Il guru del CRM, Paul Greenberg, e io discutiamo del motivo per cui i progetti IT falliscono in un podcast informativo inverso.
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Ho incontrato il guru del CRM, Paolo Greenberg, all'Oracle OpenWorld la scorsa settimana a San Francisco per un podcast inverso. Anche se di solito sono io a fare le domande, questa volta Paul mi ha intervistato per la sua Sito di carriera CRM. Abbiamo discusso diverse questioni chiave per aiutare il personale IT a comprendere i progetti falliti che potrebbero incontrare.
La conversazione inizia con un'analisi dei motivi per cui il 30-70% dei progetti IT fallisce in qualche modo importante: questi progetti sono in ritardo, superano il budget o non raggiungono l'ambito promesso al momento del progetto iniziò.
Le questioni politiche sono tra le cause più significative dei problemi sui progetti IT. Paul mi ha chiesto di approfondire questo argomento:
In un mondo ideale, tutti si uniscono per il bene della squadra. In alcuni casi, uno o più membri del team possono perseguire un programma alternativo, o un obiettivo personale, che è in conflitto con il raggiungimento della missione del progetto. In casi estremi, queste persone possono effettivamente sabotare il progetto.
La maggior parte di questi operatori politici sono facili da identificare e causano solo problemi e disagi alla squadra. D’altro canto, gli attori politici veramente abili sono sottili e sfumati, il che a volte li rende quasi impossibili da individuare. Queste persone possono essere persone pericolose ed egoiste; fortunatamente, relativamente poche di queste creature malvagie vagano per i corridoi della gestione dei progetti IT.
Ascolta il podcast per conoscere la negazione e il momento della verità del progetto: quando un'organizzazione si rende conto di aver sprecato un sacco di soldi per un progetto che sta andando in malora.