सास कोई फर्क नहीं पड़ता

थॉमस ओटर, एक एंटरप्राइज़ अनियमित ब्लॉगर जो SAP के लिए काम करता है, शिकायत SaaS को एक शुद्धतावादी पंथ द्वारा मनमाने ढंग से परिभाषित किया गया है, जो इसे स्वीकार करने से इनकार करते हैं, जैसा कि वह कहते हैं, "SaaS ब्यूरो का नवीनतम विकास है।"

निक कैर, इस विवाद के लेखक कोई फर्क नहीं पड़ता कि, प्रतिक्रियावास्तव में जो मायने रखता है वह व्यावसायिक सेवाएँ प्रदान करना है, सॉफ़्टवेयर नहीं "सास क्या है इसका एक सबक।" दुर्भाग्य से, उन्होंने जो उदाहरण चुना वह ग्लोविया जीएसइनोवेट है, जो विनिर्माण कंपनियों के लिए ग्लोविया के पारंपरिक ऑन-प्रिमाइसेस ईआरपी सॉफ्टवेयर का SoSaaS कार्यान्वयन है। मैं SoSaaS शब्द गढ़ा इस प्रकार की पेशकश के लिए सटीक रूप से क्योंकि वे ऑन-डिमांड अनुप्रयोगों की लगभग कोई भी विशेषता साझा नहीं करते हैं जो SaaS का भविष्य हैं। SaaS के उदाहरण के रूप में इस प्रकार के प्रस्ताव का हवाला देना केवल भ्रामक है. कोई आश्चर्य नहीं कि ओटर भ्रमित है।

इससे पहले भी कई SoSaaS पहलों की तरह, जीएसइनोवेट पिछले महीने बड़ी धूमधाम से "आज के छोटे और मध्यम आकार के लोगों के लिए बिल्कुल उपयुक्त" के रूप में लॉन्च किया गया था। कंपनियाँ।" फिर भी अजीब बात है इसके उत्पादन में एक भी ग्राहक नहीं है, और न ही कोई दबी-कुचली संभावनाएँ यह बता रही हैं कि वे ग्लोविया के स्थापित एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर उत्पाद के इस कट-डाउन नए संस्करण के साथ लाइव होने के लिए कितने उत्सुक हैं। मुझे आश्चर्य है कि उनमें से कितने लोग $5k प्रति माह के "न्यूनतम" शुरुआती मूल्य से आकर्षित होंगे? मुझे संदेह है कि वे "शीर्ष विनिर्माण प्रबंधन क्षमताओं" से आकर्षित नहीं होंगे, जिनकी ग्लोविया के सतही और संरक्षक बाजार अनुसंधान ने पाया है कि उन्हें इसकी अत्यधिक आवश्यकता है।

'सॉफ़्टवेयर-ए-ए-सर्विस' शब्द के प्रति मेरी दीर्घकालिक नापसंदगी यह है कि यह इस गलत धारणा को बढ़ावा देता है कि बहस केवल वितरण के विभिन्न तरीकों के बारे में है सॉफ़्टवेयर: आप कुछ ऐसे सॉफ़्टवेयर ले सकते हैं जो वर्तमान में 'उत्पाद के रूप में' मौजूद हैं, इसे कहीं डेटा सेंटर में होस्ट करें, और ग्राहकों को इसकी सदस्यता लेने दें 'एक सेवा के रूप में'.

यह वास्तव में सेवाएँ प्रदान करने के विभिन्न तरीकों के बारे में है। इसलिए मुझे व्यक्तिगत रूप से थॉमस ओटर की ब्यूरो सादृश्यता पसंद है, लेकिन एक आपत्ति के साथ: यह शब्द कंप्यूटर के लिए एक और भाषाई जाल बिछाता है उद्योग के लोग, जो हमेशा समय-साझा करने वाले कंप्यूटर ब्यूरो के बारे में सोचना शुरू करते हैं, जो उपयोगिता कंप्यूटिंग में एक अनुपयोगी व्याकुलता है अवधारणाएँ। एडीपी के कॉर्पोरेट इतिहास से उनके द्वारा उद्धृत पैराग्राफ को ध्यान से देखें और आप देखेंगे कि जब 1949 में व्यवसाय शुरू हुआ था, "यह मैन्युअल रूप से संसाधित कंपनी पेरोल" (मेरा जोर)। इसमें कोई सॉफ़्टवेयर शामिल नहीं था.

इसीलिए मुझे यह सादृश्य पसंद है और इसीलिए मैंने इस आइटम को अर्ध-विडंबनापूर्ण शीर्षक दिया है, सास कोई फर्क नहीं पड़ता. बेशक यह मायने रखता है, उसी तरह जैसे आईटी मायने रखता है, लेकिन ये दोनों वास्तविक मुद्दे के सहायक हैं। वास्तव में जो मायने रखता है वह व्यावसायिक सेवाएँ प्रदान करना है, सॉफ़्टवेयर नहीं। लोग ADP में इसलिए नहीं जाते क्योंकि वे कम्प्यूटरीकृत पेरोल चाहते हैं - यदि वे यही चाहते हैं तो वे ऐसा करने के लिए एक सॉफ्टवेयर पैकेज खरीद सकते हैं - बल्कि इसलिए क्योंकि वे वास्तव में चाहते हैं कि उनका वेतन समय पर पूरा हो जाए. उन्हें इसकी परवाह नहीं है कि ADP उस लक्ष्य को कैसे प्राप्त करता है। वे बस सटीक, विश्वसनीय और लागत प्रभावी ढंग से निष्पादित सेवा चाहते हैं। बेशक, उन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए, इन दिनों किसी भी सेवा प्रदाता के पास एक स्वचालित बुनियादी ढांचा होगा जो कुछ बहुत शक्तिशाली सॉफ़्टवेयर का उपयोग करता है। ऐसा होता है कि अमेरिका में ADP SAP का उपयोग करता है। लेकिन सॉफ़्टवेयर सेवा नहीं है. यह सिर्फ बुनियादी ढांचे का हिस्सा है.

प्रौद्योगिकी का दूसरा भाग जिसे कोई भी सेवा प्रदाता आज तेजी से उपयोग कर रहा है, वह है वेब - 1.0, 2.0 या जो भी x.0 स्तर का परिष्कार उपलब्ध और उपयुक्त हो। और ऑन-डिमांड व्यावसायिक सेवाओं को शक्ति प्रदान करने वाले सॉफ़्टवेयर अवसंरचना के साथ वेब का यह संयोजन ही बड़ा अंतर पैदा करता है. मैं नहीं मानता कि एडीपी अपनी पेरोल सेवाओं के साथ परिष्कार के उस स्तर तक पहुंच गया है, लेकिन यदि आप परिभाषित करना चाहते हैं कि मैंने क्या वर्णन किया है "ब्यूरो के नवीनतम विकास" के रूप में, यह मेरे लिए ठीक है - ठीक उसी तरह जैसे आप जेट इंजन को "ब्यूरो के नवीनतम विकास" के रूप में परिभाषित कर सकते हैं चीनी आग का तीर."

पुनश्च: मैं देख रहा हूँ डैन फार्बर उल्लेख किया है डेविड टेरर की प्रतिक्रिया ओटर-कैर एक्सचेंज के लिए। उसके अनुवर्ती के रूप में मेरे पास एक और पोस्ट चल रही है; SaaS की मेरी अपनी विहित परिभाषा.