फेसबुक उपयोगकर्ताओं को इस बारे में बहुत अधिक लापरवाही नहीं बरतनी चाहिए कि वे किस चीज़ को स्पैम या इससे भी बदतर के रूप में रिपोर्ट करते हैं क्योंकि जाहिर तौर पर उन दावों को बहुत गंभीरता से लिया जाता है और उन पर ध्यान देने के लिए कई चैनलों का सहारा लिया जाता है।
संभावित नुकसान के बारे में थोड़ा नुकसान नियंत्रण करने के प्रयास में फेसबुकदुनिया के सबसे बड़े सोशल नेटवर्क ने एक गाइड प्रकाशित किया है जिसमें बताया गया है कि वह उपयोगकर्ता द्वारा सबमिट की गई रिपोर्टों से कैसे निपटता है।
शुरुआत के लिए, फेसबुक का दावा है कि सैकड़ों लोगों द्वारा फेसबुक को की गई रिपोर्ट के लिए उसके पास हर दिन 24 घंटे का कवरेज है दुनिया भर के कार्यालयों में बिखरे हुए कर्मचारियों की संख्या "यह सुनिश्चित करने के लिए कि फेसबुकर्स की एक टीम सभी रिपोर्टों को संभाल रही है समय।"
इसके अलावा, उन रिपोर्टों को कैसे संबोधित किया जा सकता है, इसका संदर्भ देने के लिए अब हमारे पास नीचे प्रवाह चार्ट है।
स्पैम या बदतर के रूप में रिपोर्ट की गई चीज़ के आधार पर, फेसबुक की उपयोगकर्ता संचालन इकाई को चार में विभाजित किया गया है विशिष्ट टीमें जो कुछ रिपोर्ट प्रकारों की समीक्षा करती हैं: सुरक्षा, घृणा/उत्पीड़न, पहुंच संबंधी समस्याएं और अपमानजनक सामग्री।
वहां से, कुछ चीजें घटित हो सकती हैं। यदि सामग्री को अयोग्य माना जाता है और फेसबुक नीतियों का उल्लंघन करता है, तो सामग्री हटा दी जाएगी और इसे पोस्ट करने वाले उपयोगकर्ता को चेतावनी दी जाएगी।
लेकिन अगर यह वास्तव में बहुत बुरा है (जैसे कि स्पष्ट तस्वीरें, धोखेबाज खाते, या आपत्तिजनक सामग्री इत्यादि), तो रिपोर्ट कानून प्रवर्तन एजेंसियों तक पहुंचने तक बढ़ सकती है। यह किसी भी तरह से सामान्य से बाहर नहीं है क्योंकि अधिकांश प्रमुख खोज और सोशल नेटवर्किंग कंपनियों के पास पहले से ही इस तरह का बुनियादी ढांचा स्थापित है। लेकिन फेसबुक इस गाइड को एक सरल फ्लो चार्ट में प्रकट करके अधिक पारदर्शी होने का अवसर ले रहा है, जिसे सभी उपयोगकर्ताओं को समझने में सक्षम होना चाहिए।
इस गाइड को प्रकाशित करने के पीछे फेसबुक के कुछ और उद्देश्य हैं। सबसे पहले, इसे उपयोगकर्ताओं को सूचित करना चाहिए कि वे फेसबुक को किस सामग्री के बारे में हानिकारक बताते हैं, इस बारे में बहुत अधिक लापरवाही न बरतें। लेकिन यह 900 मिलियन और गिनती के ग्राहकों को आश्वस्त करने के लिए भी है कि फेसबुक उनकी रिपोर्टों को गंभीरता से ले रहा है।
चार्ट के माध्यम से फेसबुक
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