Facebook platziert neues Coronavirus-Infocenter oben im Newsfeed

Facebook hielt am Mittwoch eine Medienbesprechung mit Reportern ab, um über den aktuellen Stand der COVID-19-Reaktionsbemühungen des Unternehmens zu informieren.

Mark Zuckerberg, CEO von Facebook, sagte, das Unternehmen habe in Zusammenarbeit mit seinen Gesundheitspartnern eine aufgebaut Coronavirus-Informationszentrum, das in den nächsten 24 Jahren ganz oben in jedem Facebook-Newsfeed platziert wird Std. Ziel ist es, Informationen aus maßgeblichen Quellen wie den Centers for Disease Control (CDC) und dem World Health Center bereitzustellen Organisation (WHO) vor Facebook-Nutzern und die Verbreitung der Botschaften, die diese Organisationen für am wichtigsten halten.

„Heute möchte ich neue Schritte mitteilen, die wir unternehmen, um auf den Ausbruch des Coronavirus zu reagieren“, sagte Zuckerberg. „Es ist etwas, das wir seit einiger Zeit auf der ganzen Welt aufmerksam verfolgen. Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, sicherzustellen, dass Menschen Zugang zu guten, verlässlichen Informationen von glaubwürdigen Unternehmen erhalten Quellen, die Verbreitung maßgeblicher Informationen im gesamten Netzwerk und die Sicherstellung, dass Fehlinformationen vermieden werden verbreiten."

Zuckerberg zitierte eine Reihe von Falschmeldungen im Zusammenhang mit COVID-19, die auf Facebook kursieren, darunter eine, die Menschen ermutigt, die es tun krank, sich nicht behandeln zu lassen, und ein anderer forderte die Leute auf, Bleichmittel zu trinken, wenn sie glauben, dass sie sich damit infiziert haben Virus.

„Genauso wie wir nicht zulassen, dass die Leute ‚Feuer!‘ rufen. „In einem überfüllten Raum geht es darum, in einer Zeit wie dieser nicht zuzulassen, dass Menschen Fehlinformationen verbreiten“, fügte Zuckerberg hinzu. „Obwohl die Resonanz dort nicht perfekt war, denke ich, dass wir das bisher recht gut umgesetzt haben, und ich bin stolz auf diese Resonanz.“ 

Zuckerberg sagte außerdem, dass Facebook Workplace, seine Version von Facebook für Organisationen und Unternehmen, Regierungen und Rettungsdiensten für die nächsten 12 Monate kostenlos zur Verfügung stellen wird.

Mit seiner eigenen Belegschaft, so Zuckerberg, begannen Facebook-Mitarbeiter im Januar, von zu Hause aus zu arbeiten, und verlangen nun, dass alle Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, mit Ausnahme einiger weniger Rollen in kritischen Bereichen. Zuckerberg bestätigte, dass er während des heutigen Anrufs selbst von zu Hause aus arbeitete. Die Content-Moderatoren von Facebook, die größtenteils über Vertragspartner angestellt seien und nicht von zu Hause aus arbeiten könnten, würden weiterhin bezahlt, sagte er.

Was Facebook angeht, wie es mit einem möglichen Rückstand bei der Moderation von Inhalten umgehen will, sagte Zuckerberg, man arbeite noch an einem Plan. Derzeit sind sie dabei, die sensibelsten Arten von Inhalten, wie beispielsweise gemeldete Beiträge über Selbstmord und Kindesausbeutung, an Vollzeitmitarbeiter zu übergeben.

„Ich persönlich mache mir große Sorgen, dass die Isolation durch Menschen, die von zu Hause aus arbeiten, zu mehr psychischen Problemen führen könnte, und ich möchte sicherstellen, dass wir dem einen Schritt voraus sind“, sagte Zuckerberg. „Deshalb haben wir diese Arbeit so verlagert, dass es sich eher um eine Vollzeitbeschäftigung handelt.“ 

Gestern hat Facebook eine Flut von Beschwerden von Nutzern bearbeitet, denen mitgeteilt wurde, dass ihre Beiträge im Zusammenhang mit dem neuartigen Coronavirus gegen Community-Standards verstoßen, und diese entfernt. Die massenhafte Entfernung von COVID-19-Beiträgen führte zu einer Flut von Vorwürfen der Inhaltszensur gegen das Social-Media-Unternehmen.

Guy Rosen, Facebooks Vizepräsident für Integrität, bestätigt das Problem und sagte, es sei auf einen Fehler in einer Anti-Spam-Regel zurückzuführen, und fügte hinzu, dass das Problem „keinen Zusammenhang mit Änderungen in unserer Belegschaft für Inhaltsmoderatoren“ habe.