リモート勤務やハイブリッド勤務への転換により、テクノロジーへの支出やデバイスの出荷だけでなく、私たちの行動も変わりました。
私はテクノロジー出版における 35 年のキャリアの中で、さまざまな勤務形態を経験してきました。 1980 年代後半からミレニアムをはるかに超えるまで、仕事は 100% ロンドンのオフィスで行われていました。 ポータブルコンピュータは存在しましたが、 注目すべき例外、遠くに持ち歩きたくないので、バッテリー電源で長時間使用することはできません。 また、90 年代に電子メールと Web が普及したときでも、インターネット アクセスは遅く、ダイヤルアップ モデム接続では信頼できないことがよくありました。
特殊機能
新しい仕事のルール
オフィスでは、ハイブリッドであろうとリモートであろうと、どこで、いつ、どのように仕事をするかが変わります。
今すぐ読む90 年代半ばにロンドンから 40 マイル北に引っ越した後、私は約 20 年間、毎日鉄道でロンドンのオフィスに出入りしました。 信頼性の高いブロードバンド インターネット – 最初は銅線を介した ADSL、次に家庭への光ファイバー – がついに田舎での在宅勤務を可能にするまで 村。 単純に計算してみると、その 20 年間で出社と退勤に費やされる合計時間は約 1.3 年になります。 それは決して取り戻すことのできない私の人生の一部ですが、精神的、身体的、環境的、経済的など、あらゆる種類の健康上の理由で、今後より良い方法がなければなりませんよね？
テクノロジーと労働文化の条件が許すやいなや、私は今でいう「ハイブリッドワーク」をありがたく受け入れました。 そして今、私は2020年3月以来ロンドンのオフィスの内部を見ていませんが、再開されることを期待しています すぐに訪問します – 差し迫った生産性のためではなく、主にチームメンバーと直接再会するためです 理由。
現在、多くの人にとって、パンデミックによって義務付けられたリモートワークは、バランスを保ちながらハイブリッドワークに置き換わる可能性が高い 自宅とオフィスの間は、役割、会社が運営する部門、および個人的なものによって決まります。 選択。 雇用主が労働者が求める柔軟性を提供できない場合、従業員は自らの意思で投票し、どちらかに参加することが増えています。 大辞任か大改造か.
ハイブリッドな働き方のトレンド
Microsoft の最新の 2022 年ワーク トレンド インデックス (WTI) レポート – 大きな期待: ハイブリッド ワークを機能させる -- にはハイブリッドワークに関する興味深いデータと分析があり、その多くは上で述べた個人的な経験と共鳴します。 WTIレポートは、1月7日から16日までの間に31か国の31,102人を対象に実施された調査に基づいています。 2022 年 2 月、「Microsoft 365 の数兆の生産性シグナルと労働動向」の分析に裏付けられた リンクトイン」。
Microsoft の最初の重要なポイントは、 従業員は新しい「価値」の方程式を持ちます, 53% がパンデミック前よりも仕事よりも健康や幸福を優先する傾向が高まったと回答しています。 反対を主張する少数派は明確な世代傾向を示しており、Z 世代 11%、ミレニアル世代 7%、X 世代 5%、団塊世代 4% となっています。 給与以外に、仕事で最も評価される 5 つの側面は次のとおりでした: ポジティブな文化 (46%)、メンタルヘルス/福利厚生 (42%)、感覚 目的・意義の充実（40％）、フレックス勤務時間（38％）、年間標準2週間以上の有給休暇取得 (36%).
こうした職場の変化は今も続いており、Microsoft の調査ではハイブリッド従業員の約半数 (51%) が 来年のリモート勤務への移行を検討している一方で、より多くのリモート従業員 (57%) がリモート勤務への移行を検討しています。 ハイブリッド。
Microsoft の 2 番目の重要なポイントは、 マネージャーはリーダーシップと従業員の期待の間で板挟みになっていると感じている半数以上 (54%) が、リーダーシップが従業員の期待と乖離していると感じており、ほぼ 4 分の 3 (74%) が、チームに変化をもたらすための影響力やリソースが欠けていると回答しています。
ここには明らかに緊張が存在しており、Microsoft の調査では、リーダーの 50% がフルタイムでオフィスに戻ることを計画していることが明らかになり、この問題をさらに掘り下げています (さらに、 製造業 [55%]、小売業 [54%]、消費財 [53%])、回答者の 52% が年内にリモート化またはハイブリッド化を検討する可能性が「ある程度または非常に」高い 先に。
この緊張をどのように解決するかは、業界セクター、どの企業がどの程度解決するかによって異なります。 リーダーたちは、パンデミックの間に世界が変わったことと、政府の権限付与の度合いを認識しています。 管理者たち。
Microsoft の 3 番目の重要なポイントは、 リーダーはオフィスを通勤する価値のあるものにする必要がある、ハイブリッド従業員の 3 分の 1 以上 (38%) が、最大の課題は、いつ、そしてなぜそうなるのかを知ることだと答えています。 オフィスに出社し、明確にするためのチーム協定を確立している企業はわずか 28% これ。
ここでの不確実性の多くは、会議がどのように組織され、実施されるかに関係しています。 リモートおよびオフィスベースの参加者とのハイブリッド会議を処理するビデオ会議プラットフォームの機能は常に向上していますが、まだ道半ばです。 Microsoft の調査では、遠隔地の従業員は会議に参加していると感じていると回答しましたが、すべての参加者が参加していると感じられるようにするための新しいハイブリッド会議エチケットを作成した企業は 27% のみでした。 婚約した。
私の知る限り、「通勤の場合」、つまりあらゆる通勤については、まだ証明されていない。 日々の仕事はすべてホーム オフィスから快適かつ生産的に行うことができ、リモート会議もうまく機能し、オフィスに注目するのは特別な日だけになりそうです。 定期的なチームビルディングの練習ですが、技術出版物のレビュー編集者になることと、ローテーションであれ、適切なビデオ会議やその他のキットを自宅に用意することは役に立ちます。 廃棄。
このような調査結果の結果の 1 つは、オフィスがさまざまな施設から移行するにつれて、広範なオフィスの再設計になる可能性があります。 「プレゼンティ」ワーカーのためのデスクやキュービクルから、柔軟でハイブリッドな仕事を受け入れるように設計された魅力的で柔軟なスペースへ 労働力。
Microsoft の 4 番目の重要なポイントは、 柔軟な働き方は「常時稼働」を意味する必要はない、同社の Microsoft 365 テレメトリからのいくつかの驚くべき数字によって引き起こされた観察: 1 人あたりの会議数が 150% 増加 2022 年 2 月と 2020 年 3 月の比較では、1 人当たりのチャット数が 32%、平均時間外労働数が 27%、平均勤務時間数が 13% 増加しました。 スパン：
マイクロソフトの研究者は、企業が会議の頻度、タイミング、実施方法を検討することを推奨しています。 従業員の生産性、集中力、健康を最適化するためにチャットや電子メールがどのように処理されるか。
Microsoft はまた、調査回答者に次のような新興テクノロジーについても質問しました。 メタバース、 その結果、半数強 (52%) が、翌年の会議やチーム活動にデジタル没入型スペースを使用することに前向きであることがわかりました。 予想通り、この発見を裏付ける世代的な傾向がありました。
私はメタバースで働いていませんし、今後 2 年間定期的に働く予定もありません。 ただし、レビューしました VR ヘッドセットとコラボレーション プラットフォームであり、日々の仕事で明確な生産性の向上がまだ見られていないとしても、テクノロジーの可能性を理解することができます。
Microsoft の 5 番目で最後の重要なポイントは、 ハイブリッド世界ではソーシャル キャピタルの再構築が様相を変える: リーダーの 43% は、ハイブリッド ワークおよびリモート ワークにおける最大の課題は人間関係の構築であると述べていますが、調査データによると、従業員は 直属のチームメンバーとの関係が良好である人は、そうでない人よりも幸福感と生産性が高く、退職の可能性が低いと報告しています。 しないでください。
ご想像のとおり、ハイブリッド従業員の方が、リモート従業員 (それぞれ 50% と 42%) よりも、直属のチーム内 (58%) およびチーム外 (48%) で良好な関係が築かれていると報告しています。 Microsoft によると、リーダーは、リモートワーカー、特に過去 2 年以内に採用されたリモートワーカーの強力で幅広いネットワークの構築を支援する必要があると述べています。
これについての私の見解は次のとおりです。私はリモート勤務やハイブリッド勤務のほとんどの側面を評価していますが、パンデミックが始まって以来、対面で交流する機会を逃してきました。 チーム内およびチーム間の絆を強化するだけでなく、オンサイトと「オフサイト」（別名パブ）の両方での非公式な出会いや会議から、長年にわたって多くの良いアイデアが生まれてきました。 ビデオ通話のみの職場ではそのようなことは起こりそうにありません。
IT支出とデバイス出荷額
世界のIT支出
前述したように、新型コロナウイルス感染症のパンデミックは働き方の（おそらくは恒久的な）変化を引き起こしましたが、2020 年から 2021 年にかけて IT 支出のパターンも一時的に混乱しました。 デバイス、IT サービス、エンタープライズ ソフトウェア、データ センター システムへの支出の増加を促進する重要な短期プロジェクト。これらはすべて、リモートおよびハイブリッドの急速な増加に対応するように設計されています。 働く。
アナリスト会社ガートナーの最新の支出概要は次のとおりです。 予報、パンデミック前 (2019 年) から 2023 年まで延長:
パンデミックの一時的な影響はデバイスへの支出に明らかであり、2021 年の前年比成長率は 13% に達しました。 （7,874億ドル）、リモートワーク、遠隔医療、遠隔地などのユースケースに対応するために世界が急速にテクノロジーをアップグレードしたため 学ぶ。
IT 支出における長期にわたる体系的な変化は、IT サービスとクラウドを中心に展開すると Gartner は述べています。 これがエンタープライズ ソフトウェア部門の予測成長のほぼすべてを推進します (2022 年に 11%、2022 年に 11.9%)。 2023).
Gartner の John-David Lovelock 氏によると、「スタッフのスキル格差、賃金インフレ、人材争奪戦」 CIO はデジタル化を推進するためにコンサルティング会社やマネージド サービス会社にさらに依存するようになるでしょう。 戦略。」
外部コンサルタントは、組織がクラウド戦略を実現できるよう支援することに特に関与します。 Gartner 社は、限られた社内リソースと機能に直面して、ソフトウェア スタックを SaaS にアップグレードしています。 と言う。 これにより、ハイブリッド ワークへの移行などの取り組みをサポートするために必要な柔軟性と機敏性が実現します。
PC、タブレット、Chromebook の出荷
従来の PC (デスクトップ、ノートブック、ワークステーション) は、タブレットや Chromebook と同様に、パンデミック中に出荷が復活しました。 アナリスト会社IDCによると、 パソコンの出荷数 2021年には3億4,880万人に達し、2012年以来の最高水準となった。 その間、 タブレットの出荷 2021 年には 1 億 6,880 万台に達し、2016 年以来の最高水準となり、Chromebook は 13.5% 増加して 3,700 万台に達しました。
PC 市場の成長はさらに強かったかもしれませんが、サプライチェーンの問題については、「困難な物流環境と、 供給側の供給不足が続いているため、PC 市場は 2021 年よりもさらに拡大していた可能性があります」と IDC の Tom Mainelli 氏は述べています。 声明。 「多くの購入者がまだ PC の注文の出荷を待っている状態で今年を終えました。 今年上半期は、特に需要が最も旺盛な商業部門に関しては、供給が引き続き抑制されると予想されます。」
しかし、長期的には、 PCおよびタブレット市場 IDC は、「2 年連続で 2 桁の力強い成長を続けてきたが、PC 市場は 2022 年に減速し始めると予想されている」と述べています。 しかし、2025 年に向けた最新の IDC 予測では、5 年間の年間平均成長率 (CAGR) が 3.3% であり、その成長の大部分はノート PC セグメントによるものであると示されています。 一方、タブレットはスマートフォンやノート PC の挑戦を受け続けるため、今後も減少が続くだろう。」
出荷を監視する
モニター市場もパンデミックの準備段階およびパンデミック中に大きな打撃を受け、2021年には1億4,360万台が出荷され、9年ぶりの高水準に達したと発表されています。 IDC. この傾向は、Windows 10 に関連する機器の更新と、パンデミックによるリモート勤務への転換によって支えられました。
IDCは「しかし、現在では飽和状態が増大しており、パンデミックやウクライナ危機によるインフレ圧力がさらに高まっている」と述べている。 2022 年には既に冷え込んでいた環境が加速し、モニターの出荷量は 3.6% 減少し、その後は安定すると予想されます。」
ウェブカメラおよびその他の周辺機器
PC やモニターと同様に、ウェブカメラもパンデミック中のリモートワーク ブームで大きく盛り上がり、普及が進みました。 2020年の品薄と価格高騰 ユーザーはラップトップやタブレットに組み込まれたカメラの改良を求めていました。 によると フューチャーソースコンサルティング, 会議用カメラの出荷台数は、2020 年に過去最高の 120 万台に達し、2019 年と比べて 56% 増加しました。
FutureSourceのアナリスト、アダム・コックス氏は、「私たちは現在、場所がますます重要ではないハイブリッドな働き方モデルの台頭を目の当たりにしている」と述べた。 「その結果、ある作業環境から別の作業環境への移行は、ほぼシームレスに行われる必要があります。 それには、会議室用の会議カメラや個人用ソリューション用の Web カメラなど、適切なツールへの大規模な投資が必要です。」
大手テクノロジー企業はこの傾向に注目し、動きを見せています。 例えば、 HP は最近 Poly の買収に合意しました オフィスワーカーの 75% がハイブリッド ワーク セットアップを改善するために新しいハードウェアに投資すると予測する調査結果を引用し、17 億ドルで買収されました。 Poly (以前は Plantronics、その前は Polycom) は、ビデオ会議ソリューション、カメラ、ヘッドセット、音声、ソフトウェアの大手企業です。