Въпреки че със сигурност е неизбежно, инвеститорите напоследък проявиха интерес към капитализирането на феномена на социалните мрежи, представен днес от онлайн социалните гиганти MySpace и Facebook. Само MySpace поглъща ежедневното внимание на десетки милиони млади хора през последната година и расте с наистина зашеметяваща скорост. Facebook всъщност стартира през януари и вече е един от водещите сайтове за социални мрежи.
Въпреки че със сигурност е неизбежно, инвеститорите напоследък проявиха интерес към капитализирането на феномена на социалните мрежи, представен днес от онлайн социалните гиганти MySpace и Facebook. Само MySpace поглъща ежедневното внимание на десетки милиони млади хора през последната година и расте с наистина зашеметяващ процент. Последното нещо, което предприятията искат в наши дни, е губене на време в стил MySpace, което разстройва бизнеса.Facebook всъщност стартира през януари и вече е един от водещите сайтове за социални мрежи.
Социалните мрежи очевидно достигнаха голям успех и демонстрират както широкия интерес, така и възможностите на онлайн социални общности, където хората се събират, за да обменят информация, да развиват междуличностни отношения и да изграждат дългосрочни социални отношения мрежи.
Това със сигурност е част от обещанието на Web 2.0; двупосочна мрежа, захранвана от хора и информацията, която те предоставят на масата (това последното парче е нещо, което обичам да наричам BYOC или донесете собствено съдържание.) Разбира се, бизнес светът вече има някои сравнително успешни социални мрежи собствен. LinkedIn вероятно е най-изтъкнатият пример днес и в по-малка степен, Orkut.
Но нито един от тях не се доближава до конкуренцията на MySpace (сега според съобщенията сайт №2 в цялата мрежа сега) или това е привидно безмилостен растеж и устойчивост. Месец след месец модата изглежда се превръща в сериозна тенденция. Но LinkedIn и Orkut също не твърдят, че се конкурират по отношение на функции и предназначение с потребителските социални мрежи. Така че наложителният въпрос е: Какво ще стане, ако предприятията могат по някакъв начин да се възползват от силата на социалните мрежи на сайтове като MySpace и Facebook?
Корпоративна версия на MySpace?
В този ред на мисли, a широко разпространена нова статия в BusinessWeek изследва новото добре финансирано стартиране Видим път, услуга за социална мрежа за бизнеса, която се нарича Relationship Capital Management или RCM. Стойностното предложение на Visible Path е, че те могат да увеличат общата стойност на социалните мрежи за предприятието, а не само за отделния човек.
Ако тяхната концепция работи, те ще могат да разширят обхвата и обхвата на социалните мрежи за цяла организация и да осигурят полза за бизнеса като цяло. Това е точно видът послание, което кара предприятията, които се борят със самата насоченост към потребителя на уеб 2.0 софтуер, седнете и обърнете внимание, тъй като той предлага обещанието за агрегиране на възвръщаемостта на инвестициите обратно към дъното линия.
Повишена бизнес стойност или загуба на време?
Сега, въпреки горещото внимание в потребителското пространство, социалните медии тепърва започват да получават сериозно внимание от страна на корпоративните стратези. Наскоро писах за Индустриален доклад за софтуера за 2006 г както и Социални компютри, и дори борбата, която Лицата на уеб базирания софтуер в предприятието въпреки факта, че вече е широко разпространен в ежедневието на повечето хора, включително банкиране, планиране на пътуване, електронна поща, онлайн пазаруване и т.н.
Много реален проблем обаче е, че много от тези неща често са действително разсейване от работата, която хората трябва да извършват на работното място; последното нещо, което предприятията искат в наши дни, е губене на време в стил MySpace, което разстройва бизнеса.
И това е мястото, където корпоративната версия на социалните мрежи ще трябва да стъпва внимателно. Например, Visible Path не позволява създаването на начални страници или потребителски профили и вместо това изгражда мрежи от съществуващи бизнес артефакти, като имейли и други източници на информация. По този начин социалните мрежи са изградени от самата тъкан на бизнеса, вместо от неща, които могат да отнемат от него, като блог, чат стая или група по интереси.
Но важно предизвикателство, което бизнесите в социалните мрежи като Visible Path и Една мрежа ще има, че минимизирането на личните аспекти на корпоративните социални мрежи също ще доведе до ограничаване на тяхната полезност. Добрите социални мрежи предоставят начини за хората да създават точно такава информация, за да създадат полезни афинитети или начини да намерят хората, с които се интересувате да общувате. Това е нещо, което наричам социална повърхност (вижте визуализацията по-долу), но мисля, че потенциалът за това в предприятието очевидно все още е налице, след като първоначалните опасения бъдат преодолени. По този начин компаниите за социални медии, които намират добри начини да увеличат социалната повърхност на потребителя, без да нарушават самия бизнес, ще бъдат най-успешни.
Научава ли се бизнесът най-накрая как да се възползва от Web 2.0?
Всичко това сочи към борбата, през която ще трябва да преминат фирмите, за да оправдаят експериментирането и пилотирането на тези уеб технологии от следващо поколение. Но дори и в момента предизвикан от монетизацията свят на масъпи изглежда получава стероидна инжекция сега, след като според съобщенията Google е разработил (Фил Уейнрайт) технология в стил mashup, която позволява на приложенията да търсят по-лесно информацията в базите данни на организацията Cognos, Oracle и Salesforce. И както писах в моя предишен пост, всичко това показва, че иновациите продължават да се изливат от това, което Systinet предлага Обажда се Радован Янечек голямата лаборатория на мрежата.
Какво мислиш? Ако неща като Visible Path са успешни и mashups намерят живот в заваряването на бизнес интелигентност зад защитната стена, ще започне ли корпоративната ИТ да се излива в мрежата?