지난 몇 주 동안 비즈니스에 적용되는 Web 2.0 개념과 애플리케이션의 과거, 현재, 미래에 대한 일련의 흥미롭고 새로운 보고서, 연구 및 논문이 나왔습니다. 많은 업계 관찰자들에게 가장 주목할만한 것은 McKinsey & Company가 다음과 같이 상당히 엄격한 새로운 작업을 수행한 것입니다. Forrester는 다양한 분야의 경영진을 대상으로 실시한 광범위한 설문조사 결과를 발표했습니다. 산업. 두 설문조사의 초점은 중견기업 및 대기업의 C급 임원 수천 명을 대상으로 Web 2.0 채택에 대한 관심, 활동, 동기를 파악하는 것이었습니다.
지난 몇 주 동안 비즈니스에 적용되는 Web 2.0 개념과 애플리케이션의 과거, 현재, 미래에 대한 일련의 흥미롭고 새로운 보고서, 연구 및 논문이 나왔습니다. 많은 업계 관찰자들에게 가장 주목할만한 것은 McKinsey & Company가 다음과 같이 상당히 엄격한 새로운 작업을 수행한 것입니다. Forrester는 다양한 분야의 경영진을 대상으로 실시한 광범위한 설문조사 결과를 발표했습니다. 산업. 두 설문조사의 초점은 중견기업 및 대기업의 C급 임원 수천 명을 대상으로 Web 2.0 채택에 대한 관심, 활동, 동기를 파악하는 것이었습니다.
둘 다 동안 맥킨지 연구 그리고 포레스터 보고서 온라인으로 요약을 볼 수 있습니다. Nick Carr의 우수한 채택 수치에 대한 자세한 분석을 읽을 수 있습니다. 보고서의 많은 주요 숫자 롤업 -- 작년 비즈니스 분야에서 웹 2.0의 상황에서 분명히 눈에 띄는 점은 웹 2.0의 보다 발전되고 강력한 개념에 대한 관심이 놀라울 정도로 높았다는 것입니다. 웹 2.0 실습 세트.
Gartner는 작년에 광범위하게 다루어진 관련 내용을 통해 자체적으로 문제를 해결했습니다.Web 2.0의 yp 사이클 보고서, 다음과 같은 것을 나타냅니다. 집단지성 (표면적으로는 핵심원리 웹 2.0의) 이는 당시 그들이 느꼈던 장기적이고 혁신적인 비즈니스 전략이 될 것이며 광범위한 산업 활용에 최소 5~10년이 걸릴 것이라고 생각했습니다. 그러나 McKinsey의 흥미로운 보고서는 훨씬 다른 일이 일어날 수 있음을 시사합니다.
이는 기업의 풀뿌리 수준에서, 그리고 웹 상에서 확실히 위키의 등장과 특히나 블로그는 집단 지성에 초점을 맞춘 앱보다 훨씬 더 일반적인 현상입니다. 후자는 소프트웨어로 나타납니다. 직원 및/또는 고객, 파트너 및 공급업체의 결합된 사용자 생성 입력을 종합하여 더 나은 지식과 결정. 그리고 위키와 블로그 모두 사용자 참여를 통해 (비록 상대적으로 구조화되지는 않았지만) 집단 지성을 축적하지만 -- 개방형 그룹 위키의 경우 콘텐츠 편집, 블로그의 댓글과 트랙백을 통한 대화 등은 아마도 더 형식적이고 구조적일 것입니다. 블로그와 Wiki가 이미 조사.
집단지성이 비즈니스 관심 측면에서 블로그와 위키를 주도한다고요?
이러한 결과를 전반적으로 살펴보면 웹 2.0 기술이 가능하게 하는 많은 결과(정보의 자유로운 흐름, 창발적인 구조, 더 높은 수준의 정보 제공)를 상기할 수 있습니다. 사회적 활동, 분산화된 DIY 동료 생산 등은 때로는 전복적이며 심지어 전통적인 기업 구조 및 관리에 다소 지장을 주기도 합니다. 프로세스. 왜냐하면 관리자가 아닌 일반 사용자 커뮤니티를 대상으로 동일한 항목에 대한 설문 조사를 실시하면 다른 답변 세트를 찾고 더 많은 최종 사용자가 사용하는 웹 2.0 플랫폼을 강조할 수 있는 답변을 찾으세요. 제어. 이는 앞서 언급한 블로그와 위키를 의미하지만 아마도 소셜 네트워킹 애플리케이션도 마찬가지일 것입니다.
이것이 왜 중요한 구별인가? 이 질문은 소비자 웹이 우리 조직에 아래에서 위로 점점 더 많은 영향을 미치고 있는 실제 변화로 우리를 안내합니다. 위에 있는 다이어그램은 웹 2.0 도구 및 기술의 어떤 측면이 상대적 민주화를 통해 주로 생성되고 제어되는지 보여줍니다. 사용자(이 경우 피어라고 불리는 이유)에 의해 주로 활성화되고 실제로는 중앙 집중식으로 가능해집니다. 그것. 웹 서비스, API 및 매시업은 거버넌스와 관리가 필요한 중앙에서 생성된 사물의 전형적인 예입니다. 관리, 좋은 디자인과 건축은 말할 것도 없고, 적어도 DIY라고 할 수는 없는 일입니다. 아직. 반면, 블로그와 위키는 자기 표현과 참여를 위한 단순하고 기본적인 Web 2.0 플랫폼이며 다음과 같이 간단하게 만들 수 있습니다. 누구나 최신 모범 사례와 함께 좋아하는 기업 블로그나 위키 호스팅의 설정 페이지에 30초만 투자하면 됩니다. 대지.
그러나 IBM의 유망한 정책과 같은 사례에서 살펴본 것처럼 QED위키 플랫폼 이를 통해 Wiki는 SOA의 프런트 엔드, 블로그/wiki와 같은 최종 사용자 기반 Web 2.0 플랫폼 및 엔터프라이즈 IT의 세계가 될 수 있습니다. 인프라와 SOA(전 세계 조직이 지난 몇 년 동안 수십억 달러를 쏟아 부은 SOA)는 별개가 아닙니다. 전혀 세계. 실제로 사용자 제어를 가장 강조하는 웹 2.0 기술이 투자를 활성화할 수 있는 바로 그 도구라는 사실이 점점 더 분명해지고 있습니다. 비즈니스 세계는 거의 10년 동안 정보 기술, 특히 개방형 웹 서비스를 기반으로 한 상호 운용성과 재사용을 중심으로 발전해 왔습니다. 모델. 비즈니스를 활용하고 활용하는 가장 좋은 방법은 다음과 같은 결합된 힘, 범위 및 사용 편의성을 활용하는 것입니다. 방대하고 너무 자주 활용되지 않는 데이터 및 IT 섬을 활용하고 활용할 수 있는 블로그 및 위키와 같은 플랫폼 하부 구조.
그리고 이전 게시물에서 논의한 것처럼 기업에서 효과적인 Web 2.0이 기본인지 여부 Enterprise 2.0 또는 Web 2.0 디자인 패턴과 비즈니스 모델에 대한 훨씬 더 광범위하고 광범위한 관점 나는 전화했다 제품 개발 2.0 더 나은 용어가 없기 때문에 실제로 도약하려면 현장 사용자와 조직의 최고 수준 모두의 적극적인 지원이 필요합니다. 비즈니스는 소비자 웹과 Web 2.0 생산 및 소비 시나리오 사용에 대한 주요 장애물이 존재하는 것과는 매우 다르게 구성되어 있습니다. 여기에는 우수한 엔터프라이즈 검색 부족, 산더미처럼 쌓인 폐쇄형 레거시 시스템, 고도로 개방적이고 긴밀하게 통합된 애플리케이션을 확보해야 하는 과제, 및 충돌하는 데이터 모델(XML, 관계형 데이터, 리치 미디어 등)은 모두 기업에서 Web 2.0의 궁극적인 성공을 가로막는 과제입니다. 심지어 일부 조직에서는 IT 사용자가 스스로 너무 많은 일을 하여 IT 부서가 손해를 볼 수 있는 위험이 점점 커지고 있습니다. 제어. 즉, 사용자와 함께 참호에 뛰어들어 앞으로의 진행을 크게 방해하지 않고 웹 2.0 도구의 적용을 안내하는 데 도움을 주지 않는 한 말입니다.
점점 더 많은 Web 2.0 도구 및 기술 연구가 가능해졌습니다.
그러나 현재 일어나고 있는 실제 이야기는 여전히 많이 드러나고 있습니다. Edelman, Dartmouth 및 기타 여러 기관의 새로운 결과가 최근에 모두 발표되었습니다. Bill Ives는 비즈니스에서 Web 2.0 플랫폼 사용에 대한 전체 지식(및 이를 추진하는 호기심)을 파악하기 위해 최근 요약을 훌륭하게 해냈습니다 지난해에만 웹 2.0 관련 연구 중 다수가 나왔습니다. 목록은 다음과 같습니다. 감사합니다.
Edelman 내부 커뮤니케이션 채널 연구(2006)
Makovsky 2006년 기업 블로깅 현황 설문 조사(2006년 5월)
Northeastern University 및 백본 미디어 블로깅 성공 연구(2006년 11월)
2005년 기업 블로깅 설문조사: 과대광고할 가치가 있나요? (백본미디어)
Cymfony 및 Porter Novelli 기업 블로그 설문조사(2006년 7월)
웹로그와 직원 커뮤니케이션: 기업 블로깅에 대한 윤리적 질문(홍보연구소, 2006년 6월)
조직 블로그와 인간의 목소리: 관계 전략 및 관계 결과(Journal of Computer-Mediated Communication, 2006년 1월)
2006년 직장 이메일, 인스턴트 메시징 및 블로그 설문조사(미국 경영 협회 및 e-정책 연구소, 2006년 7월)
Fortune 500대 비즈니스 블로깅 Wiki(소셜 텍스트, 2006년 10월 마지막 업데이트)
Fortune 500대 블로그 프로젝트 Wiki(Blog Business Summit의 Teresa Valdez Klein 및 Know More Media의 Easton Ellsworth 감독)
과대광고는 현실입니다: 소셜 미디어가 Inc.에 침입합니다. 500(매사추세츠 대학교 다트머스 마케팅 연구 센터, 2007년 1월)
블로그의 소리: 블로그를 마케팅 및 커뮤니케이션 도구로 사용하는 중소기업 블로거의 태도와 경험. (Jeffrey Hill, 미출판 석사 논문, 리버풀 대학교, 2005)
NewPR Wiki(기업 블로그 및 임원 블로거 목록 포함, 진행 중)
Socialtext 고객 사례(Dresdner Kleinwort Wasserstein, Nokia, Ziff Davis 및 Kodak과 같은 회사의 Wiki 사용 사례 연구 진행 중)
잘 알려진 성공 사례나 유명한 업계 사례가 부족하기 때문에 이와 같은 문서는 경영진이 참고할 자료가 됩니다. 의사결정자들은 일반적으로 새로운 기술과 혁신에 대한 자신의 결정을 추진하고 정당화하기 위해 잔치를 벌이고 있으며 때로는 자신의 이익에 베팅하기도 합니다. 경력. 그리고 우리가 아직 회의적인 입장에 있는 많은 사람들을 만족시킬 만큼 충분한 정보를 갖고 있지는 않지만, 기존의 방식이 지혜는 2006년의 관망에서 올해 본격적인 채택 주기의 시작으로 전환되기 시작했습니다.
나는 위의 연구 목록을 여기 독자들에게 유용한 정보로 인용했을 뿐만 아니라 McKinsey와 같은 연구와 블로그 및 블로그와 같은 소셜 미디어 플랫폼에 대한 일반 대중의 활용 추세 사이의 대조 위키. 특히 저는 일반적인 것과는 대조적으로 소셜 미디어의 부상에 관한 풍부한 연구를 언급하고 있습니다. 동일한 풀뿌리 근처에는 없는 것처럼 보이는 기업의 집단 지성 프로젝트 및 이니셔티브 관심. 마지막으로 다소 놀랍게도 이는 초기 결과, 심지어 매시업에서도 발견한 다양한 다양성의 또 다른 예입니다. DIY 현상 웹상에서는 기업 경영진의 하향식 활동에 대한 연구나 최근 발표되는 연구 모두에서 특히 잘 표현되지 않습니다(10-20% 투자/관심). 그것은 더 나은 형태의 협동, 지식 보유, 조직 인텔리전스, 그리고 개방적이고 상호 운용 가능한 IT 시스템 현재 비즈니스를 위한 웹 2.0에 대한 논의를 지배하는 것 같습니다.
McKinsey의 연구는 비즈니스의 새로운 주요 Web 2.0 추세를 식별합니까? 그리고 Web 2.0이 많은 조직에서 상향식으로 번창하는 경향이 있는지 여부가 중요할까요?