HR 응용 소프트웨어의 생애와 시대(2012년 검토 중)

1부 - 주요 주제

2012년은 인사 소프트웨어에 있어서 흥미로운 해였습니다. 인재 관리, 급여, 분석, HRMS 및 기타 틈새 HR 솔루션에는 IPO의 부수 주문과 함께 수많은 멋진 혁신, 새로운 트렌드 및 많은 M&A가 있었습니다.

큰 주제를 검토해 보겠습니다.

최근에는 죽은 고양이를 휘두르지 못했습니다. HR 기술 회사의 HR 분석 기능을 홍보하는 HR 영업 담당자를 만나지 않고도 보여줍니다. 대부분의 사람들이 뭔가를 가지고 있다고 주장했지만, 솔루션의 깊이는 상당히 다양했습니다. 대부분의 공급업체가 제공하는 제품은 기존 보고 도구의 새로운 확장이었습니다. 이러한 초기 도구에서 얻을 수 있는 '통찰력'이 있다면 공급업체가 마침내 성과 및 보상 데이터를 함께 연결했기 때문에 발생한 것입니다. 분석 분야의 진정한 스타는 다음과 같은 분석 전문 공급업체였습니다. 비지에, Evolv-OnDemand  그리고 인재 분석.

직원의 관련성 지도가 부족합니다. 그리고 소셜 및 기타 인터넷 데이터 소스를 활용하는 방법을 제대로 이해하고 있는 공급업체는 여전히 부족합니다.

마찬가지로 모든 공급업체가 2012년에 소셜 컴퓨팅을 발견한 것처럼 보였습니다. 일부 동맹이 있었습니다(예: 궁극적인 그리고 불평). 몇 가지 추가된 협업 기능이 있었습니다. 그리고 채용 지원서와 소셜 미디어가 많이 통합되었습니다. 요즘은 제휴 없이 채용이나 인재 관리 벤더를 찾기가 어렵습니다. 링크드인, 페이스북 그리고 트위터.

그러나 소셜에 대한 모든 기대에도 불구하고 소셜 기술의 구현은 이제 막 시작되었습니다. 직원의 관련성 지도가 부족합니다. 그리고 소셜 및 기타 인터넷 데이터 소스를 활용하는 방법을 제대로 이해하고 있는 공급업체는 여전히 부족합니다. 분석과 마찬가지로 소셜 기술 채택이 이루어지고 있지만 현재는 초기 단계에 불과합니다.

나는 또한 올해 소프트웨어 벤더 회로를 돌아다니는 컨설턴트가 모든 사람들에게 필요하다고 말하는 느낌을 받았습니다. "다양한 검색" 온라인과 모바일 화면에서요. 이는 전통적으로 전자상거래 사이트에서 찾아볼 수 있는 기능으로, 1년도 채 되지 않아 HR 제품 라인에 스며들었습니다. 지금 최신 HR 제품을 살펴보면 어딘가에서 측면 검색을 찾을 수 있습니다.

인재 관리는 전 세계적인 요구 사항이자 솔루션이 되었습니다. 공급업체는 전 세계 고객 전체에서 인력의 가시성을 높이기 위해 제품의 글로벌 견고성을 강화했습니다. 응! 이제 글로벌 기업은 자사의 인재에 대해 글로벌한 시각을 가질 수 있습니다.

글로벌에 대해 말하면 급여 솔루션은 점점 더 글로벌화되고 있습니다. 하나 이상의 글로벌 급여 솔루션 제공업체와 제휴하는 많은 인재 관리 회사와 제휴의 수가 계속 증가하고 있습니다. 그러나 소프트웨어 구매자는 일부 제품이 공급업체의 응용 프로그램 제품군의 일부로 판매되지만 다른 회사 소프트웨어의 자체 상표 버전일 수도 있다는 점에 유의해야 합니다. 2013년에는 급여가 뜨거울 수 있습니다. 글로벌 급여 솔루션 제공업체 패터슨스(Patersons)가 브랜드를 변경했습니다. 클라우드페이 새로운 참가자가 방금 좋은 벤처 자금 조달 라운드를 달성했습니다. 젠페이롤.

HR 소프트웨어 구매자는 계속해서 정교해지고 있습니다. 그들은 단지 클라우드 컴퓨팅에 관한 것이 아니라 더 정통합니다. 그들은 또한 완전한 HR/인재 관리 제품군을 요구하고 있습니다. 그들은 또한 하나의 개발과 PaaS가 포함된 순수한 제품군을 원합니다. 그들은 일부 통합 기술로 결합된 최고의 제품을 원하지 않습니다.

프로세스 변경이 HR 소프트웨어에 영향을 미치고 있지만 놀랍게도 이를 확인하거나 이에 대해 많은 조치를 취하고 있는 공급업체는 거의 없습니다. HR 공급업체는 모바일 앱을 구축하고 있지만 구직자, 직원 및 기타 사람들이 사용하는 수천 개의 기존 모바일 앱과 데이터베이스를 전혀 인식하지 못하는 것 같습니다. 이러한 새로운 앱과 데이터 소스는 장치 대신 대부분의 모든 HR 프로세스에 자신을 삽입하는 알려지지 않은 공급업체의 앱이라는 점을 제외하면 BYOD와 유사합니다. 2013년에는 더 많은 HR 벤더들이 더욱 인식하고 국제화되기를 바랍니다.

비디오는 새로운 플레이어가 등장하고 관심이 높아지고 있는 영역 중 하나입니다. 와우저 Fortune 500대 고객이 많습니다. 또한 인터뷰 이상의 목적으로 비디오를 사용합니다. 이는 고객 경험을 창출하고 회사가 브랜드를 확장하는 데 도움이 됩니다. HireVue 이 분야의 또 다른 핵심 플레이어입니다.

 그리고 아직 브리핑이 늦어졌네요 몽타주 그리고 비동기. 2013년에는 이 공간이 더욱 뜨거워질 것 같습니다.

'큐레이션(Curation)'은 이제 HR 분야의 뜨거운 화두입니다. 어떤 HR 기록이 직원과 함께 갈 것인가 vs. 고용주와만 함께 지내나요? 큐레이션은 현재 많은 변화를 겪고 있는 분야이며, 더 큰 변화가 곧 다가올 것입니다. 이는 직원과 업무 기록의 이동성을 원하는 현대의 모바일 인력의 결과입니다. 이동 가능한 건강 기록을 생각해보세요. 개인의 업무 정보가 서로 다른 고용주의 데이터베이스에 분리된 조각으로 남아 있어야 하는 이유는 무엇입니까? LinkedIn은 기록의 이력서이자 이력이 되어가고 있습니다. 실제로 최신의 합리적으로 정확한 고용 정보(및 추천, 기술 등)의 소스로서 LinkedIn이 어떤 ATS보다 나을 수 있습니다. 코너스톤 온디맨드/Sonar6 개인 작품 큐레이팅 작업을 진행하고 있습니다.

올해 M&A가 컸다. IBM 찰칵 소리를 내다 케넥사. 신탁 구매 거래를 종료했습니다 탈레오. 수액 폐쇄 성공요인 올봄 인수. 그러나 독립 생존자들은 누가 그것을 사게 될지 궁금해하게 됩니다. 답변: 그 밖에도 크고 부유한 구매자가 많지 않습니다. 또한 몇 가지 소규모 거래도 있었고 2013년은 그런 거래에 있어 좋은 해가 될 것입니다.

2012년은 Mark Hurd가 Oracle의 대변인이 된 해였습니다. 심지어 TaleoWorld에서 기조연설까지 하기도 했습니다. 세 번의 연속 쇼(예: Oracle OpenWorld, HR Technology 및 TaleoWorld)에서 그와 인터뷰를 제안받았습니다.

그리고 올해의 대규모 IPO인 Workday도 잊지 마세요. (www.workday.com) 개장가는 28달러였고 첫날 주당 즉시 48달러까지 치솟았습니다. 이번 주 화요일은 주당 51달러 이상으로 마감됩니다.

이는 2013년 HR 소프트웨어에 대한 더 큰 거시적 추세 중 일부입니다. 계속해주세요 두 번째 부분 얻기 위해 해당 연도의 마이크로/벤더 수준 보기.

2부 – 2012년 HR 소프트웨어에 대한 미시적/벤더 관점

1년 동안 저는 여러 벤더 컨퍼런스, 분석가 브리핑에 참석하고 심지어 몇 차례의 원격 회의에도 참석하게 되었습니다. 이러한 만남을 통해 저는 공급업체의 제품 라인, 기술 아키텍처, 관리 및 전략에 대해 많은 세부 사항을 배웠습니다.

올해 발표된 내용, 장점, 단점 등을 검토해 보겠습니다.

실크로드 – 실크로드는 이곳 시카고에 본사를 두고 있습니다. 그들은 꽤 멋진 모양과 느낌을 갖춘 상당히 완전한 인재 관리 제품군을 갖추고 있습니다. 사회적 및 기타 분야에서의 발전도 인상적입니다. 회사의 성장으로 인해 2013년 상반기에 상장될 예정입니다. 아직 보지 못했다면 소셜 미디어(소셜 미디어 및 인력 협업)에 대한 보고서를 받아보세요.

근무일 - Workday(WDAY)는 2012년에 엄청난 가격 상승과 함께 상장되었습니다. 이제 금융 애플리케이션이 성숙해가고 있으므로 Workday의 대중적 관심이 금융 애플리케이션 쪽으로 더 많이 옮겨가는 것을 지켜보아야 합니다. 그렇다고 HR 지원서를 무시한다는 의미는 아닙니다. Workday는 이미 2013년 베타 테스트에 들어갈 채용 모듈을 개발 중이라고 발표했습니다. 또한 주목할만한 점은 Workday와 파트너십을 맺고 있는 HR 소프트웨어 회사의 수가 엄청나게 많다는 것입니다.

많은 HR 사용자 컨퍼런스가 kumbaya/feel good 분위기를 갖고 있는 반면, 몇 달 전 베가스에서 열린 Workday 이벤트는 진정한 사랑이었습니다. 많은 경쟁사 이벤트에서는 찾아볼 수 없는 회사와 고객 사이의 케미스트리가 있습니다.

케넥사 – Rudy와 Kenexa의 갱단은 M&A 계약을 종료했습니다. IBM. 이 거래의 흥미로운 점은 다음과 같습니다. 탈레오 그리고 성공요인)는 IBM이 Kenexa의 솔루션을 포지셔닝하는 방법이었습니다. IBM은 현대의 상호 연결된 인력에 대해 보다 전략적이고 CEO 중심적인 시각을 갖고 있으며 Kenexa에 IBM의 소셜 제품을 선보일 가능성이 높습니다. 목표는 생산성 향상 등을 촉진하는 것입니다. 인력으로부터. 그 사이 Kenexa는 새로운 소셜 LMS, 다양한 모바일 개발 도구 개선 및 RPO 비즈니스 부활을 발표했습니다.

합계 – 많은 기업이 전체 제품군을 구매하려고 시도했지만 제품 라인을 다시 플랫폼화하는 데는 성공하지 못했습니다. SumTotal이 그랬습니다. 이제 그들은 하나의 기본 아키텍처를 갖춘 하나의 제품 라인을 보유하게 되었습니다. 이는 단순한 일이 아니며 새로운 파트너와 고객을 확보하는 데 도움이 될 것입니다.

탈크스 – Talx는 현재 Equifax가 회사를 잠시 소유하고 있지만 이제 브랜드 활동에 Equifax라는 이름을 수용하고 있습니다. 오늘날 Talx는 분석, 특히 Equifax 데이터와 Talx 데이터의 결합을 완전히 새로운 수준으로 끌어올리고 있습니다. 분석에 대한 이러한 접근 방식은 실제로 지켜볼 수 있는 접근 방식입니다.

노스게이트 아린소 – 노스게이트 아린소가 확장되었습니다. 회사는 현재 euHReka 솔루션을 위해 111개국에 진출하고 있습니다. 더 많은 모바일 앱을 보유하고 있으며 PeopleSoft 제품을 통해 BPO에서 더 많은 작업을 수행하고 있습니다.

워크닷컴 – Salesforce.com은 올해 Rypple 인수를 통해 브랜드를 변경하고 강화했습니다. 새롭게 단장된 제품인 work.com은 최근 Dreamforce 이벤트에서 크게 홍보되었습니다.

궁극적인 – Ultimate Software는 최근에 훨씬 더 목소리를 내고 눈에 띄게 되었습니다. 회사의 제휴 및 개인 상표 거래를 통해 Ultimate의 수익이 크게 증가하는 동시에 판매 비용도 적절하게 유지됩니다. 회사는 다음과의 거래를 통해 기능을 확장하고 소셜 기술을 수용했습니다. 불평. Ultimate는 또한 더 많은 기술 발전을 통해 제품 라인에 더 많은 모바일 기능을 추가했습니다.

확인했습니다. 컴 – Chequed.com은 많은 HR 소프트웨어 회사와 같습니다. 그들은 이직률이 많은 대규모 고용주를 좋아합니다. Chequed는 특정 작업에 대한 확실한 전자 참조 확인을 수행합니다. 이러한 수표는 내부 또는 외부 채용에 사용될 수 있습니다. 그들의 방법은 기존의 전화 참조 확인보다 더 많은 부정적인 피드백을 식별합니다. 흥미롭게도 그들의 프로세스는 추천 제공자를 수동적인 구직자로 만들 수도 있습니다.

할로겐 – 할로겐은 더 많은 고객과 더 많은 국가에서 계속해서 더 많은 성장을 경험했습니다. 이제 회사는 분석 도구로 판매되는 HR 친화적인 보고 포털을 보유하고 있습니다.

i중요한 – HR 인재 확보 앱이 모바일 전용이라면 어떻게 해야 할지 온갖 고민을 해온 회사가 있다. iMomentous는 구직자의 이력서로 Linkedin 콘텐츠를 사용합니다(참고: Evernote나 Google Docs의 데이터도 사용할 수 있음). 제품에 대한 모바일 우선 접근 방식은 데스크톱 우선 공급업체가 얻지 못할 수 있는 몇 가지 다른 프로세스, 콘텐츠 및 기타 사항을 지적합니다.

엔텔로 – 나는 이 새로운 회사의 창업자를 두 번 만났습니다. 그들은 인재 이동을 예측하는 사업을 하고 있습니다. 그들은 사람이 경력을 쌓을 준비가 된 시기를 알아내는 알고리즘을 가지고 있습니다. 당신이 고용주라면, 당신이 가지고 있는 재능을 유지하고 다른 사람들이 급여로 가지고 있는 가장 훌륭하고 뛰어난 인재를 언제 채용해야 할지 정확히 알기 위해 이 지식이 필요합니다. Entelo는 이동 중인 주요 후보자를 식별하는 이메일 알림을 고객에게 매일 보냅니다. Entelo의 알고리즘은 다가오는 경력 변화에 대한 70개 이상의 변수 또는 선행 지표를 살펴봅니다. 나는 그들의 알고리즘에 대해 잘 알지 못하지만, 그들의 소프트웨어가 LinkedIn 프로필을 업데이트하는 사람, 삶의 주요 변화(Facebook 업데이트를 통해) 등과 같은 요소를 살펴보는 것을 느낍니다. Entelo는 출판물, 쇼, 토론 그룹 등에 실제로 참여하고 있는 것 같습니다. 특정 기술 세트에 중점을 둡니다. 그들은 고용주가 아닌 사이트에서 나누는 대화를 듣고 최고의 인재가 충족하지 못한 욕구/바람/희망에 대한 단서를 찾습니다.

라운드페그 - 여기 새로운 회사가 있어요. RoundPegg는 채용, 신규 채용, 팀 등을 평가하기 위해 설계되었습니다. 회사의 문화와 얼마나 잘 일치하는지에 대해. 그들은 현재의 문화를 검토하고 기존 인력, 팀 등에서 성공 지표를 찾습니다. 그들은 회사의 문화를 바꾸기 위해 존재하는 것이 아니라 불일치를 피하기 위해 존재합니다. 서브컬쳐에 대한 평가도 하더군요.

TalentBin – TalentBin은 인재를 위한 탐정 사무소와 같습니다. 그들은 최고의 인재가 어디에 있는지 전자적으로 검색합니다. 이는 다른 사람들이 보는 것과 똑같은 구인 구인 게시판만 보는 것이 아니라는 것을 의미합니다. 그들은 HR이나 채용 전문가뿐만 아니라 운영 인력에게도 많은 라이선스를 판매합니다. 예를 들어 샌프란시스코 베이 지역에 소프트웨어 엔지니어를 원하면 게시판, 토론 그룹 등을 살펴봅니다. 그 사람들이 활용하는 거죠. 강력한 온라인 브랜드를 보유한 인재를 원한다면 TalentBin이 가장 눈에 띄고 영향력 있는 인재 등을 찾아드립니다. 그 공간의 후보자들.

올해 제가 보거나 브리핑을 받은 다른 벤더 중 눈에 띄는 벤더가 있었습니다(더 많은 후속 조치가 필요하지만). 여기에는 다음이 포함됩니다.

재능와이즈 – 이 사람들은 지원자 심사 등을 수행합니다. 그들의 초점은 채용에서 채용까지의 전체 과정에서 마찰을 없애는 것입니다.

루세오 – Luceo는 CareerBuilder의 소유입니다. Luceo는 채용 시 낭비되는 시간을 없애고 특정 후보자의 최상의 소스를 식별하여 채용 및 운영 결과를 개선하는 데 중점을 둡니다.

린다닷컴 – Lynda는 온라인 교육을 제공합니다. 그들은 400개의 학교와 많은 기업에서 사용되는 많은 비디오를 보유하고 있습니다. 실제로 이 회사는 꽤 규모가 커졌으나 매우 조용하게 성장한 탄탄한 회사입니다.

몽타주 – Montage 경영진과 몇 차례 대화를 나눴으며 다음번 Milwaukee 방문 시 솔루션에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다. Montage에는 최신 비디오 인터뷰 솔루션이 있습니다.

인력 - 2012년에는 연락할 기회가 없었어요. 몽타주처럼 나도 다음에 밀워키에 있을 때 꼭 그렇게 할 것이다.

머서 – 머서의 브루스 리(Bruce Lee)는 아마도 지난 세 번의 분석 브리핑 중 일정이 엇갈렸기 때문에 나에게 말을 걸었을 것입니다. 이런 일이 일어날 수 있지만 불행히도 머서에게는 제가 의도치 않게 세계 기록을 세웠어요. 브루스가 나를 다시 데려온다면 올해 그들을 꼭 만나고 싶습니다.

계속해서 3부 - 2012년의 미스(The Misses of 2012)를 시청하세요.

3부 - 2012년 HR 소프트웨어의 누락

여성, 소수자, 청소년 등은 어디에 있는가? HR 소프트웨어 리더십 분야에서? 올해 오라클 오픈월드에서 찍은 사진입니다. 배경이 빨간색이어서 멋지고 멋진 캘리포니아 HR 공급업체에서 기대했던 것보다 공화당 전당 대회 패널과 너무 비슷해 보였습니다. 저는 오라클이 이에 대해 의도한 바는 없다고 생각하지만, 내년 행사가 있기 전에 이 문제를 해결해야 한다고 믿습니다.

인수와 혁신 또는 클라우드 리더십의 혼동 – 알겠습니다. 대규모 사내 소프트웨어 회사가 가서 클라우드 HR 제품을 구입했습니다. 이것이 대규모 온프레미스 공급업체를 클라우드 리더로 만들까요? 나는 그렇게 생각하지 않습니다.

사업장 내 공급업체에 수혈을 제공할 수 있지만 그렇다고 해서 그 업체의 DNA가 바뀌지는 않습니다. 클라우드 애플리케이션을 인수한 온프레미스 공급업체입니다. 호랑이가 줄무늬를 바꾸는 데는 시간이 걸립니다. 가능하다고 해도 말이죠.

클라우드에 무지한 HR 프로세스 - 1부에서 언급했듯이 모든 종류의 새로운 클라우드 기반 앱과 데이터 소스가 HR 프로세스에 영향을 미치고 있습니다. 나는 몇 달 전에 이 현상에 대해 글을 썼고 컨설팅 회사인 Baker Tilly와 함께 개발한 일부 그래픽을 공유하기도 했습니다.

HR(및 대부분의 다른 비즈니스 프로세스)이 변경되고 있으며 기존 HR 소프트웨어 공급업체는 이러한 변경 사항을 인식하거나 관심을 기울이지 않습니다. 이것이 LinkedIn이 ATS 소프트웨어를 대체하는 이유입니다. 이것이 제3자가 (고용주가 아닌) 근로자와 관련된 개인 큐레이션 도구를 만드는 이유입니다. HR 공급업체가 이에 적응하지 못한다면 HR 소프트웨어 시장의 절반(고용주용)에만 판매하고 나머지 절반(직원, 구직자 및 FA용)은 완전히 무시한다는 사실을 알게 될 것입니다. 후자는 그림의 점점 더 큰 부분이 될 수 있습니다.

클라우드 조니가 최근에 왔어요 – 마찬가지로 온프레미스 벤더가 클라우드 솔루션, 멀티 테넌시 및 그들의 왕국에 대한 다른 잠재적인 위협이 있는데, 짜잔, 갑자기 진로를 바꿔야 할까요? 축하하다? 나는 그렇게 생각하지 않습니다.

일부 공급업체의 미래 지향적 기술에 대한 공격은 얼마나 예측 가능한가? 첫째, 그들은 신기술을 절대적으로 폄하합니다. 그런 다음 마침내 자신만의 기술 버전을 개발할 때까지 신기술의 일부를 경멸합니다. 그래야만 그 기술이 승인된 기술이며, 그들이 말하는 것을 들으면서 그들은 계속해서 지원했습니다.

"고객 중심" 제품 방향에 너무 집중함 – 소프트웨어 공급업체로부터 이런 말을 들을 때마다 실행하십시오. 이 공급업체는 고객인 귀하가 무엇을 해야 할지 알려주기를 기다리고 있습니다. Apple은 사용자가 원하거나 필요로 하는지 몰랐던 제품을 예상하고 디자인합니다. 다른 공급업체에서 이미 보고 있는 것을 제공하고 심지어 몇 년 늦게 제공하기 위해 상상력과 혁신이 전혀 없는 공급업체가 필요한 사람은 누구입니까?

한 공급업체 임원은 고객을 위한 비전을 만드는 것이 "자살"이라고 말했습니다. 정말?

고객 중심의 제품 방향에 초점을 맞추는 것은 적절하지만 공급업체가 이미 보유하고 있는 전체 방향을 고객에게 포기하는 것은 장기적 실패에 대한 처방입니다.

공개: 이 연말 요약 정보는 한 해 동안의 다양한 공급업체 상호 작용을 통해 얻은 것입니다. 전화나 인터넷 브리핑을 통해 온 사람들이 많았다. 일부는 공급업체 또는 분석가 이벤트에 참석한 결과 발생했습니다. 이들 중 일부의 경우 공급업체가 여행 및/또는 숙박 비용을 상환했을 수 있습니다. 어떤 사람들은 그런 일을 전혀 하지 않았습니다. 이벤트나 발표를 취재하는 데 내 시간을 지불한 공급업체는 없으며 그에 대한 보상도 받지 않습니다. 저는 Workday 주식을 몇 주 보유하고 있습니다.