ME Bank изпраща HR в облака с Workday

Банковата индустрия е един от най-старите сектори в Австралия. Технологията дори не беше дума, използвана от банките навремето, да не говорим за концепцията за дигитално прекъсване. Въпреки това, според ME Bank, технологията е станала толкова неразделна част от банкирането, че финансовите институции вече са почти неразличими от ИТ компаниите.

Според Хелене Гордън, изпълнителен директор на групата за People Experience в ME Bank, технологията отваря нови възможности за услуги, които преди са били невъобразими, като инструменти, които помагат на хората да спестяват, бюджетират и разбират финансите си, както и напредъци, които са направили управлението и транзакцията на парите по-удобни за всички участващи.

„Банкирането се основава на съхраняване и обработка на много големи количества данни за голям брой хора. Освен това е силно регулиран, което означава, че банките са склонни да предлагат подобни продукти“, каза Гордън пред ZDNet.

„Технологиите решават и двата проблема: осигуряват системи за бързо записване и транзакции точно и позволява на банките да се разграничат чрез качеството и набора от услуги, които предоставят оферта."

ME Bank стартира в Мелбърн през 1994 г., като си постави за цел да направи нещо напълно различно от другите финансови институции по това време. Известен тогава като Super Member Home Loans (SMHL), заемодателят първоначално се фокусира върху жилищни заеми, преди да претърпи промяна на името през 1999 г. на Members Equity Bank.

ME Bank работи различно от четирите големи банки в Австралия, с цялото си банкиране услуги, извършвани онлайн, без физически витрини и нито едно от обслужването му не се извършва лице в лице лице.

Банката наскоро завърши петгодишна реконструкция на своите основни технологични системи в опит да ги подготви за бъдещ успех. В резултат на това ME Bank сега актуализира другите си системи, което включва преминаване към нова платформа за човешки ресурси, предоставена от фирмата за корпоративни облачни приложения Workday.

Преди Workday Гордън обясни, че ME използва редица отделни системи и инструменти вътрешно – които включват електронни таблици на Excel – но нито една от тях не е интегрирана.

„Това очевидно не осигури простотата, скоростта или възможностите, необходими на една разрастваща се организация“, каза тя.

„ME се разраства бързо и имахме нужда от софтуер за човешки ресурси, който първо ни позволява да управляваме нашата работна сила по-лесно и ефективно, но второ, това ни дава по-голяма гъвкавост -- имаме нужда от повече прозрения и трябва да можем да променим начина, по който работим във все по-бърза, динамична заобикаляща среда."

Според Гордън софтуерът на Workday е имал цялата функционалност, която банката е търсила, а след това и някои. Тя каза, че банката е установила, че нейната платформа е лесна за използване, като организацията е внедрила облачното решение на Workday Power of One.

Workday по същество предоставя на ME Bank основната си промяна на човешките ресурси в две фази, като първата фаза вижда внедряването на функционалността, необходима за стартиране на процеси на хората в банката, които Гордън каза, че включват компенсации, отсъствия и отпуски и компоненти за проследяване на времето, както и способността за управление и проследяване проекти.

Във втората фаза ще бъдат добавени разширени функции като набиране на персонал, усъвършенствани компенсации и таланти.

След като пускането приключи – понастоящем планирано за март – Гордън каза, че ME Bank ще остане с един система за всичко, свързано с хората, вместо отделни, изолирани системи и инструменти за различни дейности.

„Ще имаме повече функционалност, така че ще можем да управляваме и да получаваме представа за нашите хора и техните работни дейности по начини, които не можехме преди“, обясни тя. „Става въпрос за максимизиране на силата на нашата работна сила, осигуряване на безпроблемни процеси и прозрачност за нашите хора и техните лидери и премахване на неефективността в нашите системи за управление.“