Maile Carnegie는 ANZ 그룹의 디지털 뱅킹 임원으로 임명되었으며, 개발 및 디지털 프로젝트 및 핀테크와의 관계를 포함한 은행의 디지털 경험 제공 부문.
ANZ 은행은 Google ANZ 전무 이사 Maile Carnegie가 그룹 임원 디지털 뱅킹으로 회사에 합류하고 7월부터 역할을 시작할 것이라고 발표했습니다.
ANZ CEO 셰인 엘리엇(Shayne Elliot)에게 보고하는 카네기는 디지털 프로젝트와 핀테크 부문과의 관계를 포함해 은행의 디지털 경험 개발 및 전달을 주도하게 됩니다. 그녀는 또한 은행의 호주 및 뉴질랜드 부서의 재무 결과에 대한 공동 책임을 맡게 됩니다.
은행은 이 자리를 맡으면서 카네기를 그룹 임원으로 임명할 것이라고 덧붙였다. 위원회를 구성하고 ANZ의 브랜드, 광고 및 마케팅을 포함한 마케팅에 대한 그룹 책임을 집니다. 후원.
카네기는 인터뷰에서 밝혔습니다. ANZ 블루노트 그녀가 Google을 '적극적으로 떠나려고'하지는 않았지만 '계약 성사'에 도움이 된 것은 호주에서 자신의 경력을 '고착'시킬 수 있었던 것입니다.
"저는 다국적 기업에서 일하고 전 세계를 돌아다니며 많은 시간을 보냈습니다. 열정을 갖고 있는 것은 호주에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 좀 더 폭넓게 연구하고 있다는 것과 제가 호주에 머물 수 있다는 사실입니다. 호주... 정말 매력적이었다"고 말했다.
Carnegie는 또한 은행이 취하고 있는 방향에 대해 확신을 갖고 있다고 덧붙였습니다. "은행을 발전시키는 데 많은 에너지가 있다는 것을 실제로 느낄 수 있습니다."
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2013년 Google에 합류하기 전에 Carnegie는 호주와 뉴질랜드에서 Procter & Gamble의 전무이사로 재직했습니다. 그녀는 또한 Procter & Gamble에서 아시아 전략 총괄 관리자, 싱가포르에 기반을 둔 마케팅 및 디자인, 미국의 고위 마케팅 및 상업 역할 주.
Elliot는 Carnegie의 임명은 디지털이 매출 성장을 촉진하고 회사의 경쟁력을 높이는 데 핵심이라는 회사의 인식을 의미한다고 말했습니다.
"Maile의 역할 중 하나는 우리의 사고를 바꾸고 ANZ에서 그룹 전체의 혁신 문화를 옹호하는 것입니다. 서비스 중심적이고 기술에 능숙하며 혁신적이고 실험적인 인재를 개발하고 유치하는 데 기반을 두고 있으며, 팀. 여기에는 ANZ와 MIT가 공동으로 만든 새로운 디지털 비즈니스 혁신 리더십 프로그램의 후원자가 되는 것이 포함됩니다."라고 그는 말했습니다.
"Maile이 우리와 함께하게 되어 정말 기쁩니다. Google에서의 경험, 호주와 아시아에서 브랜드와 비즈니스를 구축한 경력, 그리고 리더십 기술은 그녀가 ANZ의 디지털 혁신을 이끌 수 있는 특별한 자격을 갖추고 있음을 의미합니다."
ANZ는 그 동안 공개 2015년 전체 결과 총 기술 비용은 지난해 보고된 13억 호주달러에서 올해 15억 호주달러로 1억 9,600만 호주달러 증가했습니다. ANZ는 이러한 증가의 일부를 주요 인프라에 대한 감가상각비 및 상각비 증가에 기인했다고 밝혔습니다. 프로젝트, 더 높은 데이터 스토리지, 소프트웨어 라이선스 비용, 아웃소싱 및 관리되는 리소스 사용 증가 서비스.
기술 은행의 지출 증가는 회사의 5년간 고객 대면 금액인 AU$15억 호주 달러의 일부를 구성합니다. 호주 뱅킹 프로그램는 은행의 비즈니스 방식을 변화시키기 위해 2012년 10월에 출시되었습니다.
ANZ는 지난해 말부터 빠른 디지털 변화 CEO Mike Smith는 이것이 그룹의 핵심 목표라고 설명했습니다.
"ANZ에서는 디지털 문화로의 변화를 빠르게 추적하기를 원합니다."라고 그는 말했습니다. "우리는 기술이 가져오는 고객 행동의 변화를 수용하고 가능한 최고의 디지털 서비스를 제공해야 합니다.
"우리는 전통적인 비즈니스 모델이 광범위하게 붕괴되는 상황에 적응해야 하며, 흥미롭지만 어려운 이 시기에 고객이 성공할 수 있도록 지원해야 합니다."
회사는 Twitter, Dimension Data, PayPal 및 Procter & Gamble의 전직 직원을 채용하여 디지털 추진에 대한 의지를 더욱 밝혔습니다. 기술 패널을 설치하다 은행의 디지털 혁신을 지원합니다.
또한 5년 AU$4억 5천만 파트너십 IBM과 협력하여 Big Blue의 콘텐츠 관리, 데이터, 분석 및 클라우드 소프트웨어를 배포합니다. ANZ는 당시 지속적인 핵심 금융 및 인프라 요구 사항을 지원할 것이라고 밝혔습니다.
지난해 11월 ANZ는 개편된 버전을 출시했습니다. 인터넷뱅킹 플랫폼는 데스크톱, 태블릿, 모바일 전반에서 고객에게 일관된 사용자 경험을 제공하도록 설계되었습니다.
당시 은행은 업그레이드의 일환으로 기업이 모바일 인터넷 뱅킹을 사용하여 이동 중에도 결제를 승인할 수 있는 기능을 포함한 추가 기능을 도입했다고 자랑했습니다. 사용자가 자신의 계정을 그리드 형식이나 목록으로 볼 수 있도록 선택할 수 있는 기능 고객이 연락처 세부 정보를 업데이트하고, 청구서를 지불하고, 새 계좌를 개설하는 데 도움이 되는 단순화된 탐색 메뉴가 있습니다.
지난 9월 ANZ는 goMoney 앱을 통해 거래가 이루어졌다고 보고했습니다. AU$1000억 달성2010년 출시 이후 전자상거래 기술을 140만 명 이상의 사용자가 채택했습니다. ANZ는 또한 당시 goMoney 사용자 로그인이 은행 전체 고객 디지털 로그인 집계의 62%를 차지했다고 밝혔습니다.