Mozilla stellt fest, dass Apps zur psychischen Gesundheit „spektakulär“ hinsichtlich Benutzersicherheit und Datenrichtlinien versagen

Eine Untersuchung von Apps für psychische Gesundheit und Gebete hat einen beunruhigenden Mangel an Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und Privatsphäre der Benutzer ergeben.

Am Montag veröffentlichte Mozilla die Ergebnisse einer neuen Studie zu dieser Art von Apps, die sich häufig mit sensiblen Themen befassen einschließlich Depressionen, Bewusstsein für psychische Gesundheit, Angstzustände, häusliche Gewalt, PTBS und mehr, neben religiösen Themen Dienstleistungen.

Laut Mozillas neuestem *Datenschutz nicht inbegriffen Trotz der zutiefst persönlichen Informationen, die diese Apps verwalten, geben sie „routinemäßig Daten weiter, erlauben Schwachstellen.“ Passwörter, zielen mit personalisierter Werbung auf gefährdete Benutzer ab und bieten vage und schlecht formulierte Datenschutzbestimmungen Richtlinien."

In einer Studie mit 32 Anwendungen, die auf psychische Gesundheit und Religion ausgerichtet waren, stellte die Organisation fest, dass 25 von ihnen nicht den Mindestsicherheitsstandards von Mozilla entsprachen.

Diese Standards als Maßstab fungieren für die *Privacy Not Included-Berichte. Missmanagement oder unbefugte Weitergabe und Verkauf von Benutzerdaten, vage Datenverwaltungsrichtlinien, mangelnde Verschlüsselung, schwache Passwörter Richtlinien, kein klares Schwachstellenmanagementsystem und andere laxe Sicherheitsrichtlinien können ein Anbieterprodukt in den Augen von herabstufen Mozilla.

Wenn eine App oder ein Dienst diese grundlegenden Anforderungen nicht erfüllt, wird sie mit dem Warnhinweis „*Privacy Not Included“ versehen.

Die Apps für psychische Gesundheit und Gebete haben eine Auszeichnung erhalten – aber keine, die Sie sich wünschen würden. Das Unternehmen sagt:

„Wenn es um den Schutz der Privatsphäre und Sicherheit der Menschen geht, sind Apps für psychische Gesundheit und Gebete schlechter als jede andere Produktkategorie, die Mozilla-Forscher in den letzten sechs Jahren untersucht haben.“

Die Organisation untersuchte Apps wie Talkspace, Better Help, Calm, Glorify, 7 Cups, Wysa, Headspace und Better Stop Suicide. Dadurch verfügt nun jede App über einen eigenen Bereich, auf den Sie zugreifen können, um mehr über die Datenschutz- und Sicherheitsbewertung der Software zu erfahren.

Zum Beispiel, Hören Sie besser mit dem Selbstmord auf, eine Suizidpräventions-App, hat Mozillas Test nicht bestanden.

„Heilige vage und chaotische Datenschutzrichtlinie, Batman!“ „Die Datenschutzrichtlinie von Better Stop Suicide ist schlecht“, sagt Mozilla. „Zum Beispiel, wenn Sie von Ihrem Englischlehrer an der Highschool eine schlechte Note bekommen.“

Während die App einige persönliche Informationen sammelt und sagt, dass Benutzer sie kontaktieren können, wenn sie weitere Fragen haben, Sie reagierten nicht auf Mozillas Kontaktversuche und erwähnten nicht, wer „vertrauenswürdige Partner“ beim Datenaustausch seien.

Nur zwei Anwendungen auf der Liste, PTSD Coach und der KI-Chatbot Wysa, schienen Datenmanagement und Benutzerdatenschutz ernst zu nehmen.

„Die überwiegende Mehrheit der Apps für psychische Gesundheit und Gebete sind außergewöhnlich gruselig“, kommentierte Jen Caltrider, Mozillas *Privacy Not Included-Leiterin. „Sie verfolgen, teilen und nutzen die intimsten persönlichen Gedanken und Gefühle der Benutzer, wie Stimmungen, Geisteszustand und biometrische Daten. Es stellt sich heraus, dass die Recherche nach Apps zur psychischen Gesundheit nicht gut für die psychische Gesundheit ist, da sie zeigt, wie fahrlässig und feige diese Unternehmen mit unseren intimsten persönlichen Daten umgehen können.“

Update 19.43 GMT: Talkspace sagte gegenüber ZDNet:

„Dem Bericht von Mozilla fehlt der Kontext von Talkspace und er enthält große Ungenauigkeiten, an deren Behebung wir gemeinsam mit Mozilla arbeiten. Wir haben eine der umfassendsten Datenschutzrichtlinien der Branche und es ist irreführend zu behaupten, dass wir Benutzerdaten oder Chat-Mitschriften für etwas anderes als die Bereitstellung von Behandlungen sammeln. Wir haben kürzlich unsere Datenschutzrichtlinie aktualisiert, um für Kunden transparenter zu sein und Klarheit über die Richtlinien zur Datenfreigabe zu schaffen. Die hier verlinkte Mitteilung zu Datenschutzpraktiken von Talkspace bietet außerdem zusätzliche Informationen darüber, wie Daten in Zusammenarbeit mit der aktualisierten Datenschutzrichtlinie verwendet werden.

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