Digitális átalakulás: Az 5 legfontosabb készség, amelyre szüksége van a sikerhez

A digitális átalakulás az üzleti élet jövője. A Mordor Intelligence 2020-as tanulmánya a digitális átalakulást 263 milliárd dollárra értékelte, és az előrejelzések szerint 2026-ra eléri a 767 milliárd dollárt. A digitális átalakulás sok mindent magában foglalhat, legyen szó folyamatautomatizálásról, új webhelyről, jobb felhasználói élményről vagy a felhőbe való átállásról. De milyen készségekre van szükség a sikeres, az egész vállalatra kiterjedő változáshoz?

1. Digitális folyékonyság

Mindenekelőtt a munkavállalóknak alapvető digitális folyékonysággal kell rendelkezniük a digitális átalakulás sikeres végrehajtásához. Iparágtól függően a digitális folyékonyság a Microsoft Suite alapvető ismeretétől a megfelelő ismeretekig terjedhet

felhő alapú számítástechnika.

Ennek a készségnek a szükségessége az egész vállalatra kiterjed; A Harvard Business School professzora, Tsedel Neeley rámutat arra, hogy a digitális folyékonyság megfelel a nyelvészet egyik alaptételének. „Gyakran hivatkozom a 30%-os szabályra; a nyelvek tanulmányozásából kölcsönzött, digitális folyékonyságra alkalmazva azt diktálja, hogy az egész a vállalatnak legalább 30%-os fluencia alapvonalon kell lennie ahhoz, hogy új digitális irányba lépjen hatékonyan."

Természetesen a digitális folyékonyság szükségessége csak a vezetői szinteken növekszik. A lendület a vállalati vezetőkben rejlik, hogy birtokolják és ösztönözzék a digitális folyékonyságot. A digitális írástudással rendelkező vezetők jobban felkészültek a vezetők és az alkalmazottak közötti szakadék kezelésére – legyen szó az észlelésről a digitális változások vagy egyszerűen az adatarchitektúra kaliber valósága – ami oly gyakran hozzájárul a digitális átalakulás kudarcához.

2. Adatelemzés 

A vállalatok gyakran áldozatul esnek rengeteg adatnak, és nehezen tudnak elemezni és következtetéseket levonni az adatkészletekből. Adatelemzési szakértelem – amely magában foglalja az adatok megjelenítését és tisztítását, valamint olyan technikai készségeket, mint a MATLAB, Python és R – kiemelkedően fontosak az adatok feldolgozásához és olyan felhasználásához, amely egyszerre megengedett és termelő.

Az adatelemző készségek hasznossága a mai gazdaságban könnyen nyomon követhető: az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala jelentős növekedést jósoltak, ami azt vetíti előre, hogy az adattudományi terület 2026-ig körülbelül 28%-kal fog növekedni – ez messze meghaladja átlagos. Ezt a növekedést a múltbeli adatok is alátámasztják: a Fortune jelentése szerint az adatelemzés globális munkaerő-piaci értéke 231,43 milliárd dollár, ami óriási, 10,6%-os növekedést jelent a 2020-as adatokhoz képest.

3. Digitális marketing

Nincs értelme a vállalati folyamatok racionalizálásának és a digitális átalakulással továbbfejlesztett termék létrehozásának, ha a végső termék nem képes hatékonyan elérni a fogyasztói bázist. A marketing ismeretek elengedhetetlenek az ügyfélkör bevonásához és a termék pénzügyi sikerének biztosításához. Ma a marketing dominánsan digitális – így az olyan területeken szerzett szakértelem, mint a keresőoptimalizálás, az e-mail kampányok és a közösségi média lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy sikeresen gyűjtheti és felhasználhatja a vásárlói visszajelzéseket, népszerűsítheti termékét, és ami a legfontosabb, elvezetheti az ügyfeleket a digitális átalakulás útjára őket. Hiszen a digitális átalakulást követően a felhasználókat arra is fel kell tanítani, hogyan tudják a legjobban kihasználni az új termék előnyeit.

Világszerte a vállalatok tisztában vannak a marketing fontosságával a digitális korban. Az emarketer.com szerint a digitális marketingre fordított kiadások, különösen a reklámozáson belül, 17%-kal, 333 milliárd dollárra nőttek 2021-ben világszerte.

4. Kiberbiztonság 

A digitális átalakítás egyik gyakran elhanyagolt összetevője kiberbiztonság. A ThoughtLab kutató- és marketingcég szerint a kibertámadások átlagos száma 15,1%-kal nőtt 2021-ben 2022-hez képest. A következmények kijózanítóak: a Blockchain elemző cég, a Chainalysis jelentése szerint a zsarolóvírusok áldozatai csaknem 700 millió dollárt költöttek támadóik kifizetésére 2020-ban.

A digitális átalakulási folyamat felgyorsulásával a vállalatoknak kiberbiztonsági ismeretekkel rendelkező személyek felvételével le kell fedniük a potenciális kockázati területeket. Az ebben a befektetésben rejlő lehetőségek a kiberbiztonsági kínálat és kereslet közötti eltérésben is megmutatkoznak. A Cybersecurity Ventures, a globális kibergazdasággal foglalkozó kutatócég előrejelzése szerint az évtized közepére 3,5 millió betöltetlen kiberbiztonsági állás lesz. Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala 2030-ra a biztonsági elemzők iránti igény 33%-os növekedését prognosztizálta.

5. Vezetés

Többször megjegyezték már, hogy a digitális átalakulás legnagyobb akadálya a vállalati kultúra. A vállalati kultúra nagymértékben befolyásolhatja az alkalmazottak változásról alkotott képét, a nem reagáló kultúra pedig igen dollármilliók kiadását eredményezi egy olyan átalakulás eléréséhez, ami lesz megkerülve.

A vállalati kultúra megváltoztatása rendkívül nehéz lehet; a kulturális megújulás hatékonyságát azonban nagymértékben a vállalati vezetők határozzák meg. Ahhoz, hogy olyan jelentős változást hozzon létre, mint amilyen a digitális átalakuláshoz szükséges, a vállalatvezetőknek ezt kell tenniük számos „puha” készséggel rendelkezik, mint például a kommunikáció, a befolyásolás, az empátia és a stratégiai szakértelem gondolkodás. A jó vezető képes lesz kamatoztatni a vállalat alapvető értékeit a digitális átalakulás előmozdítása érdekében.

Ne feledje, a digitális átalakulás kiterjedt, költséges és mindenre kiterjedő folyamat – tehát erős vezetői jelenlétet és befektetést igényel a megvalósítása.