Le piattaforme, gli ecosistemi e la velocità di Amazon preannunciano una trasformazione incentrata sulla voce

Video: Alexa regna a casa, ma il mondo degli affari è pronto per gli altoparlanti intelligenti?

Nonostante grandi contrattempi come Alexa registrare una conversazione privata e inviarla via email per una persona presente in un elenco di contatti, l'entusiasmo per i dispositivi voice-first è in aumento.

Juniper Research stima che gli assistenti vocali utilizzati per controllare le case intelligenti cresceranno Da 25 milioni di oggi a 275 milioni nel 2023 e prevede che le spedizioni di apparecchi connessi aumenteranno in media dell’80% all’anno in tale periodo. E nonostante i grandi incidenti in questi primi giorni di adozione degli altoparlanti intelligenti, quattro conversazioni online su cinque sulle case intelligenti sono positive, secondo

un recente articolo di MediaPost.

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Certo, questi numeri impallidiscono rispetto ai miliardi di smartphone già presenti oggi sul mercato. Ma l’adozione di dispositivi vocali come gli altoparlanti intelligenti sta crescendo molto più velocemente degli smartphone. Questi numeri si sommano a un potenziale scenario di “interruzione nell’interruzione”, come le trasformazioni digitali attualmente in corso oggi potrebbe essere interrotto domani se il voice-first non fosse già preso in considerazione contabilizzato. E qui le aree dove Amazzonia, già una delle forze più dirompenti, se non la più dirompente, nel mondo degli affari di oggi, potrebbe portare la categoria voice-first a una perturbazione ancora maggiore.

Tipi di dispositivi: numero e velocità

Amazon non se la cava bene entrando in categorie di dispositivi maturi che hanno già un chiaro insieme di leader (ricordate il Telefono antincendio?). Ma hanno avuto molto più successo nelle categorie in fase iniziale senza un leader chiaro (Accendere, Dispositivi Fire TV, Tavolette di fuoco in misura minore). E ad oggi hanno ottenuto il loro più grande successo con i dispositivi nella categoria degli altoparlanti intelligenti, nella quale sono stati leader. Tanto successo che, secondo Cumulus Media, nel 2018 sono stati venduti 67 dispositivi voice-first ogni 60 secondi.

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Ma è la frequenza e la varietà con cui stanno aggiungendo nuovi tipi di dispositivi alla linea Echo accelerare il cambiamento nei comportamenti, nelle aspettative, nelle attività e nel temperamento dei consumatori: BEAT if you Volere. Proprio questo mese, Amazon ha reso generalmente disponibili i seguenti dispositivi:

• Cubo Fire TV
• Guarda l'eco
• Videocamera per deep learning AI AWS DeepLens

IL Fotocamera AI DeepLens è progettato per insegnare e rendere più semplice per gli sviluppatori creare le proprie applicazioni di deep learning. Fa parte delle funzionalità di intelligenza artificiale che Amazon sta implementando con i servizi di machine learning a cui si collegano SageMaker E AWSLambda. Non ha ancora "Alexa inside", ma...

IL Cubo Fire TV viene pubblicizzato da Amazon come il "primo lettore multimediale in streaming a mani libere con Alexa, che offre un'esperienza di intrattenimento all-in-one". Puoi chiedere ad Alexa di cercare, riprodurre, mettere in pausa e avanzare velocemente. Puoi anche controllare la TV, la soundbar, il ricevitore via cavo o satellitare e il ricevitore audio con la tua voce. Ho ricevuto il mio la settimana scorsa ed è davvero carino chiedere ad Alexa di accendere la TV e iniziare a giocare a Luke Cage su Netflix da dove avevo interrotto la visione, senza dover premere i pulsanti sul telecomando. Non è un dispositivo perfetto in quanto il suo altoparlante non è altrettanto buono dei dispositivi Echo originali e al momento esiste un numero limitato di app TV che funzionano con Alexa. Ma puoi vedere dove stanno andando le cose, poiché la sostituzione di un mucchio di telecomandi con la tua voce, almeno per una buona parte delle tue attività di streaming di contenuti, è sempre più vicina.

IL Guarda l'eco è una fotocamera con rilevamento della profondità a mani libere con illuminazione a LED integrata in un dispositivo Echo che scatterà una foto o un video, utilizzando Alexa per fornire consigli sugli stili di abbigliamento. Utilizza un mix di algoritmi di apprendimento automatico e consulenza umana di esperti di moda per offrire consigli personalizzati sugli articoli che puoi acquistare su Amazon.

Recensione CNET: La fotocamera Echo Look di Amazon trasforma Alexa in una stilista di moda

Ho ricevuto un invito ad acquistare il Look l'anno scorso prima che fosse generalmente disponibile questo mese. Ma chiunque mi conosca sa che non sono interessato alla moda (a parte la mia attrezzatura dei Rams e la mia collezione di... Cappellini e magliette della Negro League) e non ho bisogno di un "assistente di stile". Quindi ho accettato questo. Ma solo perché non è per me e per i miei compagni cittadini del mondo sfidati dalla moda, per me è comunque interessante per alcuni motivi. I consigli di moda provenienti da Alexa su Echo Look si collegano direttamente ai venditori sul mercato di Amazon. E sebbene Amazon al momento non addebiti costi ai commercianti per la raccomandazione, devi pensare che esista la possibilità per un nuovo modello di annunci per Amazon.

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A proposito di pubblicità... A questo punto la maggior parte delle persone sa che Amazon domina il commercio online. Ma ciò che alcuni potrebbero non sapere è la sua attività di pubblicità digitale è al quinto posto tra le aziende statunitensi, secondo eMarketer. Una stima di JPMorgan afferma che il business pubblicitario di Amazon ha fruttato 2,8 miliardi di dollari nel 2017, e si prevede che tale cifra aumenterà fino a 6,6 miliardi di dollari nel 2019. Naturalmente, secondo eMarketer, questo valore impallidisce ancora rispetto a Google con 40,1 miliardi di dollari e Facebook con 21,6 miliardi di dollari. Ma la crescita non è niente di cui lamentarsi.

Con quasi tutte le ricerche relative ai prodotti sul Web che iniziano su Amazon.com, hanno dato un posizionamento più prominente ai prodotti sponsorizzati nei risultati di ricerca. Ed entro il 2021, la pubblicità su siti web e dispositivi mobili rappresenterà la metà di tutta la spesa pubblicitaria nel mondo Secondo i dati, gli Stati Uniti hanno conquistato una quota maggiore di televisione, radio, giornali e cartelloni pubblicitari messi insieme eMarketer. Il che ci riporta ad alcune cose sollevate con Echo Look.

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La capacità di Amazon di testare nuovi dispositivi e modelli di flusso di entrate è più che impressionante. Con Echo Look nasce l'idea di mescolare l'intelligenza artificiale e le competenze umane (esperti di dominio identificabili e input dal proprio social network personale) per offrire di più consigli personalizzati, qualcuno sarebbe davvero sorpreso se Amazon iniziasse a monetizzare questo sforzo oltre la transazione effettiva che proviene da una persona che acquista il articolo consigliato?

Ciò ha il potenziale per andare ben oltre l’assistenza alle persone con consigli di stile. Con più dispositivi e più interazioni attraverso tali dispositivi, ci sono più opportunità di influenzare le vendite e i modelli di marketing. E le persone in generale vengono bombardate ogni minuto con annunci che per la maggior parte hanno pochissima rilevanza in tempo reale. Ma, poiché la maggior parte delle nostre interazioni avviene attraverso dispositivi dotati di informazioni basate sull'intelligenza artificiale, dispositivi con cui possiamo parlare con schermi che forniscono risposte visive: è disponibile l'opportunità di avere un impatto rapido su un modello pubblicitario già in fase di transizione verso budget digitali più elevati loro. E si prospettano come grandi vincitori con il potenziale di prendere una fetta significativa della torta della pubblicità digitale ben oltre il livello in cui si trovano oggi.

Ecosistemi

Nel 2011 Steve Yegge, che ha trascorso anni lavorando sia su Amazon che su Google, ha scritto uno dei post più affascinanti del blog angosciandosi per come Amazon abbia "capito" l'importanza di creare una piattaforma e come Google, il suo attuale datore di lavoro all'epoca, non l'abbia fatto. Vale comunque la pena leggerlo se hai un po' di tempo... okay, molto tempo.

Da allora è ovvio che Google abbia fatto passi avanti. Ma, per quanto importanti siano le piattaforme oggi, il ruolo di creare ecosistemi per la tua piattaforma al fine di ampliare rapidamente la tua portata e influenza è altrettanto importante. Questa per me è la più grande opportunità dirompente per Amazon che porta ad una traiettoria accelerata verso un’era guidata innanzitutto dalla voce.

Amazon Prime ha cento milioni di membri che acquistano moltissime cose oltre allo streaming di musica e video. Milioni di questi membri acquistano dispositivi Echo, trasmettono musica e video in streaming su di essi... e collegano loro tutti i tipi di apparecchi per impartire comandi vocali; e ora alcuni di questi dispositivi forniscono consigli personalizzati da parte dell’intelligenza artificiale e dei consulenti esperti.

Anche: Quale Amazon Echo acquistare? Come scegliere il miglior dispositivo Alexa per le tue esigenze

Milioni di loro fanno anche acquisti Cibi integrali e ora ottieni vantaggi per acquistare ancora di più lì con il loro abbonamento Prime. E far crescere il lato sviluppatore dell'ecosistema con cose come Fondo Alexa, nei concorsi di Alexa, anche lavorare sulle opportunità di monetizzazione per gli sviluppatori per trarre vantaggio dalla creazione di competenze è un altro pezzo importante del puzzle.

Non so se il divario tra gli ecosistemi sia degno di un post in stile Yegge, ma le piattaforme e gli ecosistemi lavorano insieme e si alimentano a vicenda... una scala su cui aziende come Amazon e Google possono operare: hanno sicuramente l'opportunità di accelerare l'adozione della voce nel mercato corrente principale. Combinando il digitale con i tradizionali negozi fisici (che rappresentano ancora circa l’86-90% di tutte le transazioni), come ha fatto Amazon sta facendo con Prime e Whole Foods, con un piccolo aiuto da parte di Echos e Alexa, sta creando una tabella di marcia che le aziende possono utilizzare, e anche seguire.

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