Recherche: la majorité des entreprises s'appuient sur des outils de collaboration numérique

Selon un récent sondage TechRepublic Premium, 95 % des personnes interrogées ont déclaré que leur entreprise utilisait des outils de vidéoconférence tels que Microsoft Teams ou Zoom.

L’utilisation d’outils numériques n’a rien de nouveau pour les entreprises. Cependant, le nombre de technologies numériques différentes mises en œuvre par les entreprises en raison de la pandémie de COVID-19, qui a nécessité de nombreuses employés à travailler à distance, a dépassé le budget initial et a souvent été acquis au détriment d'autres projets ciblés pour 2020.

VOIR: Recherche: les outils de vidéoconférence et les solutions basées sur le cloud dominent les espaces de travail numériques; VPN et VDI moins populaires auprès des PME (Prime TechRepublic)

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Quels outils de plateforme de collaboration les entreprises utilisent-elles le plus? Le site sœur de ZDNet, TechRepublic Premium, a interrogé 161 professionnels pour le savoir. L'enquête posait des questions sur l'adoption des outils numériques, la manière dont ces outils sont utilisés, les projets d'outils de plateforme de collaboration supplémentaires, et bien plus encore.

Les outils de vidéoconférence et de collaboration basés sur le cloud étaient déjà adoptés par les entreprises. Mais en 2020, les outils de visioconférence sont passés du statut « utile » à celui « indispensable ». Des outils tels que Zoom ou Microsoft Teams dominent la liste des principales plateformes de collaboration que les entreprises utilisent actuellement, selon 95 % des personnes interrogées. Seuls 2 % des personnes interrogées n’utilisent actuellement ou ne prévoient pas d’utiliser d’outils de vidéoconférence au cours des six à 12 prochains mois.

Avec 75 %, les services de stockage basés sur le cloud tels que Dropbox et OneDrive se classent parmi les choix les plus populaires auprès des personnes interrogées, tandis que le cloud les plateformes de collaboration telles que Google Workspace et Microsoft 365 complètent la liste des trois premières plateformes de collaboration à 73%.

Il n'est pas surprenant que les personnes interrogées utilisent des plateformes et des outils de collaboration pour connecter les travailleurs à distance (91 %); permettre une meilleure communication entre les collègues, les départements et les managers (84 %); pour la gestion d'équipe (61%); et à la fois la gestion de projet et la formation et l'éducation du personnel (54 %). Les utilisations moins populaires de ces outils numériques comprenaient la formation et l'éducation en matière de gestion (31 %), les ressources humaines (20 %) et le suivi des employés (17 %).

Les deux outils de visioconférence les plus populaires, selon les personnes interrogées, étaient Microsoft Teams (73 %) et Zoom (63 %). Moins de personnes interrogées ont déclaré utiliser Cisco WebEx (21 %), Google Hangouts (16 %) et Skype Meet Now (11 %).

En ce qui concerne les suites bureautiques basées sur le cloud, près des trois quarts des personnes interrogées choisissent Office365 (73 %), Google Workspace étant le choix d'une personne sur cinq (20 %).

En termes de stockage cloud, OneDrive occupe la première place avec 67 %. Google Drive (33 %) est bien plus bas dans le classement, tandis que Dropbox (22 %) est encore plus à la dérive.

La principale raison qui a empêché les répondants à l'enquête d'utiliser ou d'envisager d'utiliser des outils de plateforme de collaboration était le coût. En fait, 100 % des personnes interrogées ont déclaré que le coût de la technologie avait un impact sur la rapidité avec laquelle ils pouvaient ajouter des outils de collaboration numérique.

En général, les répondants ont ce dont ils ont besoin; 76 % sont suffisamment satisfaits de leurs outils actuels pour ne pas avoir l'intention d'en adopter d'autres dans les six à 12 prochains mois.

En outre, certains répondants ont admis une certaine confusion quant à la fonction exacte de certains outils. Par exemple, 23 % des personnes interrogées semblent confuses par le terme « outils de gestion d'équipe ».

Certains répondants ne disposaient d’aucun outil de collaboration numérique dans leur entreprise. Le pourcentage suivant de personnes interrogées a choisi de ne pas recourir aux outils de gestion d'équipe (41 %); logiciel de gestion de mots de passe (39 %); infrastructure de bureau virtuel (35 %); outils de gestion de projet (28 %); outils de communication d'équipe (27 %); solutions de cloud privé (21 %); stockage en nuage (7 %); VPN (23 %); et suites bureautiques basées sur le cloud (6 %); et outils de vidéoconférence (2 %).

L'infographie ci-dessous contient des détails sélectionnés de la recherche. Pour lire plus de résultats et d’analyses, téléchargez le rapport complet: Recherche: les outils de vidéoconférence et les solutions basées sur le cloud dominent les espaces de travail numériques; VPN et VDI moins populaires auprès des PME (gratuit pour les abonnés TechRepublic Premium).

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