Plutôt que de se battre État par État, Amazon doit se mobiliser et faire ce qui est juste. Nos emplois informatiques sont en jeu.
Image du signe du dollar, gracieuseté de l'utilisateur de Flickr Mikeporesky. Image de Jeff Bezos avec l'aimable autorisation d'Amazon. Image de Jerry Brown, avec l'aimable autorisation de l'État de Californie.
Je ne suis pas votre consommateur typique. Normalement, je n’achète pas beaucoup. Toutes les quelques années, je remplacerai mon costume et environ deux fois par décennie, ma femme décidera que mes t-shirts sont trop miteux et elle les remplacera. J'achète des appareils électroniques grand public et des pièces informatiques, mais j'achète généralement chez Amazon ou Newegg, et c'est tout.
Mais cela a changé récemment.
Deux projets m'ont nécessité de faire beaucoup d'achats. Nous rénovons notre nouvelle maison, nous avons donc dû acheter de nombreux articles liés à la maison, des systèmes d'étagères aux vases d'expansion des chauffe-eau. Je construis également un studio pour les programmes de radio et de télévision que je fais, ce qui a nécessité l'achat de nombreux équipements d'éclairage et de gestion du son personnalisés.
Cela m'a obligé à aller au-delà du confort de gratification doux, chaleureux et immédiat d'Amazon Prime. Pour ceux d'entre vous qui ne le connaissent pas, Amazon Prime est un service pour lequel vous payez 80 $ par an et qui vous offre une expédition gratuite en deux jours ou 3,99 $ d'expédition du jour au lendemain. Tout sur Amazon n'est pas éligible à Prime, mais la plupart de ce que ma femme et moi avons acheté l'ont été.
La livraison gratuite est une grosse affaire. Nous avons récemment acheté une tête de lit qui, à elle seule, aurait coûté plus de cent dollars à expédier. Avec Amazon Prime, la livraison était gratuite. Nous achetons souvent d'abord sur Amazon, avant même de vérifier auprès des magasins locaux, car si Amazon l'a, nous n'avons pas besoin de prendre le temps d'aller au magasin local. Comme la livraison est gratuite, à moins que nous ayons besoin de quelque chose de périssable ou maintenant, Prime est l’expérience la plus optimale.
L’autre avantage incontestable d’Amazon est quelque chose que je n’avais pas vraiment compris jusqu’à cette série d’achats de projets. Amazon vous expédie les articles lorsque vous les commandez. Vous savez généralement que si vous commandez quelque chose, il sera là soit demain, soit après-demain.
À lui seul, cela époustoufle les autres détaillants en ligne. J'ai été choqué par le temps qu'il faut pour obtenir en ligne les produits que j'ai commandés ailleurs. J'ai commandé un jeu de câbles HDMI bon marché auprès d'une entreprise dont l'intégralité de l'activité est constituée de câbles HDMI, et cela a pris un certain temps. semaine pour qu'ils puissent traiter la commande, avant même de commencer le processus de préparation et d'expédition.
J'ai commandé un ensemble d'étagères grillagées auprès d'une entreprise dont l'activité principale est de vendre des étagères grillagées, et elle ne peut vous dire ni le statut de votre commande ni la date à laquelle vous la recevrez. Généralement, cela prend environ deux à trois semaines, mais on ne sait jamais vraiment. De plus, les frais de port sont hors du commun.
J'ai commandé du matériel de studio auprès d'un détaillant en ligne bien connu à New York. Même si leur site Web indiquait que tout était en stock, au moment où ils ont traité ma commande quatre jours plus tard, certains articles n'étaient plus en stock. Ils n'avaient aucun mécanisme pour annuler seulement une partie de la commande, donc j'attends toujours quelques articles. Le gars à qui j'ai parlé m'a dit qu'ils pourraient arriver la semaine prochaine.
Vous pouvez comprendre pourquoi Amazon Prime est si convaincant.
C'est désormais un comportement par défaut pour moi de vérifier si le produit est vendu et expédié par Amazon, avant de commander ailleurs. Ce n'est pas vraiment une question de prix. Cela ne me dérange pas de dépenser cinq dollars de plus. Cela ne me dérange même pas (autant) de dépenser en frais d'expédition – même si cela peut s'additionner. Ce qui me dérange, c'est que de nombreux concurrents d'Amazon mettent des jours, voire des semaines, à simplement saisir leur commande dans leur système d'expédition, et ce, avant l'attente de l'expédition.
Donc, non seulement je paie un parcelle plus pour l'expédition, j'attends des jours, voire des semaines pour avoir le privilège.
Et c’est pourquoi la bataille fiscale d’affiliation d’Amazon avec les États est si stupide.
Tout d’abord, soyons clairs: tous les États souffrent. Ils ne reçoivent pas l'aide financière du gouvernement fédéral dont ils ont réellement besoin pour fournir les services de base, et les revenus provenant de l'impôt sur le revenu et des taxes de vente sont en baisse. Ce n'est pas seulement l'économie, mais Amazon et d'autres détaillants en ligne changent les habitudes d'achat et de plus en plus de gens sont comme moi. Nous préférons la commodité et l’aspect pratique de commander en ligne plutôt que d’essayer de nous rendre dans un magasin local.
Voir également: RIP: Livres sur les frontières
Parce que les États ont tellement faim, parce qu’ils considèrent Amazon comme le méchant responsable de bon nombre de leurs problèmes de recettes fiscales, ils ne vont pas abandonner. Ils considèrent qu’Amazon vole de l’argent à leurs États, de l’argent dont ils ont besoin pour fournir des services.
Cela n’arrivera peut-être pas cette année, mais c’est inévitable. Amazon va perdre cette guerre. Les enjeux sont trop importants dans chacun des États, et le gouvernement fédéral ne va pas les aider. Si Amazon s'adresse au gouvernement fédéral pour obtenir une carte d'exemption d'impôts, les autorités finiront par comprendre que si Amazon ne fournit pas de recettes fiscales aux États, le Trésor américain devra compenser différence.
Nos créatures du congrès sont peut-être enfantines et généralement inutiles, mais elles comprennent que c'est mieux pour leur carrières pour laisser les États augmenter les impôts plutôt que de laisser leurs dossiers montrer qu'ils ont augmenté les impôts juste pour les reverser au États.
Étant donné qu'il s'agit sans aucun doute d'une cause perdue pour Amazon, et étant donné qu'Amazon possède déjà de nombreux avantages structurels (comme l'expédition dans, vous savez, un semaine) face à ses concurrents, il est temps pour Amazon de prendre les devants (et pour nous aussi) et de payer la taxe de vente.
Plutôt que de se battre État par État et de puiser dans les revenus de ses filiales, Amazon doit se mobiliser et faire ce qui est juste.
Aucun d’entre nous n’aime les impôts, mais nous aimons les routes, la police, les pompiers et les écoles publiques. Ces services ne sont pas gratuits.
Soit dit en passant, si les États ne tirent pas suffisamment de revenus de la taxe de vente, ils peuvent économiser de l’argent en externalisant les emplois. Notre Emplois informatiques.
Voir également:Amazon abandonne la Californie dans la guerre croissante du droit fiscal des affiliés du commerce électronique