Predviđa se da će digitalna ekonomija jugoistočne Azije ove godine dosegnuti 200 milijardi dolara bruto robne vrijednosti, ali tržište igrači će morati razumjeti ponašanje potrošača kako bi održali rast kako usvajanje internetskih usluga sazrijeva diljem svijeta regija.
Očekuje se da će digitalna ekonomija jugoistočne Azije ove godine dosegnuti 200 milijardi dolara bruto robne vrijednosti (GMV), što je ispred ranijih procjena jer globalna pandemija potiče potražnju za online uslugama. Tržišni igrači, međutim, morat će iskoristiti podatke kako bi bolje razumjeli ponašanje potrošača kako bi održali rast, kako usvajanje digitalnih usluga sazrijeva u cijeloj regiji.
Otprilike 460 milijuna korisnika interneta trenutačno boravi na šest tržišta jugoistočne Azije, od kojih je 100 milijuna pristupilo mreži u posljednje tri godine, prema ovogodišnjem e-Conomy SEA izvješću koje su zajednički objavili Google, Temasek i Bain & Društvo. Šest nacija - Singapur, Tajland, Vijetnam, Malezija, Indonezija i Filipini - imaju ukupno više od 600 milijuna stanovnika.
Unatoč globalnim vjetrovima uključujući poremećene lance opskrbe, geopolitičke napetosti i inflaciju, digitalni digitalni gospodarstvo je bilo na putu da dosegne 200 milijardi dolara u GMV-u ove godine, tri godine prije projekcija iz inauguralnog izdanja izvješća u 2016. godini.
Sektor e-trgovine i dalje je vodeći u pogledu rasta, za koji se projicira da će dosegnuti 16% u GMV-u čak i nakon što se izvanmrežna kupnja nastavila u dijelovima nakon pandemije. Urbani imućni korisnici i mladi digitalni domorodci bili su najveći pristalice digitalnih usluga, čineći 98% odnosno 92% korisnika e-trgovine.
U izvješću se navodi da tržišni igrači, međutim, pomiču prioritete s akvizicije kupaca na fokus na uspostavljanju dubljeg angažmana s postojećim kupcima, s ciljem poticanja vrijednosti, lojalnosti i frekvencija.
To će se pokazati kritičnim kako usvajanje digitalnih usluga bude sazrijevalo, a putanje rasta usporavale. Stope rasta novih korisnika interneta, na primjer, bile su 11% u 2020. i 10% u 2021. Očekuje se daljnje usporavanje na 4% ove godine, s 20 milijuna korisnika koji će po prvi put biti online.
Uz sazrijevanje digitalnog usvajanja, tržišni igrači morat će bolje razumjeti ponašanje korištenja u svim segmentima potrošača kako bi otključali inkrementalni prostor za rast, rekla je potpredsjednica Googlea za jugoistočnu Aziju Stephanie Davis na predstavljanju izvješća Četvrtak.
Napomenula je da se nakon godina ubrzanog rasta digitalno usvajanje normalizira. Na primjer, e-trgovina se približavala potpunom usvajanju među digitalnim korisnicima u urbanim područjima regije, dok usvajanje namirnica, kao i video i glazbenih usluga na zahtjev bilo je minimalno jer su se potrošači vratili svojim prije-pandemijske navike.
Davis je istaknuo ključne čimbenike koji bi pomogli održati digitalni rast u jugoistočnoj Aziji, ukazujući na potrebu za digitalnom uključenošću i za tržišnim igračima da uspostave put do profitabilnosti.
Dodala je da će čvrsta podatkovna infrastruktura i regulatorni okvir biti ključni za potporu cijeloj stvari ekosustava, posebno za podršku lokalnim malim i srednjim poduzećima (SMB) dok se šire diljem regija. Bit će, primjerice, nesmetan prekogranični protok podataka i transakcija.
Na pitanje kako je Google uravnotežio rast pitanja sigurnosti podataka i privatnosti kako su tvrtke nastojale prikupiti više podataka kako bi bolje razumjele ponašanje potrošača, rekla je fokus ne bi trebalo biti povećanje količine podataka za prikupljanje, već pitanje kako postojeći podaci mogu biti bolji koristi se.
To bi se, rekla je, moglo postići suradnjom s pružateljima trećih strana.
Davis je međutim pozvao vlade da preispitaju pravila o suverenitetu podataka. Napominjući da se sigurnost podataka može ugraditi u globalnu infrastrukturu, rekla je da to znači da pohranjivanje informacija na lokalnim poslužiteljima nije nužno sigurnija opcija.
Sve veći zahtjevi za suverenitetom podataka također su prekogranične transakcije učinili složenijima. Pozvala je vlade da usvoje pravedniji pristup i više dosljednosti u regulatornom krajoliku podataka u regiji.
Mogućnosti rasta u neiskorištenim segmentima
Kako bi se dodatno oslobodio potencijal digitalnog gospodarstva jugoistočne Azije, također bi trebalo uložiti napore da se dovedu korisnici iz predgrađa i korisnici s nižim prihodima.
Usvajanje e-trgovine, na primjer, proširilo se na potrošače u predgrađima, dok su preostali sektori kao što su dostava hrane i glazbene usluge na zahtjev ostali primarno urbana praksa. Budući da je usvajanje u ovim segmentima tek u povoju, postoji prostor za rast.
u urbanim područjima, gdje su imućni potrošači i mladi digitalni izvorni korisnici predstavljali najveći dio digitalne ekonomije, prilika za rast proizašla bi iz dubljeg angažmana, rekao je azijsko-pacifički partner Bain & Company i voditelj digitalne prakse, Florian Hoppe.
To bi moglo doći u obliku češćih i vrijednijih narudžbi, pretplata ili usluga dodatne prodaje kao što je potrošačko kreditiranje. Usvajanje i potrošnja gradskih potrošača "s proračunom" i potrošača iz predgrađa ostali su niži, rekao je, napominjući da bi tržišni igrači ovdje morali smisliti ekonomski održivije načine za njihovo opsluživanje kupaca.
Prema ovogodišnjem izvješću, očekuje se da će digitalna ekonomija jugoistočne Azije rasti dvostruko brže od ukupnog BDP-a do 2030. godine, kada se predviđa da će dosegnuti 1 trilijun USD u GMV-u.
Predviđalo se da će se digitalna ekonomija Singapura ove godine povećati za 22% na 18 milijardi dolara, s daljnjim potencijalom da dosegne 30 milijardi dolara 2025. godine. Rast GMV-a u zemlji bio bi potaknut e-trgovinom, koja je bila najveći digitalni sektor i za koju se očekuje da će dosegnuti 11 milijardi dolara 2025. godine.
"Kao tehnološko središte i regionalna vrata za financiranje i talente, Singapur će nastaviti igrati ključnu ulogu u sljedećoj fazi rast u digitalnom desetljeću jugoistočne Azije", rekao je Fock Wai Hoong, Temasekov zamjenik voditelja tehnologije za jugoistočnu Aziju i potrošač. "Živopisni ekosustav Singapura pruža pogodno okruženje za njegovanje inovacija financijskog, prirodnog, društvenog i ljudskog kapitala koje su ključne u razvoju održive digitalne ekonomije."
Hoppe je dodao: "Digitalna ekonomija Singapura nastavit će svoju snažnu putanju rasta zahvaljujući svom položaju regionalnog središta, usred vjetrova Hong Konga i poteza digitalizacije, uključujući inicijativu za pametnu naciju i strateška ulaganja u ključne sektore Kao digitalne financijske usluge."
Napomenuo je da će se konkurencija u prostoru digitalnih financija dodatno intenzivirati, s rastom do 2025. potaknutom digitalizacijom ulaganja i kreditiranja putem digitalnih banaka i fintecha.
POVEZANO POKRIVANJE
- SEA trgovci zaslužuju digitalne platforme da ih održe na površini, ali visoki troškovi najveća su prepreka
- Potrošači u jugoistočnoj Aziji intenziviraju online navike, trošeći 60% više
- Globalna pandemija gura 40 milijuna SEA korisnika na internet, povećava sektor e-trgovine na 62 milijarde dolara
- Potrošači u APAC-u dijele više podataka, ali će odbaciti tvrtke zbog kršenja sigurnosti
- SEA jednorozi stvaraju novi val poduzetnika, početni kapital