Pronašli smo tehnologiju na koju možete usmjeriti svoju žuč -- jer svaka od ovih stvari to zaslužuje. Ako ste bili samo djelomično odgovorni za dizajn, implementaciju ili marketing ovih purana, trebali biste zahvaliti svojim sretnim zvijezdama za koje ne znamo tko ste.
Izgled. Samo ću odmah izaći i reći da je Appleov proces obnove iClouda nepouzdan i užasan. Češće nego ne, resursi oblaka tvrtke su preopterećeni, povezivost je loša, a obnove ne uspijevaju.
Možda… trebamo nešto slično Time Machineu za iOS. Da, znam da imamo iTunes na Windowsima, ali nitko ga ne voli. I znam da imamo Mogućnost sigurnosnog kopiranja za Mac, ali ne koriste svi Mac.
Dajte nam bolju izvanmrežnu sigurnosnu kopiju i metodu vraćanja, možda onu koja koristi drugi iOS uređaj kao host ili flash pogon spojen kabelom.
U 2021., zašto moramo i dalje biti opterećeni ovim krajnje groznim, naslijeđenim komadom smeća? Napuhano i s greškama, ovo ostaje jedini način za pristup i arhiviranje vaše glazbene biblioteke i iOS uređaja na Windowsima – stvorio Apple
MacOS sigurnosna kopija za svoje klijente, i to je puno bolje. Dakle, osim ako niste posvećeni hard resetiranju, svi smo zapeli s ovom stvari. Potrebno ga je potpuno preraditi ili zamijeniti distribuiranim uslugama u oblaku.Nekad nisu bili tako strašni -- prije 30 ili 40 godina. Prije WYSIWYG i bežičnog računalstva, obično su samo radili kada ste ih priključili i poslali im posao.
Tvrtke i krajnji korisnici nalaze sve manje razloga za posjedovanje tiskane kopije. Ali današnji pisači su toliko komplicirani, uključujući njihov softver za podršku, da to često čini frustrirajućim i samoporažavajuće iskustvo u rijetkim prilikama kada trebate dobiti ispis, skeniranje ili faks s jednim od ovih stvari. Čini se da nije važno imate li posla s inkjetom od 50 USD ili laserom u boji za radne skupine od 4000 USD.
Bilo da se radi o prenapuhanom upravljačkom softveru s greškama, loše implementiranom firmveru, skupim i vlasničkim spremnicima za ponovno punjenje, stalnim zaglavljivanjima ili beskorisnim porukama o pogreškama, pisači su jednostavno loši.
Vidjeti: Najbolji pisači za vaš kućni ured
Nije važno proizvodi li vaš automobil Toyota, Nissan, Volkswagen, Honda ili neki od njihovih premium brendova -- ugrađeni automobilski navigacijski sustavi su gadni. Ne samo da su nečuveno skupe opcije (koje ste obično prisiljeni kupiti ako želite određeno vozilo trim), ali ih je skupo ažurirati i imaju komplicirana korisnička sučelja koja su frustrirajuće teška i spora koristiti. Toliko su grozni da se mnogi vozači odlučuju koristiti svoje pametne telefone samo za navigaciju, koristeći umjesto toga aplikacije kao što su Google Maps, Waze i Apple Maps.
Neke tvrtke poput General Motorsa sada nude sustave za zabavu u automobilu podržavaju Appleov CarPlay i Android Auto. Ali ako posjedujete starije vozilo, ne možete ažurirati te automobile kako bi se prilagodili ovom softveru osim ako zamijenite cijeli AV skup -- što možda nije moguće na vašem automobilu.
Wi-Fi -- ne mogu živjeti bez njega. I dok naši domovi i životi postaju sve povezaniji, integracija Wi-Fi-ja s gotovo svime čini se prokletstvom s kojim ćemo svi morati živjeti.
Ali koliko se ovih Wi-Fi uređaja ponaša ispravno i ostaje pouzdano povezano? Koliko često se nađemo kako spajamo i isključujemo neke od najjednostavnijih uređaja kako bismo ih ponovno pokrenuli kako bismo "ponovno pokrenuli"? Ili stalne nadogradnje firmvera kako bi spriječili prekid veze? Kada ovo završava?
Vidjeti: Najbolji Wi-Fi ruteri
Mrzimo loše implementirane bežične stvari, ali možda još više mrzimo loše kabele bilo da se radi o slabim konektorima poput USB-a Micro-B, ili TOSLink s krhkim "vratima", ili lako pohaban/uništiv-s-redovitom-upotrebom, preskupi Apple OEM Lightning kabeli. Možda jeftine "cigle" koje svaki proizvođač usmjerivača ili set-top uređaja prilaže sa svojim proizvodom troše više od jedne energije spremnik na traci (umjesto da isporučimo onaj koji ima jednostavan kabel s ciglom u sredini), potpuno smo mučeni ovim stvari. I pokvare se u najgorem mogućem trenutku, zbog čega uvijek moramo nositi rezervne.
Uz sve veću popularnost povezanih uređaja, također nalazimo sve veće hrpe e-otpada koji zasipa naše gradove jer nemamo jednostavan način povratiti komponente ili ih se zbrinuti efikasno. Što mislite koliko će vaših uređaja trajati više od nekoliko godina prije nego što se pokvare, proizvođač napusti i prestane ih podržavati ili se u vaše okruženje unese neka vrsta nekompatibilnosti jer se standard integracije ne primjenjuje pratio? Možda je jednostavno glupo oslanjati se na pametne uređaje.
Vidjeti: Reciklirajte, zamijenite ili zadržite: Što učiniti sa starom tehnološkom opremom
Uređaj ili aplikacija može imati najbolje ciljeve upotrebljivosti i korisnosti, ali ako ju je proizvođač nazvao korisničkim iskustvom, to uništava cijeli proizvod. Zbunjujuće web sučelje ili nestabilne, nepouzdane konfiguracijske aplikacije dovoljne su da poželite u potpunosti odbaciti uređaj ili proizvod.
Ako morate uvesti vlasnički standard jer je to jedini način da unesete vrijednost ili da se razlikujete od svog proizvoda -- radite to pogrešno. Sve radite krivo.
Apple je jedna od ozloglašenih tvrtki koja to radi, ali nije jedina. Sony, Keurig, Nespresso, sve tvrtke za inkjet pisače i svi koji proizvode "dopune" ili dodatne priključke ili specijalizirane datoteke formati ili bilo koja tehnologija koja pokušava potvrditi da konektor, dodatak ili potrošni materijal dolazi od izvornog proizvođača: Vi sisati.
U doba stalnih sigurnosnih iskorištavanja i složene interoperabilnosti uređaja omogućenih u oblaku, prirodno je da sada moramo češće ažurirati naše sustave. Ali čini se da svaki tjedan dobivamo veliku zakrpu OS-a na našim mobilnim uređajima i prijenosnim računalima. I što više aplikacija imate, to je gore. Mora postojati modularniji, transparentniji način da to učinimo bez prekidanja našeg rada.
Što je gore nego potrošiti najviše dolara na vodeći Android telefon, samo da biste saznali da je sljedeći verzija Googleovog mobilnog OS-a ili nije podržana na njemu ili ga OEM odbija ažurirati na vrijeme moda?
Na stranu ratovi mobilnih OS-a, ovo mora biti jedan od najgorih aspekata Androida. Mogli biste iznijeti argument da OSS zajednica uvijek može preuzeti problem ako "rootate" svoj uređaj, ali koliko će ljudi proći kroz probleme da to učini? I mogli biste blokirati svoj uređaj u tom procesu, bez pribjegavanja proizvođača ako to učinite. Naravno, možete kupiti Pixel, ali nije li nam Android trebao dati mnogo izbora, a ne samo jedan?
Apple je prvi probio granicu od 1000 dolara s iPhoneom prije nekoliko godina, ali sada svi proizvođači mobilnih uređaja slijede taj primjer. Ozbiljno, misle li te tvrtke da je vaš prosječni Joe napravljen od zelenih novčanica? Samo pokušavamo provjeriti statuse svojih službenika na Facebooku, objaviti sliku naših kriški pizze na Instagramu i provesti nekoliko minuta na razini 985 Candy Crusha. Nismo mi Rockefeller, Silicijska dolina!
Vidjeti: 10 najboljih telefona
Koliko ste često uložili svoje vrijeme u učenje i korištenje nove aplikacije, samo da biste otkrili da tvrtka koja je u nju uložila ograničene resurse odluči povući utikač? Najgori krivac u tome je Google koji je u grob poslao najmanje 45 različitih aplikacija i servisa. O ti svidio se Google+ i Inbox? Oprosti.
S "aplikacijom" naših života dolazi neprestani upad obavijesti na svaki uređaj koji koristimo. Bilo da se radi o onoj glupoj igrici koju igrate samo jednom mjesečno, Facebook ažuriranjima, rasprodajama u lokalnom trgovcu ili podsjetnicima iz softvera vašeg operativnog sustava dobavljačeva usluga obavijesti o ažuriranju, čini se da nas neprestano potiču i zasipaju ovim zahtjevima da nas obavijeste o onome što izgleda detalji. I ne možemo ih samo isključiti sve; moramo podesiti svaku aplikaciju da nas zasebno ne smeta osim ako nemamo mobilni OS kao što su iOS 15 i Android 12 koji može napraviti "skupljanje". Čini se da imamo trošiti pretjeranu količinu vremena na sprječavanje naših uređaja i aplikacija da nas iritiraju i ometaju nego da ih zapravo koristimo za ono za što su dizajnirani za.
Ništa nije gore od rješenja bez problema koja ne rade kako je zamišljeno. Near-field Communications (NFC) obećava mobilnu tehnologiju koja zapravo nikada nije postigla ono što je namjeravala učiniti, a ne poboljšava iskustvo koje je trebalo zamijeniti.
Stavite debelu masku na pametni telefon i NFC prijenos podataka ne radi. Ažurirajte svoj Android, NFC ne radi. Pogrešne postavke i NFC ne radi. Pokušaj prenijeti bilo što između različitih mobilnih platformi, NFC ne radi.
Pokušajte upotrijebiti standard e-novčanika u trgovini koja koristi drugi, NFC ne radi.
"Ne podržavamo Apple Pay"
"Ne podržavamo Google novčanik"
"Nismo još osposobili terminale za ovo, iako ih imamo instalirane godinu dana"
"O oprosti. Imamo vlastitu aplikaciju. Trebali biste se prijaviti za to i dobiti nagrade!"
Kada djeluje, sjajno je - pandemija je to dokazala. Ali kad se ne dogodi, to je tako frustrirajuće.
Shvaćamo - milenijalci i generacija Z vole slati poruke. Ali sada se čini da svaka generacija dobiva bolest pukim druženjem s njima. Ne možete pobjeći ako imate tinejdžera ili radite s 20- ili 30-i-nešto-godišnjacima. Molim te, nemoj zvati, a oni ne žele čuti tvoj glas jer ih sama pomisao na tako osoban kontakt s tobom vraški plaši.
Mnogo je članaka napisano o opasnostima ovog komunikacijskog medija i kako ga je uništio komunikacija licem u lice i glasovni razgovor, kako to odvlači pažnju od bitnih aspekata svakodnevnog života, itd.
Sve to na stranu, tekst -- kako se implementira pomoću SMS-a na pametnim telefonima -- smrdi jer, osim ako ne koristite uslugu poput Googlea Glasom ili korištenjem aplikacije treće strane kao što je Facebook Messenger, ne možete dohvatiti svoje poruke i odgovoriti na njih u svim svojim uređaja. Ali čak i u tom slučaju, morate se boriti sa zastrašujućim "automatskim ispravljanjem" zbog tako korisnih algoritama za predviđanje teksta koje ove aplikacije koriste.
Koliko saginjanje puta ti moram reći ledene rupe Želim razgovarati telefonom?
Apple je prvenstveno krivac za ovaj trend, još od kada je predstavljen prvi iPhone - ali gotovo svi proizvođači mobilnih uređaja sada su ga slijedili. Kao što je moja baka govorila, samo zato što svi drugi skaču s mosta ne znači da i ti moraš.
Da, želimo da naši pametni telefoni budu elegantniji i lakši -- ali nedostatak baterija koje se mogu zamijeniti na terenu velika je gnjavaža. Zahtijeva da ljudi nose ogromne dodatne baterijske cigle kako bi povećali dnevnu rutinu punjenja ili, još gore, morate posjetiti svog davatelja bežičnih telekomunikacijskih usluga kako biste zamijenili ili popravili telefon za što bi trebalo biti prilično jednostavno postupak. I sve je više frustrirajuće vidjeti da ove integrirane, neizmjenjive baterije ne drže svoje napunite samo nekoliko mjeseci nakon kupnje uređaja, čak i od vrhunskih proizvođača uređaja poput Applea i Samsung. I to nije ograničeno samo na pametne telefone -- tablete i prijenosna računala sada je nepopravljivo, isto.
U početku je tehnologija s omogućenim glasom bila uzbudljiva novost. Sada, čini se da svi naši uređaji, ne samo naši pametni telefoni, to dobivaju.
Kada tehnologija radi, to je fantastično. Ali češće nego ne, pomoćnici imaju problema s razumijevanjem nas ili imaju problema s povezivanjem sa svojim centrima za obradu oblaka, što ih čini beskorisnima.
Sada smo svedeni na hrpu vrištećih luđaka koji se često ponavljaju govoreći zvučniku cilindričnog oblika, koji uvijek osluškuje tu jezivu riječ za buđenje kako bi ugasio svjetla.
Vidjeti: Najbolji glasovni asistent
Suočimo se s tim: Twitter je postao čista kanalizacija rasista, ženomrzca, homofoba, poricatelja znanosti, političara i predsjednika. A rukovodstvo Twittera jedva da je učinilo nešto da ga pokuša obuzdati. Da, Twitter može biti izvrstan alat za brzo širenje informacija, ali moramo li se probijati kroz njega opresivni smrad i malaksalost stalno kako bi došli do dobrih grumena informacija i slatkih krznenih slika psića?
Twitter je grozan, ali znate li što je gore? Facebook. Ovo je nekad bio sjajan način za dijeljenje vaših obiteljskih fotografija, vaših večera vani s prijateljima uz pornografiju s hranom i smiješnih stvari koje je vaš pas radio. Grupe o bakinim knjižnim klubovima. Sada je to beskrajni rat trolova protiv drugih i ogromne količine otrovnih dezinformacija. Na svakom. Singl. Post. Možda Myspace ipak nije bio tako loš.
VOIP i video konferencije mač su s dvije oštrice. Omogućuje rad na daljinu kao nikada prije, ali također dolazi s velikom frustracijom prisiljavanje ljudi da prisustvuju konferencijskim pozivima s tehnologijama koje su loše opremljene da se nose s opterećenjem udaljene varijabilne širine pojasa kao i hosting okruženja prevelikog kapaciteta. Da, Zoom nas je spasio tijekom pandemije, ali ne radi uvijek u preopterećenom oblaku.
Otkako smo prešli na digitalno multipleksiranje, kvaliteta zvuka se dramatično smanjila, pogotovo kad se uvede video ili se koristi putem bežične veze. Odjeci, mucanje, prekidi glasa, česti prekidi veze, frustrirajući kodovi tipki: Dobrodošli u moderno radno mjesto.
Vidjeti: Najbolje aplikacije za video konferencije
Svima nam se ovo dogodilo: kliknete na poveznicu koja vas vodi na stranicu s vijestima ili drugim sadržajem pomoću pametnog telefona ili tableta. Vidite prvih nekoliko redaka teksta -- koji su odmah zaklonjeni Javascript reklamnim natpisom na cijeloj stranici dizajniran za osobno računalo, a ne za mobilni uređaj -- i tjera vas da čekate 15 sekundi prije nego što se možete vratiti na sadržaj. Još gore, skripta je tako loše implementirana da ne možete kliknuti oglas. Od toga poželiš vrištati.
Hoćeš li, molim te, učiniti da ovo nestane?
Molim te, o Veliki Stvoritelju, učini da ovo prestane. Procjenjuje se da će neželjeni robotski pozivi činiti više od 50 posto prometa glasovnih poziva. Unatoč novim tehničkim mjerama koje bežični operateri poduzimaju kako bi ih filtrirali, čini se da ne postoji dobro rješenje za ovu izuzetno otežavajuću pojavu. Samo radi što i ja, nikad se ne javljaj na telefon.
Vidjeti: Kako zaustaviti automatske pozive
Ukratko, interaktivni glasovni odgovor ili IVR je automatizirani sustav javljanja koji velike tvrtke koriste za pregled i prosljeđivanje poziva odgovarajućem odjelu. Trebalo bi biti učinkovitije i skratiti vrijeme čekanja, ali češće nego ne, nalazimo se kako gacamo kroz ove izbornike i vrišteći na naše slušalice i pritiskajući tipku "0", nadajući se da ćemo razgovarati sa živim čovjekom biće. Ludilo.
Prvo vas tjeraju da se registrirate na sadržajnu stranicu stvaranjem lozinke i ispunjavanjem osobnih podataka. To je dovoljno loše.
Zatim vas tjeraju da koristite tu smiješnu tehnologiju kako biste dokazali da ste čovjek, što bi bilo u redu kada biste mogli pročitati prokleti tekst ili sliku koju vam pokazuju. Ali umjesto toga, uhvatite se kako škiljite i psujete ispod glasa do desetog puta kada ste osvježili tu stranicu kako biste mogli pokušati i pokušati ponovno.
Ovo nije tehnologija koja omogućuje. Ovo je sadizam.
Gledajte, znamo da je sigurnost neophodna. Znamo da su nam potrebne dodatne zaštite od neovlaštenog pristupa svim vrstama informacijskih sustava, ali to nije znači da moramo voljeti unijeti kod za nuklearno lansiranje ili izmjeriti rektalnu temperaturu svaki put kad želimo provjeriti banku ravnoteža.
Moraju ovo olakšati.
Vidjeti: Kako koristiti 2FA za poboljšanje svoje sigurnosti
Lozinke su nužno zlo u računalnoj sigurnosti -- i zahtijevaju barem određenu razinu složenosti da bi bile učinkovite.
Ali svi znamo onu web stranicu ili korporativnu aplikaciju koja vas tjera da svakih 30 dana promijenite lozinku, koja mora imati deset znakova, mješovito velika i mala slova, s najmanje jednim numeričkim i nealfanumeričkim znakom i ne može sadržavati znakove ili kombinacije riječi iz vaših zadnjih 10 prethodnih lozinke.
Oh, i da, ovo trebate učiniti za više stranica, a ne samo za jedan primarni mehanizam provjere autentičnosti.
Smjernice za te lozinke -- objavljene u Nacionalnom institutu za standarde -- postoje već 14 godina. Ali izvorni kreator tih standarda, Bill Burr, sada potpuno žali što sam napisao te preporuke, jer uzrokuju više problema nego što vrijede.
Kada su te stvari postale preferirana metoda stvaranja sadržaja i prezentacije za svaku web stranicu s vijestima i zabavu koju možete zamisliti? Što se dogodilo s dugim člancima?
O da. Vjeverica.
Gledajte, razumijemo zašto u današnje vrijeme publikacije trebaju oči i da su ključni pokazatelj izvedbe za izvlačenje prihoda od oglasa prikazi stranica. Mi to dobivamo i sami se u tome bavimo. Upravo čitate jednu od ovih prokletih stvari.
Ali ako namjeravate raditi web galeriju/slide show, barem neka slajdovi isporučuju pristojan sadržaj. Ako imate samo stotinu riječi sadržaja, ne treba mu 29 slajdova, dovraga!