ستلعب البيانات دورًا رئيسيًا في الحفاظ على نمو الاقتصاد الرقمي في جنوب شرق آسيا

من المتوقع أن يصل الاقتصاد الرقمي في جنوب شرق آسيا إلى 200 مليار دولار من إجمالي قيمة البضائع (GMV) هذا العام، قبل التقديرات السابقة حيث يحفز الوباء العالمي الطلب على الخدمات عبر الإنترنت. ومع ذلك، سيحتاج اللاعبون في السوق إلى الاستفادة من البيانات لفهم سلوك المستهلك بشكل أفضل من أجل الحفاظ على النمو، مع نضوج اعتماد الخدمات الرقمية في جميع أنحاء المنطقة.

يقيم حاليًا حوالي 460 مليون مستخدم للإنترنت في ستة أسواق بجنوب شرق آسيا، منهم 100 مليون متصلون بالإنترنت السنوات الثلاث الماضية، وفقًا لتقرير SEA للاقتصاد الإلكتروني لهذا العام والذي صدر بالاشتراك مع Google وTemasek وBain & شركة. يبلغ إجمالي عدد سكان الدول الست - سنغافورة وتايلاند وفيتنام وماليزيا وإندونيسيا والفلبين - أكثر من 600 مليون نسمة.

على الرغم من الرياح المعاكسة العالمية بما في ذلك سلاسل التوريد المعطلة، والتوترات الجيوسياسية، والتضخم، فإن القطاع الرقمي في جنوب شرق آسيا كان الاقتصاد في طريقه للوصول إلى 200 مليار دولار في إجمالي القيمة الإجمالية هذا العام، أي قبل ثلاث سنوات من التوقعات الواردة في الإصدار الافتتاحي للتقرير. في عام 2016.

استمر قطاع التجارة الإلكترونية في قيادة المجموعة من حيث النمو، والذي كان من المتوقع أن يصل إلى 16٪ في إجمالي القيمة الإجمالية حتى مع استئناف التسوق خارج الإنترنت في أجزاء ما بعد الوباء. وكان المستخدمون الأثرياء في المناطق الحضرية والمواطنون الرقميون الشباب هم الأكثر اعتماداً على الخدمات الرقمية، حيث يمثلون 98% و92% من مستخدمي التجارة الإلكترونية، على التوالي.

وأشار التقرير إلى أن اللاعبين في السوق، على الرغم من ذلك، كانوا يحولون أولوياتهم من اكتساب العملاء إلى التركيز على إقامة تفاعل أعمق مع العملاء الحاليين، بهدف زيادة القيمة والولاء والتميز تكرار.

وسيكون هذا الأمر بالغ الأهمية مع نضوج اعتماد الخدمات الرقمية وتباطؤ مسارات النمو. على سبيل المثال، بلغت معدلات نمو مستخدمي الإنترنت الجدد 11% في عام 2020 و10% في عام 2021. ومن المتوقع أن يتباطأ أكثر إلى 4% هذا العام، مع اتصال 20 مليون مستخدم بالإنترنت لأول مرة.

مع نضوج الاعتماد الرقمي، سيحتاج اللاعبون في السوق إلى فهم سلوك الاستخدام بشكل أفضل عبر قطاعات المستهلكين لفتح المجال وقالت ستيفاني ديفيس، نائبة رئيس جوجل في جنوب شرق آسيا، عند إطلاق التقرير: "هناك مجال متزايد للنمو". يوم الخميس.

وأشارت إلى أنه بعد سنوات من النمو المتسارع، أصبح الاعتماد الرقمي أمراً طبيعياً. فالتجارة الإلكترونية، على سبيل المثال، كانت تقترب من التبني الكامل بين المستخدمين الرقميين في المناطق الحضرية في المنطقة، في حين أن كان اعتماد محلات البقالة بالإضافة إلى خدمات الفيديو والموسيقى عند الطلب في حده الأدنى مع عودة المستهلكين إلى منازلهم قبلعادات الوباء.

أوجز ديفيس عوامل التمكين الرئيسية التي من شأنها أن تساعد في الحفاظ على النمو الرقمي في جنوب شرق آسيا، مشيرًا إلى الحاجة إلى الشمول الرقمي وضرورة قيام اللاعبين في السوق بإنشاء طريق نحو الربحية.

وأضافت أن وجود بنية تحتية سليمة للبيانات وإطار تنظيمي سيكونان أمرين حاسمين لدعم النظام بأكمله النظام البيئي، على وجه الخصوص، لدعم الشركات المحلية الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) أثناء توسعها عبر العالم منطقة. على سبيل المثال، سيكون التدفق السلس للبيانات والمعاملات عبر الحدود أمرًا ضروريًا.

سُئل عن كيفية موازنة Google للنمو مخاوف تتعلق بأمن البيانات والخصوصية وقالت إن التركيز يأتي في الوقت الذي تتطلع فيه الشركات إلى جمع المزيد من البيانات لفهم سلوك المستهلك بشكل أفضل لا ينبغي أن يكون التركيز على زيادة كمية البيانات المطلوب جمعها، بل على كيفية تحسين البيانات الموجودة مستخدم.

وقالت إن هذا يمكن تحقيقه من خلال التعاون مع مقدمي خدمات الطرف الثالث.

ومع ذلك، دعا ديفيس الحكومات إلى إعادة تقييم قواعد سيادة البيانات. وفي معرض الإشارة إلى إمكانية دمج أمن البيانات في البنية التحتية العالمية، قالت إن هذا يعني أن تخزين المعلومات على خوادم محلية ليس بالضرورة الخيار الأكثر أمانًا.

كما أدت زيادة متطلبات سيادة البيانات إلى جعل المعاملات عبر الحدود أكثر تعقيدًا. وحثت الحكومات على تبني نهج أكثر عدالة ومزيد من الاتساق في المشهد التنظيمي للبيانات في المنطقة.

فرص النمو في القطاعات غير المستغلة

ومن أجل إطلاق العنان لإمكانات الاقتصاد الرقمي في جنوب شرق آسيا، ينبغي أيضًا بذل جهود لجذب المستخدمين من الضواحي ومستخدمي الدخل المنخفض.

على سبيل المثال، انتشر اعتماد التجارة الإلكترونية إلى المستهلكين في الضواحي في حين ظلت القطاعات المتبقية مثل توصيل الطعام وخدمات الموسيقى حسب الطلب ممارسات حضرية في المقام الأول. ومع أن اعتماد هذه القطاعات لا يزال في مرحلة مبكرة، فإن هناك مجالاً للنمو.

في المناطق الحضرية، حيث يمثل المستهلكون الأثرياء والمستخدمون الرقميون الشباب الجزء الأكبر من الاقتصاد الرقمي، وقال فلوريان، شريك Bain & Company في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ورئيس الممارسات الرقمية، إن فرصة النمو ستأتي من المشاركة الأعمق. هوبي.

ويمكن أن يأتي ذلك في شكل طلبات أو اشتراكات أو خدمات بيع متقاطع أكثر تكرارًا وقيمة مثل إقراض المستهلك. وقال إن التبني والإنفاق من قبل المستهلكين في المناطق الحضرية "وفقا للميزانية" والمستهلكين في الضواحي ظل منخفضا. سيتعين على اللاعبين الملاحظين في السوق هنا اكتشاف طرق أكثر استدامة اقتصاديًا لخدمة هذه الأمور عملاء.

ووفقا لتقرير هذا العام، من المتوقع أن ينمو الاقتصاد الرقمي في جنوب شرق آسيا بسرعة مضاعفة مثل الناتج المحلي الإجمالي الإجمالي حتى عام 2030، عندما من المتوقع أن يصل إلى 1 تريليون دولار في القيمة الإجمالية الإجمالية.

ومن المتوقع أن يتوسع الاقتصاد الرقمي في سنغافورة بنسبة 22% ليصل إلى 18 مليار دولار هذا العام، مع إمكانية وصوله إلى 30 مليار دولار في عام 2025. سيتم تعزيز نمو GMV في البلاد من خلال التجارة الإلكترونية، التي كانت أكبر قطاع رقمي ومن المتوقع أن تصل إلى 11 مليار دولار في عام 2025.

"باعتبارها مركزًا تقنيًا وبوابة إقليمية للتمويل والمواهب، ستواصل سنغافورة لعب دور محوري في المرحلة التالية من وقال فوك واي هونج، نائب رئيس قسم التكنولوجيا والتقنيات في شركة تيماسيك في جنوب شرق آسيا: "النمو في العقد الرقمي لجنوب شرق آسيا" مستهلك. "يوفر النظام البيئي النابض بالحياة في سنغافورة بيئة مواتية لرعاية الابتكارات المالية والطبيعية والاجتماعية ورأس المال البشري التي تعتبر حاسمة في تطوير اقتصاد رقمي مستدام."

وأضاف هوب: "سيواصل الاقتصاد الرقمي في سنغافورة مسار نموه القوي بسبب موقعه كمركز إقليمي. وسط الرياح المعاكسة في هونج كونج والتحركات الرقمية بما في ذلك مبادرة الأمة الذكية والاستثمارات الإستراتيجية في القطاعات الرئيسية يحب الخدمات المالية الرقمية." 

وأشار إلى أن المنافسة في مجال التمويل الرقمي ستزداد حدة، مع النمو حتى عام 2025 مدفوعًا برقمنة الاستثمارات والإقراض عبر البنوك الرقمية والتكنولوجيا المالية.

التغطية ذات الصلة

• يرجع تجار جنوب شرق آسيا إلى المنصات الرقمية لإبقائها واقفة على قدميها، لكن التكاليف المرتفعة هي أكبر عائق
• يكثف المستهلكون في جنوب شرق آسيا عاداتهم على الإنترنت، وينفقون أكثر بنسبة 60%
• يدفع الوباء العالمي 40 مليونًا من مستخدمي SEA إلى الإنترنت، ويغذي قطاع التجارة الإلكترونية إلى 62 مليار دولار
• يتشارك المستهلكون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ المزيد من البيانات، لكنهم سيتخلون عن الشركات بسبب الاختراق الأمني
• تخلق SEA Unicorns موجة جديدة من رواد الأعمال ورأس مال الشركات الناشئة