Matthew Ingram siger: "Den seneste Pew-undersøgelse af, hvordan folk bruger Interweb. Disse undersøgelser er til dels nyttige, fordi Pew Internet & American Life Project gør et så grundigt stykke arbejde med dem - du ved, at de ikke blev kogt op af marketingtyper til at sælge flere bannerreklamer.
"Den seneste Pew-undersøgelse af, hvordan folk bruger Interweb. Disse undersøgelser er til dels nyttige, fordi Pew Internet & American Life Project gør et så grundigt stykke arbejde med dem - du ved, at de ikke blev kogt op af marketingtyper til at sælge flere bannerreklamer."
Måske ikke, men det betyder ikke, at "disse undersøgelser" ikke blev "tilberedt" af "typer" med deres egne interesser, og med potentielt mere vidtrækkende virkninger end det simple salg af bannerreklamer.
Hvor mange internetbrugere genererer (virkelig) indhold online? Jeg spurgte i juli sidste år og dissekere Pew Internet & American Life Projects erklæring på 48 millioner, offentliggjort i organisationens "Broadband Adoption 2006"-undersøgelse, der blev udgivet på det tidspunkt.
48 millioner amerikanske voksne har lagt indhold ud på internettet, var Pew-påstanden for næsten et år siden.
Men hvordan kunne Pew være så sikker? Pew kommunikerede åbenbart ikke med 48 millioner amerikanske voksne. Nej, Pew stolede på telefoninterviews af blot 1931 internetbrugere udført af Princeton Survey Research Associates International mellem 29. november og 31. december 2005.
Betyder telefoninterviews fra 1931 virkelig, hvad 48 millioner mennesker gjorde eller ikke gjorde, selvom en "non-profit" organisation står bag påstanden og ikke en "for-profit" virksomhed?
Ifølge spørgeskemaundersøgelsen, der fulgte med Pew-rapporten sidste år, rapporterede 35 % af undersøgelsens stikprøve af 1931 amerikanske voksne brugere af internettet, at de havde lagt indhold på internettet. Pew besluttede derefter at ekstrapolere undersøgelsens respondenter til "alle (millioner og millioner af) internetbrugere" og lave (springe til) sine egne konklusioner, at "samlet set postede 35 % af internetbrugerne onlineindhold, hvilket svarer til 48 millioner amerikanske voksne."
Støtter Pews modus operandi virkelig sådanne definitive erklæringer?
Pew fortsætter med at tro det, og mange fortsætter med at tro på Pews "generøse" ekstrapoleringer.
I "A Typology of Information and Communication Technology Users", designet til at vurdere "Web 2.0-brugere og ikke-brugere," Pew erklærer nu definitivt, at:
49% af amerikanerne bruger kun lejlighedsvis moderne gadgets, og mange andre har brug for elektroniske forbindelser.
Pew fremsætter endnu en gang sine nationale påstande om adfærd og tankegang i hele amerikaneren befolkning ved at ekstrapolere fra et meget lille antal telefoninterviews: 4001 dette går rundt, udført et år siden.
Pew udtrykker 95% tillid, plus eller minus, til sine egne ekstrapolationer.
Pew siger, at den "ikke engagerer sig i fortalervirksomhed", men indikerer også, at dens mission inkluderer "fremme politiske løsninger." Men er der virkelig forskel på at "fortalere" og "fremme" i politikken arena?
Pew beskriver faktisk sit "politiske arbejde" som engagerende:
De fremmeste tænkere, ledere, forskere og tekniske eksperter til at identificere pragmatiske løsninger på presserende samfundsmæssige bekymringer.
Skal Pews overskriftspåstande om amerikanere og teknologi virkelig tages for pålydende?
Jakob Nielsens kommentar på Ingrams blog tyder på ikke. Neilsen svarede på Ingram-kommentaren nedenfor:
Og selvom de fleste ser ud til at være noget deprimerede over resultaterne af undersøgelsen, blev jeg glædeligt overrasket over at finde ud af, hvor "mange" mennesker engagerer sig i aktiviteter af typen "Web 2.0". Undersøgelsen siger, at når man bliver spurgt om ting, der inkluderer at blogge, skrive kommentarer til en blog, uploade billeder eller video, skabe websider eller blande og maske indhold fra andre websteder, sagde 37 procent af de adspurgte, at de havde gjort mindst én af disse ting.
Hvad skal man ikke lide ved sådan et nummer? Jeg forventede, at andelen ville være meget mindre - i tråd med den nye tommelfingerregel 1-9-90 for sociale medier, hvor omkring en procent af mennesker skaber indhold, 9 eller 10 procent forbruger det, og omkring 90 procent kunne være ligeglad med det. Jeg synes, at næsten 40 procent af folk blogger, uploader billeder, lægger kommentarer og så videre grund til betydelig optimisme.
Nielsen om "what's not to like" om Pews ekstrapolerede tal:
Det er at overdrive denne undersøgelse at sige, at "næsten 40 procent af folk blogger, uploader billeder, skriver kommentarer og så videre.” Hvad undersøgelsen fandt var, at 37 % *sagde*, at de (mindst) *en gang* havde lavet *en* af disse ting.
Husk, at dette kun er en undersøgelse, ikke primær forskning, så den kan kun vurdere, hvad folk siger, ikke hvad de rent faktisk gør. Det er dog sikkert at antage, at mange af disse respondenter engagerer sig i disse aktiviteter på en meget intermitterende basis.
Det er derfor, vi oplever 1-9-90 fordelingen af deltagelse, når vi ser på et givent samfund. Der er 1 %, som er ekstremt tunge bidragydere, og så de fleste af de bidrag, du ser, er fra denne lille minoritet, selvom der er et større antal mennesker, der en gang i en blå måne kan give et bidrag (men sandsynligvis ikke til det samfund, du leder efter på).
Skal Pews telefonundersøgelser tages med et Web 2.0 gran salt?
OGSÅ: Web 2.0 Social Media: Voyeurs regerer, ikke amatører!