IT가 멸종을 방지하는 데 도움이 되는 5가지 팁은 다음과 같습니다. 저는 모든 IT 부서에 다음과 같은 질문을 던집니다. "귀하의 부서는 위로 발전하고 있습니까, 아니면 사라지고 있습니까? 겉보기에 불가피해 보이는 아웃소싱 조류에 대해?" 후자라면 다음 사항을 연구해 보시기 바랍니다. 주의하여.
IT가 이를 방지하는 데 도움이 되는 5가지 팁은 다음과 같습니다. 소멸.
저는 모든 IT 부서에 다음과 같은 질문을 던집니다. "귀하의 부서는 위로 발전하고 있습니까, 아니면 사라지고 있습니까? 겉보기에 불가피해 보이는 아웃소싱 조류에 대해?" 후자라면 다음 사항을 연구해 보시기 바랍니다. 주의하여.
1. 변화를 인식하고 포용하세요. 생존은 우리가 통제할 수 없는 경제적, 사회적 세력의 흐름에 맞서 헤엄치기보다는 적응하는 능력에 달려 있습니다.
ZDNet 블로거이자 동료 Enterprise Irregular, 데니스 하울렛, IT 관련 변화의 인간적, 조직적 측면을 설명합니다.
우리가 보고 있는 것은 다양한 목표를 달성하도록 요청받은 조직의 전적으로 인간적인 문제입니다. 한때 통제에 중점을 두었지만 이제는 생산성을 요구하는 진화하는 IT 환경의 '가치' 혁신. 둘 다 매우 다른 작업 방식을 요구하고, 다른 규율을 요구하며, 절대적으로 변화가 필요합니다.
블로거 케이트 카루더스 그녀의 분석은 더 구체적입니다.
저는 IT가 두 가지 별도의 흐름으로 갈라지고 있다고 생각합니다. 첫째, 매우 안정적이고 탄력적이어야 하는 미션 크리티컬 시스템입니다. 둘째, 민주화되고 있는 중요하지 않은 시스템입니다. 우리 중 누구도 사용자가 생성하고 테스트도 하지 않았으며 보안 수준도 낮고 내결함성도 없는 의료 또는 금융 시스템을 사용하고 싶어하지 않을 것입니다. 하지만 다른 비즈니스 시스템에서는 소셜프라이즈(socialprise)가 이를 대신할 것이라고 생각합니다.
그래서 우리는 차이를 봅니다. 높은 수준의 신뢰성, 중복성 및 복원력이 필요한 경우 IT 부서와 엔지니어가 매우 중요합니다. 그러나 나머지는 혁명에 나서십시오!
Kate의 견해에 동의하는지 여부는 중요하지 않습니다. IT는 싸우기보다는 변화를 인정해야 합니다.
2. 헌신과 열정으로 고객에게 집중하십시오. 훌륭한 고객 서비스를 위해서는 공감, 경험, 봉사하려는 진정한 열망이 필요합니다. 불행하게도 단순히 "좋은" 태도를 취하는 것이 훨씬 더 높은 목표인 고객 가치 추가와 혼동되는 경우가 있습니다.
댓글 작성자 mlaudisa 그의 조직적 임무를 다음과 같이 설명했습니다.
[이전부터 멸종 포스트:] IT 리더십은 고위 경영진으로부터 소외됩니다.
그것은 "부실한 IT 리더십"이 될 것입니다... 저는 CIO이고 상사인 CEO에게 기술적인 전문 용어를 사용하지 않습니다. 하지만 궁극적으로는 관리 비용을 받습니다. 그래서 나는 내 포트폴리오를 더 잘 이해하고 포트폴리오의 관련성과 위험을 사업.
코멘터는 기업에 대한 자신의 가치를 이해하고 있습니다. 이것이 바로 우수한 고객 서비스의 기초입니다.
3. 혁신을 통해 가치를 더하세요. 겉보기에는 반대임에도 불구하고 IT가 반드시 상품 경제의 노예가 될 운명은 아닙니다.
Enterprise Irregular 및 EDS 펠로우, 찰리 베스, 위험을 명확하게 설명합니다.
[T] 계속해서 증가하는 비즈니스 가치를 제공하는 데 중점을 두지 않는 IT 조직("관리자")과 적극적으로 비즈니스 가치 창출 누군가가 개입하여 그들이나 회사를 대신하여 결정을 내릴 것이기 때문에 그들의 미래에 대한 결정은 사라질 것입니다.
블로거 켈리 쇼 상품적 사고를 높은 수준의 IT 가치로 전환합니다.
회사에 필요한 것이 기본 IT뿐이라면 내부 IT 조직을 유지하는 것은 의미가 없습니다. 필요한 것이 표준 전력뿐이라면 직접 전력을 생산하시겠습니까, 아니면 전력망에서 구매하시겠습니까? 그러나 어떤 경우에는 혁신적인 IT가 단순히 방어적인 필요성이 아닌 전략적 무기가 되기도 합니다.
4. 의사소통을 개선합니다. IT는 기술적이고 장황한 용어가 아닌 간단한 비즈니스 용어로 가치, 압력 및 제약 조건을 전달해야 합니다.
마케터 데이비드 폴리티스 말한다:
기술자와 비기술자 사이에 어떤 형태로든 아르곤을 사용하는 것은 의사소통의 죽음입니다.
(물론) 기술 담당자가 비기술 담당자가 논의 중인 문제의 기본적이고 근본적인 개념/전제를 이해하고 있다는 절대적인 확신을 갖고 있지 않는 한. 문제는 그러한 확신을 얻기가 매우 어렵다는 것입니다. 따라서 거의 모든 경우에 IT는 기술적인 전문 용어를 사용하여 신뢰성을 잃습니다.
기업 비정규직이자 블로거, 비니 미르찬다니, IT의 관점을 간단하고 설득력 있는 언어로 표현합니다.
[T] CIO나 IT는 적이 아닙니다. 다양한 경쟁 기술 이니셔티브를 저글링하려는 사람들의 무리일 뿐입니다."
5. 오만함을 버리세요. 비즈니스에 대한 거만한 태도는 기업 내 IT의 신뢰성을 파괴하고 IT를 약하고 취약하게 만듭니다.
라는 블로그 간단해야 한다 잘 말한다:
IT의 거만한 태도가 그저 마음의 상처만 가져왔다면 별 문제가 되지 않을 것입니다. 하지만 이러한 태도는 훨씬 더 큰 문제를 야기합니다. IT 부서에 무임승차권을 주고 사용자에게 실수를 비난할 권리를 부여하는 것입니다. 사용자는 결국 너무 멍청해서 자신이 무엇을 하고 있는지 알지 못합니다.
CNET의 내용은 다음과 같습니다. 블로그 댓글 작성자 말했다:
사용자는 어리석기 때문에 이것이 출발점이 되어야 합니다...소프트웨어 개발자에게는
이런 말도 안되는 소리는 IT를 약화시키고 소멸의 길을 앞당길 뿐입니다.