Spendi soldi per migliorare la tua app per lo shopping, utilizzare la ricerca a pagamento o semplificare il tuo sito web? Un nuovo studio ti mostra dove investire.
In primo piano
- Perché non più persone usano Linux desktop? Ho una teoria che potrebbe non piacerti
- Fondamentalmente non è necessario caricare questo smartwatch Garmin
- 3 strumenti Windows essenziali per la risoluzione dei problemi (e come utilizzarli)
- Stai tornando a scuola? Queste sono le migliori offerte per gli studenti per risparmiare sulla tecnologia
Se hai il budget, in cosa investi i tuoi soldi di marketing: nel tuo sito web o nel tuo sito mobile? Un nuovo rapporto mostra i dispositivi da cui è più probabile che le persone acquistino articoli e come trovano il tuo sito.
Società di gestione dei contenuti Episerver ha recentemente rilasciato il suo Rapporto punto com B2C. Ha raccolto 1,3 miliardi di sessioni di shopping online uniche su 159 siti web di marchi di vendita al dettaglio e di consumo in tutto il mondo.
Voleva scoprire informazioni su quali dispositivi e fonti fossero i migliori per le organizzazioni che vendono ai consumatori online.
Il rapporto evidenzia comportamenti interessanti nel modo in cui facciamo acquisti online.
Il mobile ha finalmente raggiunto il suo punto critico. Il 50% di tutte le sessioni si connettono da un dispositivo smartphone.
Oltre due sessioni su cinque (41%) provengono da desktop e solo il 9% da tablet.
Il rapporto mostra che il mobile vince la gara per il maggior numero di sessioni connesse.
Tuttavia, i desktop superano tutti i dispositivi portatili in termini di unità vendute per ordine, con 3,6 articoli per desktop rispetto a 3,3 per tablet e 2,9 unità per dispositivi mobili.
Il rapporto mostra inoltre che il traffico diretto e il traffico e-mail presentano le unità per ordine più elevate in base alla fonte di traffico.
Anche se gli utenti desktop sembrano essere più redditizi, ciò potrebbe essere dovuto all’esperienza utente offerta a ciascun tipo di dispositivo. Gli utenti mobili potrebbero essere più propensi ad aggiungere elementi ma uscire da esperienze utente goffe.
Gli acquirenti desktop non hanno bisogno di tanta pazienza per aggiungere altri articoli e sfruttare i prodotti consigliati per integrare il proprio ordine.
Tre consumatori su cinque (60%) effettuano acquisti online almeno una volta al mese, e la maggior parte di tali sessioni avviene da un dispositivo mobile. Alcune aziende hanno riscontrato che oltre l'80% del traffico delle sessioni proviene da dispositivi mobili.
Quasi la metà del traffico verso il sito di un brand (48%) proviene dal traffico diretto. Potrebbe trattarsi di qualcuno che digita il sito Web direttamente nel proprio browser o fa clic su vari collegamenti, come un segnalibro, un'e-mail personale (non un messaggio di posta) o altri collegamenti non Web.
Segue la ricerca organica, con quasi una su quattro (24%) delle visite di traffico. I referral social sono in ritardo con il 4% e i referral stessi seguono con il 3% delle visite. Ciò vale a grandi linee per le unità ordinate.
Diretto ed e-mail hanno registrato le unità per ordine più elevate per fonte di traffico sia nel 2017 che nel 2018 con 3,4 unità per ordine ciascuno. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che i consigli personalizzati sono più abbondanti sui siti Web di vendita al dettaglio e nelle e-mail che inviano rispetto ad altri canali.
La ricerca a pagamento e la ricerca organica sono le fonti di traffico con il rendimento più elevato se si prendono in considerazione il tasso di conversione, le unità per ordine e la frequenza di rimbalzo. Entrambi ottengono un punteggio elevato nell'indice, con un punteggio calcolato di 55 per la ricerca a pagamento e 48 per la ricerca organica. Punteggio sociale 44 nell'indice.
Il traffico diretto è il più basso dell'indice, con un punteggio di 6. Questo perché ottiene la maggior parte del traffico e ha la frequenza di rimbalzo più alta, anche se ha le unità per ordine più alte e un tasso di conversione decente.
Ciò indica che il traffico diretto sembra indicare traffico "guarda e lascia", mentre il traffico di ricerca e di riferimento di solito indica l'intenzione di acquistare.
Ed Kennedy, direttore senior della strategia commerciale di Episerver, ha dichiarato: "Attraverso l'accesso a 1,3 miliardi di sessioni, siamo in grado di fornire ai leader e ai professionisti del commercio digitale un opportunità di confrontarsi con un campione statisticamente significativo di siti web di marchi di vendita al dettaglio e di consumo e ottenere risposte definitive al loro principale commercio B2C domande."
Copertura precedente e correlata
Non sono solo i mercati Business to Consumer (B2C) ad amare i social media; ora le aziende B2B ne stanno vedendo il valore.
Gli scienziati hanno scoperto che, inconsapevolmente, ci atteniamo a uno schema universale quando passiamo da un'app all'altra sui nostri smartphone.
Man mano che sempre più app invadono il mercato, diventa sempre più difficile eliminare il rumore per attirare gli utenti. Ma cosa spinge gli utenti mobili a impegnarsi e rimanere attivi sulle loro app?
Il commercio sociale è un nuovo potente modello di vendita al dettaglio, che crea comunità altamente coinvolte nello shopping e nella vendita.