لدى مديري تكنولوجيا المعلومات فرصة هائلة في المستقبل. لكن هناك تهديداً جديداً يلوح في الأفق أيضاً

إن التوقعات بالنسبة لمدراء تكنولوجيا المعلومات إيجابية في الوقت الحالي: الطلب على مهاراتهم في ارتفاع، وميزانيات تكنولوجيا المعلومات آخذة في الارتفاع، ومجلس الإدارة حريص على معرفة إلى أين سيأخذ التحول الرقمي الأعمال بعد ذلك.

بالنسبة لرؤساء التكنولوجيا الذين لديهم التركيز الصحيح، فإن الفرص المتاحة لترك علامة طويلة المدى نيابة عن الشركة هائلة، كما يقول مايكل كول، المدير الفني للجولة الأوروبية للجولف وكأس رايدر.

يقول كول إن دور قائد تكنولوجيا المعلومات الحديث لا يقتصر بالضرورة على تقديم الغوص العميق في التكنولوجيا. يأتي النجاح من تقديم أعمال التكنولوجيا - وهذا شيء شغوف به للغاية، سواء كقائد أو كرئيس تنفيذي للتكنولوجيا.

"أعتقد أن دور رئيس التكنولوجيا قد تغير بشكل لا يقاس في السنوات القليلة الماضية وأن مفهوم الإدارة هذا إن أعمال التكنولوجيا هي شيء أعتقد أنه يمثل السمة الأساسية لمدير تكنولوجيا المعلومات المستقبلي يقول.

يرى: ما هو التحول الرقمي؟ كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية إعادة تشكيل التكنولوجيا للأعمال

ويقول المحلل جارتنر أيضًا إن لدى رؤساء تكنولوجيا المعلومات فرصة للبدء في تقليل القلق بشأن التسليم التشغيلي والمزيد بشأن النتائج التي ترغب الشركة في رؤيتها.

يقول جون ديفيد لوفلوك، نائب رئيس الأبحاث في مؤسسة جارتنر، إن مديري تكنولوجيا المعلومات الأذكياء سينتقلون الآن إلى ما هو أبعد من الأمور الحاسمة، المشاريع قصيرة المدى التي هيمنت على العامين الماضيين وتركز بدلاً من ذلك على الأعمال طويلة المدى أهداف.

سيتم دعم مدراء تكنولوجيا المعلومات الذين يرغبون في اغتنام فرصة التغيير الذي يركز على الأعمال بتمويل كبير. من المتوقع أن يصل الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات إلى إجمالي 4.5 تريليون دولار في عام 2022، بزيادة قدرها 5.1% عن عام 2021، وفقًا لأحدث توقعات جارتنر. ويقول المحلل إن التعافي الاقتصادي مع التوقعات العالية بالازدهار الرقمي سيستمر في تعزيز الاستثمارات التكنولوجية.

هذا هو التركيز على أعمال التكنولوجيا الذي يقترحه مسؤول التوظيف هارفي ناش في تقريره السنوي تقرير القيادة الرقمية أن نسبة المؤسسات التي هي في الأساس "شركات تقنية" سوف تتجاوز قريبًا علامة 50٪.

إذا لم تكن قد بدأت بالفعل، فإن العديد من هذه التحولات الكبرى ستبدأ في عام 2022 مع استمرار المؤسسات في ذلك أعد تصور الطريقة التي يمارسون بها أعمالهم من خلال إنشاء منتجات وخدمات جديدة - وهي المنطقة التي أصبحت قاعة اجتماعات عليا أولوية.

كل هذا الاهتمام يعني ارتفاع الطلب على رئيس التكنولوجيا الموهوب. بينما يقول الباحث GlobalData كل شيء ارتفعت قوائم وظائف CXO بما يزيد قليلاً عن الثلث (35%) في عام 2021 مقارنة بعام 2020، فإنها تولي اهتمامًا خاصًا للطلب على الأدوار الرئيسية للتكنولوجيا، مع ملاحظة كيف اكتسب قادة تكنولوجيا المعلومات ذوو الجودة العالية مكانة بارزة في أعقاب زيادة جهود الرقمنة خلال الأعوام الـ 12 الماضية شهور.

بالإضافة إلى قطاع التكنولوجيا، شهدت الشركات في قطاعات الخدمات المصرفية والمدفوعات والفضاء والدفاع والتأمين وتجارة التجزئة عمليات إدراج كبيرة لمدراء تكنولوجيا المعلومات ومديري تكنولوجيا المعلومات.

وبطبيعة الحال، هناك قراءة أخرى أقل إيجابية لهذا الارتفاع في قوائم الوظائف، وهي أن قادة تكنولوجيا المعلومات - سواء بسبب انتقالهم إلى مكان آخر أو انتقالهم إلى مكان آخر - يتم استبدالهم. تشير التقديرات إلى أن فترات العمل لمديري تكنولوجيا المعلومات غالبًا ما تكون عامين أو أقل.

يرى: ما هو رئيس قسم المعلومات؟ شرح كل ما تريد معرفته عن كبير موظفي المعلومات

ومع ذلك، إذا كان رؤساء التكنولوجيا في سوق تنافسية، فليس هناك نقص في الثقة بالنفس. تشير الأبحاث التي أجرتها شركة Colt Technology Services إلى أن معظم مديري تكنولوجيا المعلومات يصنفون أنفسهم على أنهم قادرون على تحقيق التحول الرقمي السريع الذي تتطلبه أعمالهم.

الشركة مؤشر أجيليتي CIO لعام 2022 تشير التقارير إلى أن معظم مديري تكنولوجيا المعلومات يعتقدون أنهم أكثر مرونة من منافسيهم في خمسة مجالات رئيسية - سرعة التنفيذ التكنولوجيا، وتقدم التحول الرقمي، والتركيز على العملاء، وتكيف النظام البيئي، وقيادة التكنولوجيا من أجل الخير المشاريع.

أعطى مدراء تقنية المعلومات في جميع أنحاء العالم لأنفسهم متوسط ​​تصنيف لمؤشر المرونة يبلغ 61 من أصل 100. إن الحصول على درجة 50 يعني أن مديري تقنية المعلومات ينظرون إلى أنفسهم على أنهم في مستوى المنافسة، مع درجة أقل من 50 لمن هم خلف المنافسة.

لكن هذه ليست كلها أخبارًا جيدة: فبينما وجد تقرير كولت تفاؤلًا بين مديري تكنولوجيا المعلومات، سلط الأشخاص الذين تمت مقابلتهم الضوء أيضًا على عدد "فجوات الطموح" - الفرق بين ما هم عليه اليوم وأين يرغبون في أن يكونوا في اثنتين سنين.

حتى مع احتمال زيادة الدعم المالي، يبدو كما لو أن بعض قادة تكنولوجيا المعلومات يشعرون بعدم الارتياح حول الضغوط الجديدة التي من المحتمل أن تأتي في طريقها حيث تهدف الشركة إلى التحول الرقمي على المدى الطويل تحويل.

والأسوأ من ذلك، إذا لم يحققوا الفوائد بسرعة، فسيقوم شخص آخر بذلك. في حين أن أحد التهديدات لمنصبهم يمكن أن يأتي من سوق العمل التنافسي لمدراء تكنولوجيا المعلومات، فمن المحتمل أن يكون هناك خطر أكبر من أي وقت مضى مدعوم بالسحابة يختمر داخل مؤسستهم الخاصة.

ستكون السحابة مسؤولة عن كل نمو الإنفاق تقريبًا داخل برامج المؤسسة خلال عام 2022، وفقًا للتقارير Gartner، حيث تركز المؤسسات على ترقية مجموعة تطبيقاتها لدعم المرونة المستمرة و خفة الحركة.

لا يتم قيادة هذا التحول إلى السحابة من قبل مدراء تكنولوجيا المعلومات فقط. كما تعمل تكنولوجيا المعلومات حسب الطلب على إدارة الأعمال التكنولوجيا أسهل بكثير، مما يضع السلطة في أيدي مناطق مختلفة من المنظمة، حسب التقارير هارفي ناش.

في حين يظل مدير تكنولوجيا المعلومات هو الوسيط الرئيسي لتقديم حلول تكنولوجيا المعلومات داخل الشركة، يقول مسؤول التوظيف أن الوصول السهل إلى الخدمات المستندة إلى السحابة يعني الشراء وقد اتخذت إدارة التكنولوجيا الآن صورة أكثر انتشارًا، حيث سيتقاسم الأضواء مجموعة من صناع القرار التكنولوجي و"الوسطاء" في عام 2022.

يرى: أولويات مدير تكنولوجيا المعلومات: 10 تحديات يجب معالجتها في عام 2022

لذا، في حين أن معظم مديري تكنولوجيا المعلومات قد أثاروا إعجاب مجلس الإدارة بإنجازاتهم في التحول الرقمي حتى الآن، إلا أنه لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به. يجب على قادة تكنولوجيا المعلومات الذين يريدون تحقيق النجاح حتى عام 2022 وما بعده إثبات قدرتهم على تبني المرونة.

وكما يدرك مارك غانون، مدير تغيير الأعمال وحلول المعلومات في مجلس مدينة شيفيلد، لا يوجد مكان من أجل الرضا عن النفس - ويجب على مديري تكنولوجيا المعلومات أن يبقيوا أعينهم ثابتة على الجائزة الأكبر: إحداث التغيير الذي تسعى إليه الشركة يتطلب.

"أعتقد أن أفضل قادة تكنولوجيا المعلومات هم أولئك الذين يفهمون كيفية عمل الأعمال ويمكنهم حل مشاكلها. أعتقد أن رئيس قسم المعلومات أصبح يلعب دورًا مختلفًا - ويعد تقديم التغيير في الأعمال أمرًا أساسيًا."

بالنسبة لدال فيردي، مدير تكنولوجيا المعلومات في شركة المحاماة شكسبير مارتينو، يجب على مديري تكنولوجيا المعلومات الذين يرغبون في تحقيق فوائد تجارية طويلة الأجل من التكنولوجيا أن يتبنوا وجهة نظر متوازنة. يقول: "خذ الوقت الكافي للتفكير والنظر في الصورة الأكبر".

"في كثير من الأحيان، كمدراء تكنولوجيا المعلومات، نتسرع في اتخاذ القرارات المطلوبة بسرعة كبيرة للعديد من الأسباب الصحيحة، ولكن في بعض الأحيان لأسباب خاطئة. وأعتقد أن النجاح يعتمد على فهم المشهد العام، والحصول على رؤية حول المكان الذي تريد المنظمة الوصول إليه، وتكوين رؤية حول ما قد تحتاج إليه بعض هذه الخطوات الانتقالية.