सर्विसनाउ के क्यूबेक रिलीज़ नाउ प्लेटफ़ॉर्म में लो-कोड, देशी एआई उपकरण शामिल हैं

ServiceNow का अपने Now प्लेटफ़ॉर्म का नवीनतम संस्करण, कोड-नाम क्यूबेक, एक श्रृंखला के साथ लॉन्च हो रहा है लो-कोड ऐप डेवलपमेंट टूल और अधिक देशी मशीन लर्निंग और कृत्रिम बुद्धिमत्ता क्षमताएं।

इस कदम के साथ, ServiceNow अपने Now प्लेटफ़ॉर्म को एक डिजिटल परिवर्तन इंजन के रूप में स्थापित करने के लिए प्रयास कर रहा है। जब कंपनियों के भीतर वर्कफ़्लो बनाने और कार्यों को स्वचालित करने की बात आती है तो ServiceNow एक प्रमुख विक्रेता रहा है। SaaS प्रदाता व्यावसायिक निर्णय निर्माताओं को ऐप बनाने में सक्षम बनाने के लिए लो-कोड टूल के साथ-साथ AI और मशीन लर्निंग भी पेश कर रहे हैं।

हेडलाइनर सुविधाओं में क्रिएटर वर्कफ़्लोज़ और ऐप इंजन स्टूडियो शामिल हैं।

भी:

• ServiceNow Microsoft Teams में एकीकृत क्षमताएँ लाता है
• 2021 में सर्वश्रेष्ठ COVID-19 वैक्सीन प्रबंधन सॉफ्टवेयर
• ServiceNow मजबूत Q4 प्रदान करता है क्योंकि यह वॉलेट शेयर का विस्तार करता है

क्रिएटर वर्कफ़्लोज़ का लक्ष्य अधिक व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं को कम-कोड विकास टूल के साथ ऐप्स बनाने में सक्षम बनाना है। क्रिएटर वर्कफ़्लो सर्विसनाउ के ऐप इंजन और इंटीग्रेशनहब का उपयोग करते हैं। दोनों उपकरण मैन्युअल विरासत प्रक्रियाओं को लेते हैं और उन्हें डिजिटल रूप से स्केल करते हैं।

ServiceNow के लिए, क्रिएटर वर्कफ़्लो विभिन्न एंटरप्राइज़ वर्कफ़्लो को स्वचालित करने के लिए IT, कर्मचारी और ग्राहक वर्कफ़्लो पोर्टफ़ोलियो से बाहर निकलते हैं।

नाउ प्लेटफ़ॉर्म का क्यूबेक रिलीज़ भी कम-कोड विकास का निर्माण करता है। ऐप इंजन स्टूडियो और ऐप इंजन टेम्प्लेट दोनों क्रिएटर वर्कफ़्लोज़ के भीतर लॉन्च किए गए हैं।

ऐप इंजन स्टूडियो एक निर्देशित कम-कोड विज़ुअल डेवलपमेंट प्लेटफ़ॉर्म है जो बिना कोडिंग अनुभव वाले लोगों को ऐप्स बनाने और सहयोग करने में सक्षम बनाता है। ऐप इंजन टेम्प्लेट प्री-बिल्ड वर्कफ़्लो बिल्डिंग ब्लॉक हैं।

एआई के मोर्चे पर, सर्विस नाउ ने कई देशी एआई सुविधाओं को शामिल किया है। क्यूबेक में नए परिवर्धन में ITOM प्रेडिक्टिव AIOps शामिल है, जो समस्याओं की भविष्यवाणी करता है और समाधानों को स्वचालित करता है, वर्चुअल एजेंट, एक AI वार्तालाप अनुभव और आसान नेविगेशन के लिए AI खोज।

क्यूबेक में अन्य विशेषताओं में शामिल हैं:

• प्रक्रिया अनुकूलन, एक उपकरण जो आईटी और ग्राहक सेवा समूहों को प्रक्रियाओं को बनाने और उनमें बदलाव करने और बाधाओं को हल करने में सक्षम बनाता है।
• कार्यबल अनुकूलन, उत्पादकता बढ़ाने के लिए प्रबंधकों को विकल्प देने के लिए एक कार्यक्षेत्र। कार्यक्षेत्र सभी चैनलों पर एजेंट उत्पादकता, कार्यभार और KPI की निगरानी करता है।
• एंगेजमेंट मैसेंजर, जो ServiceNow स्वयं-सेवा को तीसरे पक्ष के पोर्टल से जोड़ता है।
• यूनिवर्सल रिक्वेस्ट, जो एजेंटों को विभागों में सहयोग करने और टिकट स्थानांतरित करने और कर्मचारियों को सूचित रखने में सक्षम बनाता है।
• दूरसंचार, वित्तीय सेवा और स्वास्थ्य देखभाल उद्योगों में वर्कफ़्लो बनाने और अनुकूलित करने के लिए डिज़ाइन किए गए उपकरण।

यहां नाउ प्लेटफ़ॉर्म के दो स्क्रीनशॉट हैं:

अधिक:

• ServiceNow ने COVID-19 वैक्सीन प्रबंधन सॉफ्टवेयर लॉन्च किया
• ServiceNow ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता स्टार्टअप एलिमेंट AI का अधिग्रहण किया
• कैसे कोका-कोला यूरोपियन पार्टनर्स COVID-19 के बीच आपूर्ति श्रृंखला, कार्यालयों को संभालते हैं
• एक्सेंचर, सर्विसनाउ फॉर्म समूह डिजिटल परिवर्तन, वर्कफ़्लो पर केंद्रित है
• ServiceNow, IBM वाटसन AIOps, IT सेवा प्रबंधन को एकीकृत करेगा
• ServiceNow ने सेफ वर्कप्लेस सुइट, मोबाइल सुधारों में स्वास्थ्य और सुरक्षा ऐप जोड़ा है