OK, stiamo diventando completamente digitali: c'è qualcuno là fuori che ci aiuti?

Abbiamo grandi piani, oh, piani così enormi, per trasformare la nostra azienda in una centrale elettrica digitale. L'unico problema è che ci stiamo appoggiando pesantemente ai nostri oberati di lavoro, a corto di personale e con budget insufficienti reparto informatico per trasformare il tutto.

Suona familiare?

Il problema con le ambizioni di tutti è la carenza di talenti, che è la sfida n. 1 che complica l'adozione delle tecnologie digitali.

Questo è il punto chiave di un recente sondaggio, pubblicato da KPMG, basato sui dati di oltre 1.000 leader tecnologici aziendali intersettoriali.

"Le aziende hanno piani ambiziosi per investire in un'ampia gamma di tecnologie specializzate, ma a molte mancano risorse umane per rendere reali i piani di investimento", i coautori del rapporto KPMG, guidati da Danielle Beringer, osservare.

Prevedono persino che l'anno 2024 sarà un "punto di svolta", in cui 7 aziende su 10 avranno investito in intelligenza artificiale, cose del metaverso, informatica quantistica, realtà virtuale o aumentata, 5G, E informatica perimetrale. "Dopo cinque anni, sarà la rara azienda a non aver investito in ognuno di questi strumenti che, sebbene siano ancora agli inizi, sembrano pronti a rimodellare il mondo degli affari".

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Pertanto, le richieste di talenti stanno diventando più forti. Alla domanda sulle sfide che le loro organizzazioni devono affrontare nell'adottare nuove tecnologie digitali, le prime tre risposte sono tutte relative alle disparità di talenti, il sondaggio rileva:

• Mancanza di talenti capaci di svolgere ruoli chiave (data scientist, ingegneri, ecc.): 44%
• Alto costo di acquisto e implementazione di nuovi sistemi: 30%
• Mancanza di competenze all'interno della nostra organizzazione per implementare o sfruttare appieno i nuovi sistemi: 30% 

Non è chiaro quale effetto avrebbe un'economia più morbida sulla situazione dei talenti, forse inclinando le cose un po' a favore dei datori di lavoro. Tuttavia, ottenere le competenze giuste per i lavori da svolgere: intelligenza artificiale, scienza dei dati, integrazione e sicurezza informatica, per citarne alcuni pochi -- rimarranno una sfida, indipendentemente dalle condizioni economiche, soprattutto se le organizzazioni cercano di dominare gli alti e bassi. "I talenti altamente apprezzati hanno il potere di chiedere stipendi più alti, oltre ad altri vantaggi di lavoro come la flessibilità", affermano Beringer e i suoi colleghi. "Le aziende dovranno superare i vincoli di budget per attrarre talenti richiesti, soddisfare ulteriori richieste di candidati e ricoprire ruoli chiave".

"È fantastico avere questa grande strategia tecnologica, ma i datori di lavoro stanno lottando per trovare le persone che eseguano la loro piano", afferma Andrew Whytock, responsabile della digitalizzazione presso la divisione farmaceutica di Siemens, citato nel rapporto. Aggiunge che la sua azienda "sta prestando molta attenzione a diventare un datore di lavoro attraente, a trattenere le persone e ad attrarre nuovo personale. Anche in Siemens è diventato difficile trovare nuovi assunti con le competenze adeguate. Deve essere molto difficile per le piccole e medie imprese attrarre giovani talenti".

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Beringer e i suoi coautori offrono i seguenti suggerimenti per creare un ambiente più attraente posto di lavoro per talenti tecnologici:

• Instillare una cultura dell'istruzione, della formazione e dello sviluppo personale nell'IT. "Le aziende dovrebbero ricalibrare il loro approccio all'assunzione, alla formazione e all'"acquisto" di talenti specialistici dall'ecosistema. Riteniamo che la riqualificazione dei professionisti IT tradizionali debba svolgere un ruolo più importante nelle strategie di talento delle aziende. Ad esempio, un cliente KPMG ha recentemente accoppiato i suoi professionisti di servizi cloud interni con il cloud KPMG implementatori di acquisire esperienza pratica e pratica che non potrebbero ottenere dalla formazione e dalla certificazione solo. Ciò ha consentito al team interno di eseguire le iniziative cloud dell'azienda".
• Dai una spinta alla forza lavoro con l'automazione intelligente. "La prossima stella nascente nella funzione tecnologica potrebbe essere un bot", suggeriscono gli autori di KPMG. "Utilizzando l'automazione per assumersi l'onere di attività ripetitive, il personale esistente può essere qualificato per fornire altre competenze basate sulla conoscenza che sono molto richieste ma scarseggiano. Attingere a questo spazio ad alto potenziale è un'ottima opportunità per le aziende per superare il divario di talenti e alleggerire i carichi di lavoro del team umano".

L'impresa digitale emergente degli anni 2020 potrebbe avere installata tutta la tecnologia più recente e migliore, ma ci vogliono persone competenti e appassionate per progettarlo, costruirlo e, cosa molto importante, mantenerlo capacità. Sì, gran parte di esso può essere trasferito ai fornitori di servizi cloud, ma le persone devono ancora capire quali servizi sono necessari e come inserirli nel business.

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Come afferma il team di KPMG: "Per mantenere i clienti e la quota di mercato, le aziende devono migliorare continuamente il digitale capacità e pensare in modo diverso su come utilizzare le tecnologie per fornire al pubblico di destinazione una migliore offerta aspettative. Inoltre, le aziende devono eseguire scoping futuri per garantire la selezione della tecnologia e la progettazione del flusso di lavoro in linea con le esigenze e le aspettative dei clienti".