिया गया था। जो व्यवसाय पाँच या दस साल के परिवर्तन रोडमैप पर थे, वे अचानक पाँच से दस सप्ताह में आमूल-चूल परिवर्तन करने का प्रयास कर रहे थे।

यहां ZDNET में, हमने आपको डिजिटल परिवर्तन लाने वाली प्रौद्योगिकियों के बारे में गहराई से जानकारी दी है। हमारा अधिकांश कवरेज प्रौद्योगिकी-केंद्रित रहा है ऐ को बादल मोबाइल को किनारा, और अधिक।

इस लेख में, हम थोड़ा अलग दृष्टिकोण अपनाने जा रहे हैं। तकनीक से शुरुआत करने और आप इसके साथ क्या कर सकते हैं इसके बजाय, हम एक प्रोटोटाइप व्यवसाय का दौरा करने जा रहे हैं और उन सभी तकनीकों पर गौर करें जिन्हें अपने विकास और लाभप्रदता लक्ष्यों को पूरा करने के लिए एकीकृत करने की आवश्यकता हो सकती है।

क्योंकि इनमें से कई पहल वास्तविक दुनिया की कंपनियों के अंदर गोपनीय होती हैं, जो उन्हें निष्पादित करती हैं लेख में हम एक काल्पनिक वितरित घर और भवन निर्माण सामान श्रृंखला खुदरा विक्रेता के बारे में बात करने जा रहे हैं: घर-दर-घर। इस तरह, हम व्यवसाय संचालन के कुछ ऐसे क्षेत्रों में उतर सकते हैं जिन्हें एक वास्तविक उद्यम सार्वजनिक रूप से प्रकट करने में सहज नहीं हो सकता है।

केस स्टडी: घर-दर-घर

बुनियादी स्तर पर, होम-बाय-होम स्टोर्स को सामान्य चेकआउट और ग्राहक लेनदेन को संभालने में सक्षम होना चाहिए। हालाँकि यह लगभग सभी खुदरा विक्रेताओं के लिए एक सामान्य ऑपरेशन है, यह एक ऐसा ऑपरेशन भी है जो प्रौद्योगिकी और नवाचार से गहराई से जुड़ा हुआ है।

प्रत्येक चेकआउट लेनदेन डेटा अपडेट के खजाने को ट्रिगर करता है। किसी भी खरीदे गए उत्पाद के लिए स्टॉक स्तर को कम करने की आवश्यकता है, संभवतः एक पुन: ऑर्डर या गोदाम-से-खुदरा शिपिंग स्थानांतरण को ट्रिगर करना। वह निर्णय मानव क्रय एजेंट को भेजा जा सकता है या एआई द्वारा प्रबंधित किया जा सकता है, जो कारक होगा इष्टतम बनाने के लिए दुनिया भर में मूल्य निर्धारण और उपलब्धता के मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला में दृढ़ निश्चय।

उत्पाद प्रबंधकों को देने के लिए व्यक्तिगत ग्राहकों, दुकानों और क्षेत्रों का डेटा एक एनालिटिक्स इंजन में भेज दिया जाता है खरीदारी के रुझानों में अंतर्दृष्टि, और संभवतः नए रुझान सामने आते हैं जो लाइव तक पहुंच के बिना स्पष्ट नहीं हो सकते हैं आंकड़े।

और क्योंकि होम-बाय-होम के अधिकांश स्टोरों में वायरलेस शेल्फ-टॉकर टैग (छोटे डिस्प्ले जो लेबल के रूप में कार्य करते हैं जो ग्राहकों को किसी आइटम की कीमत दिखाते हैं) हैं, एक और एआई प्रक्रिया बिक्री दरों, मांग और उपलब्ध इन्वेंट्री के कारक, जो तब स्टोर के गलियारों में कीमतों को गतिशील रूप से कम या बढ़ा देंगे, या ऑन-द-स्पॉट छूट बिक्री शुरू करेंगे भेंट.

वैश्विक स्तर पर, खुदरा विक्रेता को दुनिया भर में आपूर्ति श्रृंखला के मुद्दों पर नज़र रखने और मौसम, राजनीतिक और शिपिंग विश्लेषण को ध्यान में रखना होगा ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि जरूरत पड़ने पर सामान वहीं है जहां उन्हें होना चाहिए। एआई यहां भी एक भूमिका निभाता है। वास्तव में, हम देखेंगे कि एआई होम-बाय-होम के संपूर्ण विस्तारित नेटवर्क के साथ-साथ इसकी आपूर्ति श्रृंखला में एक बड़ी और बड़ी भूमिका निभा रहा है।

एपीआई एक्सेस और माइक्रोसर्विसेज को बड़े डेटा और रीयल-टाइम एनालिटिक्स के साथ जोड़कर, होम-बाय-होम और इसके आपूर्तिकर्ता लगातार इसका हिसाब रख सकते हैं अंतरराष्ट्रीय आपूर्ति और मांग के क्षेत्र में बदलाव, और जैसी-जैसी उपलब्धता हो रही है, उसके अनुरूप विक्रेताओं, ऑर्डरों और प्रमोशनों को बदलें और तर्कशास्र सा।

कंपनी के पास लगभग 105,000 वर्ग फुट से लेकर लगभग 170,000 वर्ग फुट तक के हजारों स्टोर हैं, जिसमें वह जिस बाजार में काम करती है उसके आधार पर 30,000 से 60,000 व्यक्तिगत उत्पादों का भंडारण करती है। प्रत्येक स्टोर के फर्श पर इस सभी इन्वेंट्री का ट्रैक रखने के लिए, प्रत्येक स्टोर एक टन IoT का उपयोग करता है, विशेष रूप से आरएफआईडी और चोरी की रोकथाम में। आरएफआईडी आइटम कुछ लाइनों के लिए स्पीड चेकआउट में भी मदद करते हैं जहां उपभोक्ता स्वयं चेकआउट करते हैं।

इसके अतिरिक्त, कंपनी पर्यावरण नियंत्रण (कुछ विभागों में आर्द्रता नियंत्रण महत्वपूर्ण है) और ऊर्जा व्यय का प्रबंधन करने के लिए सेंसर की एक श्रृंखला का उपयोग करती है। जबकि होम-बाय-होम में लंबे समय से स्टोर और पार्किंग स्थल में सुरक्षा कैमरे थे, इसने हाल ही में वीडियो पंप करना शुरू कर दिया है बुद्धिमान छवि प्रसंस्करण प्रणालियों की एक श्रृंखला के माध्यम से फ़ीड करता है जो सुरक्षा घटनाओं को तुरंत चिह्नित करने में मदद करता है दुर्घटनाएँ.

क्योंकि बहुत अधिक प्रसंस्करण वास्तविक समय में और व्यक्तिगत स्टोर में किया जाना है, होम-बाय-होम ने एज-टू-क्लाउड अवधारणा में भारी निवेश किया है। प्रत्येक स्टोर का अपना सुरक्षित और तापमान-नियंत्रित कंप्यूटिंग बे होता है जो एक मिनी डेटा सेंटर की तरह कार्य करता है और एक छोटे शेड के आकार के बॉक्स से संचालित होता है। ऑन-द-स्पॉट वास्तविक समय का काम किनारे (प्रत्येक स्टोर) पर नियंत्रित किया जाता है, और डेटा को स्टोर से होम-बाय-होम केंद्रीय डेटा सिस्टम और एकीकृत क्लाउड ऑपरेशंस में लगातार फीड किया जाता है।

कंपनी के पास डेस्कटॉप ब्राउज़र और एक मोबाइल ऐप के माध्यम से एक व्यापक ई-कॉमर्स पेशकश है, जो उत्पाद की उपलब्धता, ऑर्डर और पूर्ति/शिपिंग प्रक्रिया को प्रबंधित करने में मदद करती है। चूँकि 70% से अधिक ऑनलाइन ग्राहक मोबाइल ऐप के माध्यम से ऑर्डर करते हैं और स्टोर में रहते हुए भी मोबाइल ऐप का उपयोग करते हैं, इसलिए कंपनी ने एक बड़ा निवेश किया है न केवल ऐप की गुणवत्ता में, बल्कि ऐप और व्यावसायिक जानकारी और स्टोर से क्लाउड तक वापस आने वाले वास्तविक समय के डेटा के बीच एकीकरण में भी।

2000 से, होम-बाय-होम बड़े स्टोरों को दोहरे उद्देश्य वाली सुविधाओं में परिवर्तित कर रहा है, दिन के दौरान ग्राहकों के दौरे के लिए और बंद होने के बाद ई-कॉमर्स पूर्ति गोदामों के रूप में उनका उपयोग कर रहा है। कंपनी ने रात भर की शिफ्ट के लिए स्वायत्त पिक-एंड-पैक रोबोट जोड़े हैं, जिससे वास्तविक समय इन्वेंट्री प्रबंधन, कैमरे और एआई पर और भी अधिक निर्भरता हो गई है। इन सभी सुधारों ने कंपनी को भारी और अधिक सामान्यतः ऑर्डर किए गए सामान वितरित करने की अनुमति दी है प्रतीक्षा समय और शिपिंग लागत में काफी कटौती करते हुए सीधे स्थानीय-से-स्टोर उपभोक्ताओं तक। ई-कॉमर्स ऑर्डर का जवाब देने वाले केंद्रीय गोदामों में अभी भी कुछ लाख से अधिक अस्पष्ट SKU स्टॉक हैं जो पैकेज डिलीवरी सेवाओं के माध्यम से भेजे जाते हैं।

इस साल की शुरुआत में, होम-बाय-होम ने 450 स्टोर्स के साथ एक प्रतिस्पर्धी का अधिग्रहण किया और उन्हें पुराने से स्थानांतरित करने के लिए एक महत्वपूर्ण प्रवासन प्रयास शुरू किया है। एज-टू-क्लाउड डिजिटल परिवर्तन के लिए पॉइंट-ऑफ-सेल सिस्टम और सेंट्रल साइल्ड डेटाबेस जो होम-बाय-होम में सक्रिय रूप से अभ्यास में हैं परिचालन.

सभी दुकानों और विक्रेताओं के बीच शुरू से अंत तक एकीकरण

एक सामान्य संचालन सिद्धांत है जिसके द्वारा होम-बाय-होम अपने सभी आईटी निर्णयों को मापता है: सब कुछ एकीकृत होना चाहिए, और ऐसा स्मार्ट तरीके से करना चाहिए। केवल स्टोर से संगठन-व्यापी डेटाबेस तक डेटा की निरंतर धाराएँ आना ही पर्याप्त नहीं है।

उस डेटा को सही समय पर सही जगह पर जाना होगा, और सही संचालन को ट्रिगर करना होगा। डेटा प्रवाह भी सिर्फ एक तरफ़ा नहीं हो सकता. डेटा को विक्रेताओं और आपूर्तिकर्ताओं से विभिन्न कॉर्पोरेट विभागों से स्टोर तक और फिर वापस ले जाना पड़ता है।

होम-बाय-होम किनारे पर परिचालन को स्टोर स्तर पर होने वाली हर चीज के रूप में परिभाषित करता है, लेकिन शिपिंग के दौरान, डॉक पर और यहां तक ​​​​कि विक्रेता के गोदामों में भी होने वाली हर चीज के रूप में। होम-बाय-होम व्यवस्थित रूप से अपने विक्रेता विकल्पों को परिष्कृत कर रहा है, चाहे वह आईटी हो या नहीं नवीनतम वैश्विक दृष्टिकोण के लिए ऑपरेशंस एपीआई डेटा और माइक्रोसर्विसेज को साझा कर सकते हैं परिचालन.

होम-बाय-होम अभी भी अपने स्वयं के डेटा केंद्र संचालित करता है। इसमें दो सुविधाएं हैं जो व्यक्तिगत कर्मचारी डेटा, वित्तीय डेटा सहित गोपनीय जानकारी का प्रबंधन करती हैं। डेटा जिसे विभिन्न कर लाभों के लिए स्थानीयकृत करने की आवश्यकता है, और जानकारी जो सार्वजनिक स्टॉक को प्रभावित कर सकती है प्रदर्शन।

लेकिन कंपनी क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर के साथ-साथ SaaS कार्यान्वयन में भी भारी निवेश करती है। एक सामान्य नियम के रूप में, कोई भी एप्लिकेशन जिसे ऑन-डिमांड साइन अप करके प्रदान किया जा सकता है, उसे इन-हाउस बनाने में लगने वाले समय के आधार पर चुना जाता है।

किनारे से लेकर क्लाउड तक, सभी दुकानों और विक्रेताओं में यह संपूर्ण एकीकरण, मौसम और लॉजिस्टिक्स पूर्वानुमान को ध्यान में रखना और शिपर्स को ट्रैक करना बेहद जटिल हो सकता है। आईटी सिस्टम, अकाउंट, डैशबोर्ड और प्रबंधन कंसोल की विशाल संख्या चौंका देने वाली है। लेकिन जब होम-बाय-होम ने समझौता न करने वाले डिजिटल परिवर्तन को एक मुख्य मूल्य बनाने का फैसला किया, तो उसने ऐसे विक्रेताओं को ढूंढना शुरू किया जो इसे प्रबंधनीय बनाने के लिए आवश्यक एकीकरण भी प्रदान कर सकें।

किनारे से क्लाउड तक गतिशील प्रावधान और ऑन-डिमांड बुनियादी ढांचा इसके समाधान की कुंजी है। इस तरह, जैसे-जैसे यह नए संसाधन जोड़ता है - जैसे कि जब इसे इस साल की शुरुआत में हासिल की गई 450-स्टोर श्रृंखला के लिए समर्थन बढ़ाना पड़ा - तो यह केवल फोर्कलिफ्टिंग बुनियादी ढांचे पर निर्भर नहीं है। अधिकांश बैक-एंड कार्यक्षमता को आवश्यकतानुसार बढ़ाया जा सकता है और गतिशील रूप से प्रावधानित किया जा सकता है।

मौसमी उछाल को भी समायोजित किया जाता है, जिससे कंपनी को महत्वपूर्ण क्षेत्रों के लिए लगभग 30% अतिरिक्त आईटी बुनियादी ढांचा संसाधन जोड़ने की अनुमति मिलती है गृह सुधार का मौसम, लेकिन फिर उन महीनों के दौरान खर्च को कम करना और कम करना जब उपभोक्ताओं का ध्यान दूसरे पर केंद्रित होता है रूचियाँ।

एज-टू-क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म

एचपीई ग्रीनलेक उन कंपनियों में से एक का उदाहरण है जो एज-टू-क्लाउड सेवाएं प्रदान करती है जो केंद्रीकृत डैशबोर्ड लाती है, ऑन-डिमांड प्रोविज़निंग, और ऑन-प्रिमाइसेस कंप्यूटिंग और एज कंप्यूटिंग के लिए सार्वजनिक क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर का भुगतान-जैसा-उपयोग लाभ स्थापनाएँ। होम-बाय-होम जैसी कंपनी को अपने नए अधिग्रहण के लिए सेवाओं का प्रावधान तुरंत शुरू करने में सक्षम होने के लिए यही चाहिए। नए कॉन्फ़िगरेशन के लिए कोई ऑर्डर और प्रतीक्षा अवधि नहीं है।

भी:एज-टू-क्लाउड डिजिटल परिवर्तन के अगले चरण को कैसे चला रहा है

अन्य एज-टू-क्लाउड प्रदाता जैसे एडब्ल्यूएस आउटपोस्ट, एज़्योर स्टैक, गूगल एंथोस, आईबीएम क्लाउड सैटेलाइट और रेड हैट के एज वैलिडेटेड पैटर्न एज-टू-क्लाउड स्टैक पर अपना स्वयं का दृष्टिकोण प्रदान करते हैं। मुख्य बात यह है कि आईटी पेशेवरों को अब अपने परिचालन बुनियादी ढांचे में विभिन्न बिंदुओं पर समस्याओं को हल करने के लिए अपने समाधानों को अलग-थलग करने की आवश्यकता नहीं है।

एज-टू-क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म संपूर्ण समाधानों को एकत्रित करने में मदद करते हैं, व्यक्तिगत विक्रेता पेशकशों के लाभ प्रदान करते हैं, लेकिन कई अलग-अलग नियंत्रण कंसोल और बिलिंग आवश्यकताओं की अराजकता के बिना। इसके बजाय, सर्वोत्तम उपलब्ध समाधानों का लाभ प्राप्त करना संभव है, लेकिन एक संपूर्ण हाइब्रिड, मल्टी-क्लाउड, मल्टी-वेंडर, मल्टी-घटक नेटवर्क को एक सुसंगत संपूर्ण के रूप में संचालित करना संभव है। इससे न केवल उत्पादकता और लागत-बचत होती है, बल्कि त्रुटियां कम होती हैं और समग्र सुरक्षा में सुधार होता है।