Хората харчат с 15% повече, отколкото през 2018 г., което се равнява на допълнителни $430, похарчени всяка година.
Потребителите харчат повече от всякога за абонаментни услуги, според нов доклад от West Monroe.
West Monroe анкетира 2500 потребители за това колко харчат всеки месец за различни абонаментни услуги, като установи, че хората харчат с 15% повече, отколкото през 2018 г. Видовете абонаменти също се разшириха, тъй като все повече компании създават цифрови платформи и предложения, за да привлекат постоянни клиенти.
Средният анкетиран потребител каза, че харчи $273 на месец за абонаментни услуги, спрямо $237 през 2018 г. Тези допълнителни 15% се равняват на допълнителни $430, изразходвани всяка година.
Изследователите зад проучването също бяха много заинтересовани от възприятието на хората за това колко харчат всеки месец абонаменти, установявайки, че повечето хора подценяват колко раздават месечно, преди да седнат да изчислят то.
Всички респонденти в проучването не са били наясно колко всъщност са похарчили за абонаментни услуги на главата си и повечето са имали нужда от повече от два опита, за да се доближат.
През 2021 г. 89% са подценили какво харчат всеки месец, а през 2018 г. 84% са подценили това, което харчат всеки месец. Почти половината от тези, които са подценили, са били на разстояние между $100-$300.
Около 70% от респондентите са абонирани за мобилни телефонни услуги и домашна WiFi услуга, както и доставчици на телевизия и филми. Половината от всички респонденти са имали акаунти в Amazon Prime.
Останалата част от списъка варира в широки граници, като респондентите съобщават за смесица от абонаменти, вариращи от стрийминг на музика сайтове, услуги за игри, сайтове за съхранение в облак, системи за домашна сигурност, вестници, приложения за фитнес, приложения за запознанства и храна услуги.
Имаше също увеличение на броя на хората, използващи абонаментни кутии, които сега покриват редица индустрии като красота, домашни любимци, играчки и здраве. Услуги като Ipsy и Dollar Shave Club бяха посочени от респондентите.
Други посочени абонаменти включват книжни услуги като Kindle и Audible, както и инструменти за съхранение в облак като Dropbox, iCloud и OneDrive.
Tinder, Match, eHarmony и други сайтове за запознанства, представени на видно място заедно с фитнес приложения като MyFitnessPal, Lose It! и Fitbit.
Анкетираните също са имали редица абонаменти за вестници или списания, както и услуги за игри като PlayStation Now и Xbox Game Pass.
ADT, Nest и Ring доминираха в абонаментите за системи за домашна сигурност, докато услугите за защита на самоличността като LifeLock и Identity Guard също бяха популярни.
Verizon, Sprint и Boost Mobile бяха най-популярните мобилни телефонни услуги, а сайтовете за стрийминг като Spotify, Pandora и XM Radio водеха пътя.
Netflix, Hulu, кабелни услуги и премиум пакети също бяха цитирани, заедно с WiFi услуги като Comcast, AT&T и CenturyLink.
Dhaval Moogimane, партньор в West Monroe, каза, че не е изненадващо да се види, че разходите за абонамент са нараснали през последните три години.
„Това отразява растежа на продуктите и услугите, достъпни за нас като абонаменти, и поведението при купуване, което се промени, водено от COVID. Това, което беше най-изненадващо да се види, беше разликата във възприятието между това колко респондентите смятат, че са похарчили за абонаменти на месец спрямо това, което всъщност са похарчили“, каза Мугиман.
„Процентът на респондентите, които са се отклонили с повече от $200, нарасна до 66% от 24% през 2018 г. Това увеличаване на разликата във възприятието е показателно за това как някои от абонаментите сега се разглеждат като помощни услуги, особено мобилни телефони, Wi-Fi, услуги за защита на ID, услуги за съхранение в облак и много други.
Moogimane добави, че за да уловят прогнозите, те помолиха респондентите да мислят като цяло за "повтарящи се месечни разходи свързани с цифрови услуги, устройства и абонаментни кутии“ – включително подкани за конкретни примери и услуги категории.
На анкетираните бяха дадени 10 секунди, за да познаят колко харчат всеки месец. След като записаха този първоначален отговор, те веднага помолиха участниците да повторят упражнението с 30 секунди, за да обмислят въпроса по-внимателно.
„Ето как изчислихме какви са били първоначалните им възприятия за месечните им абонаменти. След това ги преведехме през абонаментите им един по един и събрахме разходите им за всеки отделен абонамент, за да определим действителните им общи разходи“, каза Мугиман.
„Идеята е, че потребителите може да мислят, че знаят какво харчат всеки месец, но когато ги попитат какво всъщност плащат за всяка абонаментна услуга и общата сума се сумира, тя отразява различно история."