Подкаст Quick'n'Dirty: Lucky No. 25 довежда Plantronics до ушите на слушателите

Епизод щастливо число 25 на подкаста Quick'n'Dirty не беше толкова напрегнат (или изпълнен с технически проблеми) като епизод от миналата седмица, но със сигурност беше забавно и информативно (ако го кажем сами). Темата на шоуто беше „градински гноми“, но ще трябва да слушате, за да разберете как се случи това. Ще ви кажем, че започнахме да говорим за шоуто SpredFast, която е интригуваща система за управление на кампании в социалните медии. Арън не беше чувал за услугата и аз едва наскоро разбрах за нея, така че не можахме да я прегледаме, но смятаме, че определено може да донесе някаква стойност на бизнеса. Аарон, CMO в ежедневната си работа, каза, че услугата, която обещава да донесе управление на множество кампании, екипен работен поток, гласово управление, планиране на съдържание и т.н., в допълнение към отчитането и наблюдението в реално време - определено си струва да се провери навън. След като обсъдихме SpredFast, ние представихме Карън Оби, мениджър връзки с обществеността от Plantronics, за да обсъдим какво прави компанията за комуникационни слушалки по отношение на социалните медии. Карън говори за всичко, от това как Plantronics е ангажирала социалните медии като част както от външната си страна комуникации и програми за ескалация на характеристиките на продукта, до използване на кампании в социалните медии (като популярен #behandsfree промоция), за да ангажира повече потребители, да популяризира марката и да образова потребителите относно важно законодателство, свързано с шофирането със свободни ръце. Тя също говори малко за това как социалните медии са променили динамиката на връзките с обществеността, за да ги направят по-ориентирани към клиентите от всякога, в сравнение само с пресата, анализаторите или инвеститорите. Това парче определено е задължително за слушане за всеки вътрешен мениджър за връзки с обществеността, който се опитва да стане по-креативен със социалните медии.

След тази дискусия оставихме Карън да напусне горещия стол и се насочихме към избрания от нас Twitterer на седмицата, не кой да е, а Браян Мориси (@bmorrissey), Adweek дигитален редактор и самопровъзгласил се за любител на чийзбургери. Мориси беше изборът на Арън и той беше избран поради неговия достъпен стил и страхотно чувство за хумор, докато туитваше.

И накрая, имахме нашата стандартна точка/контрапункт на седмицата, този път около сертифицирането на социалните медии, представено на масата по-рано тази година от Международната асоциация на социалните медии. ISMA обяви, че ще предложи програма за сертифициране на социални медии, която ще даде на онези, които са преминали през нея и са платили значително за нея, сертификат за социални медии. Идеята предизвика спорове, когато блогърът Оливие Бланшар (@thebrandbuilder) го нарече "глупост". Арън и аз стигнахме до това от различни гледни точки. Не вярвам, че е необходима програма за сертифициране, тъй като това са референции и опит на лице или компания това трябва да говори много повече от лист хартия (т.е. вижте колко много продуктови сертификати „плащане за игра“ съществуват). Аарон вярва, че има място за такава програма, но тя трябва да бъде организирана от някакъв управителен съвет с хора, които имат собствени истински записи в социалните медии. Ще трябва да слушате, за да видите къде сме кацнали.

Отново, повторенията на подкастите Quick'n'Dirty могат да бъдат намерени на BlogTalkRadio или в iTunes, като потърсите „QuicknDirty“. Следващата седмица се присъединете към нас в 15:00 ч. PT/18:00 ч. ET, докато говорим с Джес Берлин, която управлява социалните медии за Cirque du Soleil. Не го пропускайте!