Appirio stellt fest, dass Zusammenarbeit und verbesserte Produktivität nicht wirklich die Hauptgründe für die Einführung sozialer Technologien am Arbeitsplatz sind.
Während die jährliche Dreamforce-Konferenz von Salesforce.com diese Woche weitergeht, Appirio hat einen neuen Bericht veröffentlicht, der den Stand sozialer Technologien am Arbeitsplatz untersucht.
Die Quintessenz ist, dass das Konzept Sozialunternehmen/Revolution/wie auch immer man es nennen will noch einen langen Weg vor sich hat, bevor es de facto als Geschäftsmodell in Betracht gezogen wird.
Bevor dies geschehen kann, muss das Konzept des Sozialunternehmens möglicherweise besser definiert werden wie aus einer aktuellen Bluewolf-Umfrage hervorgeht kam außerdem zu dem Schluss, dass viele Unternehmen immer noch nicht verstehen, was das genau bedeutet.
Insgesamt stimmen die Ergebnisse von Appirio mit denen von Bluewolf überein. Beispielsweise hatte fast ein Drittel der befragten Unternehmen keine Ahnung, was der Begriff „Sozialunternehmen“ bedeutet.
Das bedeutet nicht, dass Unternehmen der Idee, soziale Medien in die Arbeitsinfrastruktur zu integrieren, nicht zustimmen. Forscher fanden heraus, dass mehr als 35 Prozent der Befragten angaben, dass ihre Unternehmen Budgets oder Ressourcen bereitgestellt hätten, um Geschäftsprozesse sozialer zu gestalten. Darüber hinaus gaben 57 Prozent der Befragten an, dass sie derzeit soziale Tools für ihre Arbeit nutzen.
Wenn man realistisch denkt, könnte das ein guter Anfang sein, wenn man bedenkt, dass das Sozialunternehmen, ob definiert oder nicht, immer noch ein recht junger Trend ist. Bei einem kurzen Interview mit Peter Coffee von Salesforce.com auf der zentralen Bühne im Dreamforce-Keynote-Saal Am Mittwoch bemerkte Scott Monty, Leiter für soziale Medien bei Ford, wie stark die sozialen Medien in den letzten vier Jahren insgesamt gewachsen sind Jahre.
Daher sollte es nicht überraschen, dass viele Unternehmen zögern oder sogar zurückhaltend sind, soziale Medien am Arbeitsplatz einzuführen. Laut der Umfrage von Appirio gaben 30 Prozent der Befragten an, dass ein Wandel in der Unternehmenskultur die größte Hürde auf dem Weg zum Social Business darstellt.
Interessanterweise, obwohl Salesforce.com und andere Befürworter sozialer Unternehmen, die typischerweise mit Zusammenarbeit und Produktivitätssteigerung werben, ganz oben stehen Die Forscher von Appirio haben die Gründe für die Implementierung sozialer Technologien untersucht und herausgefunden, warum Unternehmen von diesem Wandel am meisten fasziniert sind: eine Auswirkung auf Verkäufe.
Wie in der Grafik unten zu sehen ist, glaubt fast ein Drittel sowohl der Mitarbeiter als auch der Manager, dass soziale Medien dies könnten helfen dabei, neue Kunden zu gewinnen, während die Zusammenarbeit nur der drittbeste Grund für die Einbindung bestehender Kunden ist Kunden.
Als Referenz befragte Appirio über 300 Mitarbeiter und Manager in den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich von Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern aus verschiedenen Branchen.
Bild über Appirio
Weitere Dreamforce '12-Berichterstattung auf ZDNet:
- Benioff von Salesforce.com verfeinert die Rhetorik sozialer Unternehmen und der Revolution
- Dreamforce '12 von Salesforce.com: In Zahlen
- Salesforce.com-Kunden sprechen auf der Dreamforce '12 über Chatter
- Salesforce spricht über Sicherheit: Von Passwörtern bis hin zu animatronischen Ponys
- Chatterbox nimmt einen neuen Blickwinkel auf die Dateifreigabe ein
- Salesforce führt Chatterbox, Identity und inkrementelle Updates ein
- Salesforce.com bietet einen kleinen Einblick in die Marketing Cloud
- Salesforce.com enthüllt eine kurze Roadmap für AppExchange bis 2013
- Dell stellt den Salesforce-Beratungsdienst für die App-Entwicklung vor
- Heroku bietet eine Ein-Klick-Bereitstellung für Java-Anwendungen in der Cloud
- Benioff von Salesforce spricht über Facebook, LTE und mehr
- Sir Richard Branson gibt geschäftliche Ratschläge bei Dreamforce '12
- Dreamforce 2012, Tag 1-Urteil: ein bescheidenes Salesforce.com
- Dreamforce: Innovation im Internet der Dinge und Kundengeschichten