Néhány Google Drive-felhasználó láthatóan több hónapnyi fájlt veszített

Google Drive az alapértelmezett felhőalapú tárolási lehetőség sok ember számára, és régóta az egyik legbiztonságosabb módszernek tartják. Az elmúlt napokban azonban számos hibajelentés látott napvilágot – egyes felhasználók azt állítják, hogy több hónapnyi fájlt veszítettek.

Is: Hogyan kerülheti el, hogy a következő hónapban elveszítse nem használt Google-fiókjait

Úgy tűnik, a problémát először valamivel kevesebb, mint egy hete jelentették A Google hivatalos támogatási fóruma, és egy felhasználó azt írta, hogy sok Drive-fájlja eltűnt, és a Drive-szerkezetük idén májusban visszaállt a kinézetre. A felhasználó azt mondta, hogy egyetlen fájlt sem töröltek manuálisan, és a hiányzó fájlok nem jelennek meg sehol, még a kukában sem. Az ellenőrzési naplókban való keresés nem mutatott semmilyen tevékenységet, és a fájlok egyszerűen eltűntek.

Még a Google-támogatás által javasolt helyreállítási folyamat sem segített – írta a felhasználó, „borzalmas problémának” nevezve, amelyre nincs válasz.

Hamarosan más felhasználók is hasonló történetekkel jelentkeztek – hogy az elmúlt hat hónap fájljai eltűntek. "Teljes pánikban vagyok" - írta az egyik érintett felhasználó, egy másik pedig hozzátette: "Van itt egy komoly probléma, amelyet sürgősen fokozni kell." Az egyik még arról is beszámolt, hogy megkapta ez a nyugtalanító válasz a Google-tól: "Ha a fájl-helyreállító eszköz nem állította vissza a fájlokat, attól tartok, hogy többé nincs lehetőségünk a fájlok visszaállítására."

Körülbelül egy héttel a panasz után a Google közösségi menedzsere válaszolt az eredeti plakátra, mondván, hogy a Google nyomoz egy olyan probléma, amely "a Drive asztali felhasználóknak korlátozott részhalmazát" érintette, és a probléma megoldása után további információkkal szolgálna ki.

Is: A harmadik féltől származó alkalmazások hozzáférésének visszavonása Google-fiókjából

Időközben a Google azt javasolta, hogy ne törölje vagy helyezze át az alkalmazás adatmappáját, és ne kattintson a „Fiók leválasztása” lehetőségre. Míg a Google képviselője kifejezetten az asztali felhasználókra hivatkozott, nem világos, hogy ez a probléma csak az asztali számítógépet használókra korlátozódik-e változat.

Ha van hely a merevlemezén, a Google azt is javasolta, hogy készítsen másolatot az alkalmazás adatmappájáról.

A Google Közösség felhasználóinak az eredeti panaszra adott válasza egy nem hivatalos megoldást tett közzé, amit állítanak működött a fájljaikkal, de ez magában foglalja a felhasználói adatok mappájába való búvárkodást, amit a Google kifejezetten nem ajánlott csinálni.

A Google egyelőre nem nyilatkozott arról, hogy a hiányzó fájlok helyreállíthatók-e vagy sem, de az a tény, hogy van egy felhasználó által készített válasz, biztató.