След срещата на върха на Business Objects Influencer Summit, SAP проведе събитие за „дълбоко гмуркане“ за малки и средни предприятия за блогъри, анализатори и преса. Както стратегията на SAP, така и откритостта на компанията бяха впечатляващи.
Следва го Business Objects Influencer Summit, SAP проведе събитие за „дълбоко гмуркане“ за малки и средни предприятия за блогъри, анализатори и преса. Както стратегията на SAP, така и откритостта на компанията бяха впечатляващи.
Стратегия за портфолио на МСП. Джеф Стайлс, старши вицепрезидент на SAP за SAP SME Solution Marketing, формулира последователно продуктово предложение, което сегментира пазара по няколко измерения:
- Размер на клиента
- Бизнес и организационна сложност
- Темп на растеж и траектория
- Възможност за ИТ инфраструктура
- Предпочитание за локално спрямо софтуер като услуга (SaaS) решения
В последващ имейл Джеф коментира:
Другото нещо, което трябва да се вземе предвид, е как една организация се конкурира (трябва ли тя да персонализира дълбоко решението, за да отговаря на техните уникални нужди?)
Предложението на SAP за пазара на МСП се състои от следното:
Бизнес едно: Продуктът на SAP за "малки фирми, които са надраснали своите счетоводни приложения." Подходящите клиенти обикновено са под 100 служители с 30 потребители.
Бизнес по дизайн: Предложение за SaaS за „бързо развиващи се компании от среден размер, с ограничен софтуер и системи, които не искат да изградят голям ИТ гръбнак“. Докато целевият пазар за byDesign изглежда припокрива Business One и All-in-One, хостваният аспект е една силна страна на диференциация.
Всичко в едно: Насочен към "средни по големина компании, търсещи решение, което отговаря на техните взискателни индустриални изисквания и спомага за растежа и мащабирането на бизнес." Този продукт може да се справи с голяма част от бизнес сложността, адресирана от големия корпоративен пакет на SAP, но е предназначен за по-малки компании.
Следната графика обобщава тези точки (адаптирано от слайд, предоставен от SAP):
Яснотата и качеството на стратегията на SAP за МСП измина дълъг път през последните няколко години. Като Денис Хаулет коментира Business One:
Предишният ми опит с BusinessOne е за решение, което беше относително в застой на пазара, с по-малко конкурентна функционалност и страдащо от проблеми с производителността. Това беше преди две години. Днес продуктът е подобрен от всякакъв ъгъл. Производителността е подобрена значително, качеството се е подобрило, но най-важното е, че интелигентните VAR са преценили, че настоящата итерация осигурява наистина жизнеспособна алтернатива на продуктите на Microsoft.
Иновации за внедряване. От гледна точка на провалите на проекти, искам да подчертая SAP Най-добри практики компонент на All-in-One. Вкоренен в работата, започната в средата на 90-те години от SAP Група за опростяване, SAP Best Practices подобрява съвременното ниво на внедряване.
Ето слайда на SAP по тази тема:
Според мен продуктивното знание представлява една от най-добрите възможности за намаляване на времето и разходите за внедряване на софтуер. В пряка връзка, аз също вярвам в това пакетирани услуги в крайна сметка ще формира основата за всички, освен най-сложните консултантски усилия за внедряване в индустрията на корпоративния софтуер.
Доставчиците на софтуер и консултантите могат да подобрят ефективността на внедряването чрез стандартизирано внедряване пътни карти, структуриран анализ на предварителната конфигурация и последователно споделяне на информация от предпродажбите до стартиране на живо. Въпреки това, като се има предвид организационната сложност около продажбата и внедряването на корпоративен софтуер, съчетана с технически предизвикателства при конфигурацията, постигането на тези цели е неуловимо.
Струва си да се спомене, че някои консултанти и системни интегратори на трети страни се противопоставят на ефективността на внедряването, тъй като намалява таксуваните часове. Въпреки че много консултанти мразя провала, смятам, че отливът от таксуване от трети страни продължава консултацията е малка мръсна тайна.
Въпреки че не съм говорил с клиенти на SAP за конкретни внедрявания, базирани на най-добри практики, както концепцията, така и представянето преминават теста за миризма. [Разкриване: В продължение на много години, започвайки от 1996 г., моята компания беше дълбоко ангажирана в разработването на първите поколения инструменти за бързо внедряване на SAP. В момента нямам такива отношения със SAP.]
Какво липсва. Докато позиционирането на малките и средни предприятия на SAP стана по-отчетливо с течение на времето, няколко точки остават объркващи:
- Позиционирането все още се нуждае от допълнителен фокус и изясняване. Например припокриванията между byDesign и и другите продукти се нуждаят от допълнително определение. В допълнение, границата между All-in-One и по-големия продукт Business Suite остава донякъде неясна.
- Изявлението на SAP за дългосрочен ангажимент към byDesign се нуждае от подсилване. Промените в стратегията за пускане на продукта на byDesign, съчетани с историческия фокус на компанията върху голямото предприятие, биха могли да накарат потенциалните клиенти да се притесняват да приемат това предложение. Ако SAP е сериозен относно byDesign, той трябва да постави категоричен залог в земята и да изясни намерението си да остане твърдо зад този продукт в дългосрочен план.
Прозрачност и откритост. Дълбокото гмуркане на МСП вдига летвата на комуникациите от доставчиците на корпоративен софтуер. Водени от Джеф Стайлс, ръководители, партньори и клиенти на SAP приеха предизвикателни въпроси от малката публика (30 души). За негова чест, Джеф позволи на целодневния график да се промени в зависимост от интереса на публиката към определени теми. Докато много от въпросите бяха трудни и аналитични, отговорите бяха ясни и отразяваха доверието в предложенията.
SAP блогове. Много от най-проницателните въпроси за деня идват от Нередовни предприятия присъстват като гости на инициативата на SAP за общуване с блогъри: Вини Мирчандани, Денис Хаулет, Браян Съмър, Санди Кемсли, и себе си. Управляван от SAP Майк Проскено и Стейси Фиш, програмата предлага на блогърите безпрецедентен достъп до висши ръководители и информация на SAP. С тази програма SAP определя корпоративния софтуерен стандарт за предоставяне на прозрачност на блогърите.
Забележка към други компании за корпоративен софтуер: прозрачността е знак за увереност и показва, че нямате какво да криете. Да видим Вие напреднете и посрещнете предизвикателството за откритост.