Siri وAlexa وGoogle Assistant في دائرة الضوء بينما تطلق أوروبا التحقيق في إنترنت الأشياء

تلقي هيئة مراقبة المنافسة في الاتحاد الأوروبي نظرة أخرى على ما إذا كانت شركات التكنولوجيا الكبرى تساعد نفسها في الحصول على شريحة كبيرة جدًا من السوق الرقمية، وهذه المرة في مجال الأجهزة المتصلة.

وأعلنت مفوضة المنظمة مارغريت فيستاجر عن إطلاق تحقيق في القطاع للتأكد من أن الشركات التي تقف وراء المنتجات الذكية والمساعدين الرقميين لا تبني احتكارات يمكن أن تهدد حقوق المستهلك الاتحاد الاوروبي.

يرى: 5G: ماذا يعني بالنسبة لإنترنت الأشياء (ملف PDF مجاني) (تنزيل TechRepublic)

قامت فيستاجر بتسمية Siri من Apple، ومساعد Google، وAlexa من Amazon، وكذلك Magenta من Deutshe Telekom كمساعدين صوتيين "في مركز كل شيء". ورغم أن هذه التقنيات تتمتع بإمكانات كبيرة، فقد حذر المفوض من ضرورة نشرها بعناية.

"لن نرى الفوائد الكاملة - الأسعار المنخفضة، والخيارات الواسعة، والمنتجات والخدمات المبتكرة - إلا إذا ظلت أسواق هذه الأجهزة مفتوحة وتنافسية. وقالت فيستاجر: "المشكلة هي أن المنافسة في الأسواق الرقمية يمكن أن تكون هشة".

وفي أوروبا، بلغ إجمالي عدد الأجهزة المنزلية الذكية حوالي 108 ملايين في نهاية عام 2019، ومن المتوقع أن يصل إلى 184 مليون جهاز بحلول عام 2023. ومن المتوقع أن تتضاعف قيمة سوق المنازل الذكية تقريبًا في السنوات الأربع المقبلة إلى أكثر من 27 مليار يورو (30.8 مليار دولار).

مع منتجات إنترنت الأشياء (IoT). ومن خلال تنفيذ مهام تتراوح بين تتبع اللياقة البدنية وفتح الباب الأمامي، من المقرر أن تصبح الأجهزة المتصلة جزءًا كبيرًا من الحياة اليومية للمستخدمين. وشددت فيستاجر على ضرورة "التصرف في الوقت المناسب" لتجنب احتكار اللاعبين الأكبر، الأمر الذي قد يؤدي إلى حرمان المستهلكين من الاختيار العادل عند شراء الأجهزة.

وقالت فيستاجر: "لقد رأينا هذا النوع من السلوك من قبل". "هذا ليس جديدا. لذلك نحن نعلم أن هناك خطرًا من أن يصبح بعض هؤلاء اللاعبين حراس بوابة إنترنت الأشياء، مع القدرة على إنشاء شركات أخرى أو تدميرها."

وفقًا لـ Vestager، من المهم أيضًا التأكد من أن المستهلكين لا يجدون أنفسهم محصورين في نظام بيئي مغلق بسبب الافتقار إلى إمكانية التشغيل البيني بين مقدمي المنتجات الذكية.

وقال فيستاجر: "لكي نتمكن من تحقيق أقصى استفادة من إنترنت الأشياء، تحتاج أجهزتنا الذكية إلى التواصل". "لذا، إذا كانت الأجهزة من شركات مختلفة لا تعمل معًا، فقد يكون المستهلكون مقيدين بمزود واحد فقط. وأن يقتصر على ما يقدمه هذا المزود."

العام الماضي، أمازون إطلاق مبادرة التشغيل البيني الصوتي إلى جانب 30 شركة أخرى، بما في ذلك Bose وMicrosoft وSonos، على سبيل المثال لا الحصر. وتعهدت الشركات المشاركة في المشروع بالعمل مع بعضها البعض للتأكد من أن العملاء يتمتعون بحرية التفاعل مع الخدمات الصوتية المتعددة على جهاز واحد.

يرى: دفن GitHub للتو أرشيفًا عملاقًا مفتوح المصدر في قبو في القطب الشمالي لمدة 1000 عام

ستقوم هيئة الرقابة التابعة للاتحاد الأوروبي بمسح 400 شركة من مختلف الأحجام خلال العام المقبل في أوروبا وآسيا وأمريكا لمعرفة ذلك. ما هي المبادرات التي ستعمل بشكل أفضل لتنظيم سوق إنترنت الأشياء، بالإضافة إلى المشكلات التي من المحتمل أن تنشأ في هذا السوق مستقبل.

وهذه ليست المرة الأولى التي تطلق فيها المنظمة تحقيقات للحفاظ على المنافسة الصحية في أسواق الاتحاد الأوروبي. وفي عام 2018، تم إجراء تحقيق مماثل حول ممارسات التجارة الإلكترونية أدى إلى اعتماد حظر على الحجب الجغرافيللتأكد من أنه لا يمكن منع العملاء من شراء المنتجات والخدمات من موقع ويب يقع في دولة عضو أخرى.

هذه المرة، يبدو أن هيئة مراقبة المنافسة تضع في اعتبارها لاعبين محددين. وقالت فيستاجر: "إنها تبعث برسالة مهمة إلى المشغلين الأقوياء في هذه الأسواق مفادها أننا نراقبهم، وأنهم بحاجة إلى القيام بأعمال تجارية بما يتماشى مع قواعد المنافسة".

وفي جزء منفصل من كلمتها، أشارت المفوضة إلى الحكم الأخير الذي أصدرته المحكمة العامة للاتحاد الأوروبي بشأن المعاملة الضريبية في أيرلندا لشركة أبل. وقالت فيستاجر: "هناك المزيد من العمل في المستقبل، بما في ذلك التأكد من أن جميع الشركات، بما في ذلك الشركات الرقمية، تدفع حصتها العادلة من الضرائب عند استحقاقها بشكل صحيح".