Hai letto di come Alexa ha inviato una registrazione della conversazione privata di marito e moglie a qualcuno nella loro lista dei contatti? Ecco come assicurarti che ciò non ti accada mai.
Abbiamo tutti la sgradevole sensazione che i nostri assistenti elettronici ci stiano spiando. Molti di noi hanno avuto casi dove Alexa ha parlato senza che nessuno dica la parola sveglia. Ma il fattore inquietante di far entrare Jeff Bezos in tutte le nostre case è arrivato a 11 quando abbiamo letto la storia di una famiglia di Portland le cui conversazioni private venivano inviate ad un amico.
Amazzonia ha risposto alla richiesta di ZDNet spiegando che l'incidente era estremamente raro, avvenuto solo a causa di un evento strano combinazione di Alexa che non sente bene la parola sveglia e una "serie di eventi sfortunati", come un addetto al supporto tecnico di Alexa Dimmi.
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Non so voi, ma io non sono uno che gioca sulle probabilità. Io ho
un Alexa in quasi ogni stanza, hanno conversazioni che non sono solo private personali, ma private relative alla sicurezza nazionale e alla riservatezza aziendale, e non vogliono prenderne alcuna È probabile che espressioni casuali vengano inserite nella mia lista di contatti, soprattutto quando lavoro con aziende che sono in diretta concorrenza tra loro altro.Un'opzione è semplicemente rimuovere gli Alexa dalla nostra famiglia, ma sono pigro. Non riesco più a immaginare di accendere la luce manualmente o di premere i tasti di una calcolatrice per fare calcoli. D'altro canto non voglio nemmeno effettuare chiamate o tenere conversazioni bloccate all'interno di un file cono di silenzio in ogni stanza.
Dato che la serie di sfortunati eventi è iniziata con la capacità di Alexa di effettuare telefonate e di accedere ai nostri elenchi di contatti, Sono entrato nell'app sia sul web che sul mio telefono in un infruttuoso tentativo di trovare le impostazioni per disattivarle caratteristiche.
Sul serio? Non c'è modo di disattivare queste cose? Come si è scoperto, c'è. Ma ho dovuto chiamare Amazon per capirlo.
Come disattivare la "funzione"
Esistono due modi per disattivare le funzionalità di chiamata di Alexa. Elimina completamente il tuo profilo Alexa (e riconfigura tutto!) o chiama il supporto tecnico di Amazon.
Ho chiamato la hotline di supporto Alexa di Amazon al numero 1-877-375-9365. Utilizzo Quello numero. Non limitarti a cercare su Google "Assistenza Amazon Alexa", perché non sai mai se c'è o meno una pagina di destinazione di un truffatore che tenta di intercettare le tue ricerche con numeri di telefono falsi. Il modo migliore è fare clic sul collegamento Guida di Amazon nel menu sulla pagina principale di Amazon:
Inizia facendo clic su Aiuto.
Successivamente, fai clic su "Hai bisogno di ulteriore aiuto" e poi su "Contattaci" nella parte inferiore della pagina della guida:
Scorri verso il basso per trovarlo.
Quindi, nella sezione "In cosa possiamo aiutarti?" sezione, fare clic su "Dispositivi":
Basta fare clic sui dispositivi.
Ti verrà presentato un elenco di dispositivi (se ne hai più di uno). Fai clic su qualsiasi dispositivo Alexa che possiedi. Nell'immagine seguente, ho fatto clic su Cucina. Quindi, nell'area di selezione del problema, scegli "Configura o modifica le impostazioni del dispositivo", ignora la domanda "Lo sapevi?" e scegli Telefono o Chat. Non scegliere l'e-mail, perché avrai problemi ad autenticare che sei tu con Amazon. Preferisco il telefono.
Qualsiasi Alexa funzionerà per questo.
Ho chiamato alle 17:09 di sabato e nel giro di un minuto mi sono messo in contatto con un agente disponibile, Dale. Ovviamente, il tuo chilometraggio può variare.
Gli ho detto che volevo assicurarmi che Alexa non inviasse le registrazioni delle mie conversazioni ai miei contatti, quindi volevo disattivare i miei contatti e la capacità di chiamata di Alexa. Sapeva esattamente di cosa stavo parlando e ha chiesto alcune informazioni identificative di autenticazione. Una volta ottenuto ciò, è stato in grado di disabilitare la chiamata al mio Alexas.
Ho seguito la stessa procedura anche con l'account di mia moglie, per ogni evenienza, e le chiamate sono state disabilitate anche per il suo account.
Ecco come sapere che funziona
Quindi ecco come assicurarti definitivamente di non poter più effettuare chiamate. Innanzitutto, riavvia o riavvia la tua app Alexa. Mi sento meglio con il riavvio, quindi è quello che ho fatto. Funziona sia per iOS che per Android, ma l'ho fatto solo per i miei dispositivi iOS.
Avvia l'app Alexa. Probabilmente vedrai il messaggio seguente:
Non fare clic su Registrati. Fare clic su Annulla.
Fare clic su Annulla. Qualunque cosa tu faccia, non fare clic Registrati.
Ciò dimostra che i tuoi dispositivi Alexa non sono più in grado di inviare messaggi agli amici. Riceverai quel messaggio solo la prima volta che avvii l'app Alexa dopo aver disabilitato la funzionalità di chiamata.
Qualcosa a cui prestare attenzione
Anche se hai ricevuto l'avviso di registrazione all'avvio dell'app una volta, ci sono altri due punti su cui potresti fare clic che potrebbero attivare accidentalmente la funzione. Esaminiamoli entrambi, così sarai preparato e non riattiverai accidentalmente la chiamata.
Innanzitutto, fai clic sull'icona della conversazione nella parte inferiore dello schermo:
Dovresti vedere il seguente messaggio di configurazione:
Assicurati di fare clic su Annulla.
Questo verrà visualizzato ogni volta che fai clic su quell'icona. Fare attenzione a non fare clic su Registrati. Annulla per uscire da quella schermata.
Riceverai una richiesta simile se fai clic sulla voce del menu Contatti nell'app:
Alexa non ha bisogno di contatti puzzolenti.
Questa volta vedrai un messaggio come quello mostrato prima, ma invece del pulsante Registrati, dirà Procedi. Non fare clic su Procedi. Fare invece clic su Annulla.
Finché rimani diligente e non premi quelle icone, dovresti stare bene.
Cosa deve fare Amazon
A questo punto, dovrebbe essere ovvio per gli sviluppatori di Amazon che questa funzionalità deve essere disattivata, o almeno deve poter essere disattivata nell'app. Non dovrebbe essere necessario rivolgersi al supporto tecnico o eliminare il profilo dell'intero dispositivo per disattivare una funzione di chiamata.
In secondo luogo, se tale funzione è disattivata, dovrebbe essere disponibile un'opzione "Non mostrare più questo messaggio" quando si fa clic sull'icona della conversazione o sul menu dei contatti. In effetti, sarebbe bello avere un'opzione per disattivare completamente le conversazioni e i contatti, in modo che le icone e i messaggi non vengano mai visualizzati.
Repubblica Tecnica: Amazon Alexa: foglio informativo
Io ho parlato prima su come il successo di questa categoria e di Alexa in particolare dipenda completamente dalla fiducia dei consumatori in Amazon. Gli errori accadono, ma quando si tratta di gigantesche installazioni basate su cloud, assistenti basati sull'intelligenza artificiale e fiducia, beh, abbiamo tutti guardato abbastanza fantascienza per sapere che le cose spesso finiscono male.
Amazon (e gli altri fornitori di assistenti AI) devono dimostrare di considerare ogni possibile violazione della fiducia dei clienti un evento di livello DEFCON 1.
In questo caso, invece di leggere un articolo di un editorialista di ZDNet su come disattivare la funzione di chiamata accidentale, Amazon avrebbe dovuto disabilitare completamente questa funzionalità per tutti gli utenti, in tutto il mondo, quindi dare agli utenti la possibilità di riattivarla se lo desiderano ricercato.
Lasciarlo abilitato con una domanda così aperta o una "serie di eventi sfortunati" rari ma possibili lascia aperta la possibilità che altri utenti possano segnalare simili violazioni di fiducia e riservatezza.
Se i consumatori leggessero due o tre di queste violazioni della fiducia di seguito, l'intero marchio Alexa sarà morto mentre tutti noi gettiamo i nostri dispositivi nel mucchio dei rifiuti della storia (o chiediamo rimborsi da Amazzonia).
PS Perdonerò ad Amazon quasi tutto, compreso questo bug relativamente raro che spia alcune persone, perché hanno preso The Expanse quando SyFy lo ha lasciato cadere. Puntare sicuramente ad Amazon.
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