L'autorità di vigilanza australiana ha utilizzato la decisione di Valve per avvisare i commercianti online che operano all'estero che devono rispettare la legge australiana sui consumatori quando offrono beni e servizi.
La Commissione australiana per la concorrenza e i consumatori (ACCC) ha esteso l’allarme a livello internazionale organizzazioni che vendono beni e servizi in Australia che devono rispettare i consumatori del paese Legge.
"Secondo la legge australiana sui consumatori, tutti i beni o servizi forniti ai consumatori sono coperti da garanzie automatiche per i consumatori che sono di qualità accettabile e adatti allo scopo per il quale sono stati venduti", ha affermato il presidente ad interim dell'ACCC, Dr Michael Schaper disse. "Se non lo sono, i consumatori hanno diritto a un rimedio. Questi diritti dei consumatori non possono essere esclusi, limitati o modificati."
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I commenti arrivano dopo che la Corte Federale ha ordinato al distributore di videogiochi con sede negli Stati Uniti Valve Corporation di pagare sanzioni per un totale di 3 milioni di dollari australiani per aver violato la legge australiana sui consumatori.
"Questi procedimenti e le significative sanzioni imposte dovrebbero inviare un messaggio forte a tutti i commercianti online che operano all'estero che devono rispettare la legge australiana sui consumatori quando vendono ai consumatori australiani," ha detto Schaper in una nota Martedì.
"Continueremo ad agire per garantire che i consumatori australiani traggano vantaggio da questi consumatori australiani La legge garantisce, indipendentemente dal fatto che l'azienda che le fornisce abbia sede in Australia o all'estero."
Il cane da guardia ha avviato un procedimento presso il Tribunale federale contro Valve nell'agosto 2014, sostenendo che Valve aveva rilasciato dichiarazioni false o fuorvianti in merito all'applicazione delle garanzie per i consumatori ai sensi della legge australiana sui consumatori.
Nonostante la precedente richiesta colloqui mediati direttamente con l’ACCC, la Corte Federale dell'Australia ha stabilito nel marzo dello scorso anno che Valve aveva violato la legge australiana sui consumatori fornire dichiarazioni false o fuorvianti ai consumatori in relazione alla propria piattaforma di distribuzione di giochi online, Vapore.
Con sede a Seattle, Valve possiede e gestisce Steam che vanta oltre 125 milioni di utenti in tutto il mondo. Nonostante abbia circa 2,2 milioni di utenti in Australia, Valve vende giochi per computer tramite Steam ai clienti australiani, ma non ha una presenza fisica nel paese.
Nell'emettere la sua decisione da 3 milioni di dollari australiani alla fine dello scorso anno, la Corte Federale ha ritenuto che i termini e le condizioni dei contratti di abbonamento di Steam e quelli di Steam politiche di rimborso, includevano dichiarazioni false o fuorvianti sui diritti dei consumatori di ottenere un rimborso per i giochi se non erano di qualità accettabile, ha affermato l'ACCC.
Inoltre, la Corte Federale ha ordinato a Valve di pubblicare informazioni sui diritti dei consumatori australiani sul proprio sito web per 12 mesi, implementare un programma di conformità dei consumatori per il proprio sistema e il proprio personale e non rilasciare alcuna dichiarazione simile ai consumatori australiani tre anni.
Secondo il watchdog, nel 2015, le entrate di Valve sono state superiori a 3 miliardi di dollari.