Nonostante sia stato criticato in un sondaggio del servizio clienti questa settimana, Facebook annuncia di aver registrato il suo 500 milionesimo utente e ha lanciato una nuova app in cui gli utenti condividono storie su come Facebook ha cambiato la loro vite.
La linea tra amore e odio è sottile e Facebook sta scoprendo che i suoi utenti si trovano davvero a cavallo di quella linea.
Questa volta ieri, il titoli su Facebook deriva da un rapporto che colloca Facebook al di sotto dell'IRS, delle compagnie aeree e delle società via cavo in termini di soddisfazione dei clienti. I suoi utenti, a quanto pare, sono preoccupati per la loro privacy personale, i cambiamenti del sito e così via.
Ma non smettono di venire. E non smettono di condividere.
Facebook ha detto oggi che il sito ha registrato il suo 500 milionesimo utente, un traguardo mostruoso che dimostra che la crescita e lo slancio di Facebook non sono affatto vicini a rallentare. Certo, ciò comporta degli svantaggi, come le cause legali che emergono anni dopo per cercare di prendersi il merito del sito. Quando sei una grande azienda, all'improvviso ti ritrovi un grosso bersaglio sulle spalle.
Per celebrare il traguardo, Facebook ha detto che sta lanciando un'app chiamata Facebook Stories, un luogo in cui gli utenti possono condividere storie su come Facebook ha influenzato le loro vite. Le storie sono classificate in base a temi come la lotta al crimine, l'istruzione, la genitorialità, il dolore o le relazioni, tra gli altri.
Chiaramente, Facebook ha avuto un impatto sulle nostre vite, aiutandoci a riconnetterci con persone del nostro passato o a condividere gli alti e bassi della vita delle persone a cui teniamo. Anche se il sondaggio sulla soddisfazione dei clienti ha lasciato intendere che un concorrente potrebbe entrare e spodestare Facebook se offrisse un’esperienza utente più avvincente.
Per quanto sia difficile immaginare di ricominciare da capo in un nuovo social network, è anche importante notare che molte persone sono passate facilmente da MySpace a Facebook.