Продължавайки публикация за пакетираните услуги на IBM, Prashanth Rai от уеблога на CIO ми зададе следния въпрос в имейл: Да, изглежда, че IBM се опитва да направи нещо, което наистина може да се превърне в осезаема полза за услугите клиенти. Това изглежда е стъпка в правилната посока, но трябва да видим колко успешна ще се окаже и колко добре изпълняват идеята.
Продължение на публикация за Пакетирани услуги на IBM, Прашант Рай от CIO уеблог ми зададе следния въпрос в имейл:
Да, изглежда, че IBM се опитва да направи нещо, което наистина може да се превърне в осезаема полза за клиентите на услугите. Това изглежда е стъпка в правилната посока, но трябва да видим колко успешна ще се окаже и колко добре изпълняват идеята. Бърз въпрос: Виждате ли това да работи в пространството за внедряване на ERP/бизнес приложения?
Корпоративните клиенти са уморени от безсрочни, почасови договорености за консултиране. Тези сделки често са в полза на продавача, като се възползват от човешката склонност да се плъзга към самодоволство и статуквото. С други думи, безсрочните договори често водят до все по-големи и по-големи проекти, разширяване на обхвата и множество други злини. Тези проекти в крайна сметка намират своето място в този блог.
ERP пазарът се раздели на две категории: големи, често сложни проекти, изпълнявани за големи компании, и по-прости ангажименти за сегмента на МСП.Във високия клас клиентите с голямо внедряване изискват гъвкавост и са готови да платят за това. Превод: големи бюджети и неограничени поръчки за покупка. Това означава щастливи дни за консултантските организации, независимо дали са самостоятелни или в рамките на софтуерен доставчик. Освен това всички знаем, че добрите времена спират да се търкалят, когато тези големи проекти се разпаднат и съдебните дела започнат да летят.
По-малките софтуерни клиенти са много по-чувствителни към цената от по-големите: те изискват повече софтуер за парите или няма да купят. Следователно, за да успеят на пазара на МСП, доставчиците на услуги трябва внимателно да ограничат своите предложения, опаковки услуги в ясни пакети с фиксирана цена, с ясни входни изисквания и добре дефинирани резултати.
Производството на услуги по този начин намалява както разходите, така и риска за клиента. Очевидно намалените разходи за клиента вероятно означават намален доход за доставчика на услуги. Следователно повишената ефективност се превръща в ключово умение за оцеляване за доставчиците на услуги. Пакетираните услуги включват мобилизиране и повторно използване на знания, което означава да бъдат ефективни.
Пакетираните, продуктизирани и стандартизирани услуги са тук, за да останат на пазара на корпоративния софтуер, включително в ERP. Далновидните организации за услуги вече се движат в тази посока и динозаврите, които пренебрегват очевидното, ще бъдат изоставени.
Щракнете тук, за да видите други публикации за пакетирани и произведени услуги.