Il buono, il brutto e il cattivo della gestione dei dispositivi mobili (per lo più buono)

  • Oct 31, 2023

Quattro manager IT aziendali condividono le loro esperienze utilizzando Sybase Afaria per gestire i tablet di proprietà aziendale come l'iPad e creare app store interni per i dipendenti.

Martedì al SAPPHIRE NOW, un panel di amministratori IT aziendali parlato della loro implementazione di tablet e smartphone. C'era un po' di franchezza kvetching - anche con buoni strumenti, non è sempre facile tenere il passo con le sfide legate alla protezione e alla gestione dei dispositivi mobili, ma i relatori alla fine hanno espresso un atteggiamento positivo.

Verizon aveva di più degno di nota distribuzione del dispositivo di cui parlare. Precedentemente un negozio BlackBerry, l'azienda di telecomunicazioni ha iniziato ad espandersi 3.800 iPad 2 si è connesso tramite il servizio MiFi 4G di Verizon ai suoi dipendenti sei settimane fa, secondo Cliff Cibelli, responsabile del marketing e della gestione globale dei prodotti presso Verizon.

Questi sono tutti gestiti da Software Sybase Afaria (Verizon è anche un partner Sybase, rivendendo Afaria come a servizio gestito alle aziende).

Ironicamente, una delle difficoltà iniziali nel lanciare gli iPad è stata proprio questa iTunes era sul software aziendale di Verizon lista nera. La situazione è cambiata rapidamente, afferma Cibelli.

Verizon al momento supporta circa 12 app mobili, sebbene alla maggior parte di esse sia possibile accedere tramite il browser Safari. Sebbene gli iPad siano dispositivi di proprietà aziendale, prevede di consentire agli utenti di installare app consumer tramite l'Apple App Store.

Ci sono fazioni all’interno di Verizon che spingono per consentire ai lavoratori di farlo Porta i propri dispositivi di funzionare, secondo Cibelli, ma i progressi sono stati ostacolati dalle rigide normative che le società di telecomunicazioni devono affrontare. Tuttavia, è ottimista sul fatto che il cambiamento sia in atto. Lanciare gli iPad è come "mangiare noccioline salate", ha detto, con la conseguenza che una volta che Verizon inizierà questo processo, sarà difficile fermarlo.

Pacifico Gas ed elettricità, nel frattempo, ha utilizzato Afaria per proteggere i 1.800 dispositivi rinforzati basati su Windows 32 utilizzati dai suoi operatori sul campo. La posta elettronica rimane la killer app per questi lavoratori, insieme al calendario e ai contatti, secondo George McQuillister, architetto IT senior per il client computing presso PG&E.

Anche un negozio BlackBerry, l'utilità è nelle prime fasi di a Porta il tuo smartphone programma che richiederà 3 anni per diffondersi in tutta l’azienda. "È un approccio di dimensioni ridotte", ha detto.

Anche se PG&E non è all'avanguardia, si tratta di un discreto miglioramento rispetto a diversi anni fa, quando McQuillister aveva a che fare con "40 diversi fattori di forma" e 12 sistemi operativi" tra dispositivi e PC aziendali. Dopo aver formalizzato gli standard aziendali, li ha ridotti a soli 7 forme diverse fattori.

McQuillister continua a "lottare" con le politiche del programma Bring Your Own. Si oppone alle politiche "draconiane", citando il fatto che "non gli importa delle tue foto, della tua musica o delle tue app, la mia unica preoccupazione riguarda i nostri dati [PG&E]".

Allo stesso tempo, non è sicuro di come gestire l'eventuale problema di e-discovery, ovvero un ordine legale per estrarre dati da un telefono di proprietà di un dipendente.

Laboratori Abbott utilizza Afaria da quasi un decennio. Utilizza il software per gestire circa 5.000 dispositivi, comprese le diverse migliaia di iPad che sta distribuendo ora ai suoi venditori, ha affermato Bernie Tucker, manager di Abbott.

FDA le normative sono la sua più grande preoccupazione. "La maggior parte dei contenuti e delle app sono regolamentati, motivo per cui è così fondamentale per noi sapere tutto su questi dispositivi. Devono essere sempre aggiornati altrimenti potremmo essere penalizzati", ha detto.

Come McQuillister, Tucker prevede di utilizzare Afaria per costruire un app store aziendale, per dare ad Abbott un maggiore controllo su tale processo.

Boston Scientifico, al contrario, ha già un app store in esecuzione su Afaria, ha affermato il CIO Rich Adducci durante una conferenza stampa separata con i dirigenti di Sybase.

Ne ha bisogno uno: il produttore di dispositivi medici intende supportarlo 100 app sul suo 2.000 iPad entro la fine di quest’anno (ne ha supportati 17 quando ha distribuito i tablet ai venditori sei mesi fa).

Afaria è stata "chiave" per l'implementazione dell'iPad, che secondo Adducci è stata l'adozione più rapida di sempre da parte dell'azienda.

"Non avremmo potuto farlo senza Afaria", ha detto.

Nelle notizie correlate, Servizi SAP ha recentemente iniziato a offrire una promozione Afaria in cui promette di far sì che le aziende possano utilizzare completamente il software entro una settimana per soli $ 16.000.

In realtà, secondo Matthew Schwartz, vicepresidente di SAP, "possiamo installare Afaria in meno di un'ora". Il resto Il momento è assicurarsi che gli utenti di Afaria siano configurati correttamente e, cosa ancora più importante, che gli amministratori di Afaria siano formati su. Questo, dice, è un affare.