사물 인터넷: CIO는 차세대 혁신을 준비하고 있습니다.

CIO들은 사물 인터넷(IoT)의 힘을 깨달았습니다.

451 Research에 따르면 현재 IT 리더의 거의 3/4(71%)가 IoT 이니셔티브를 위한 데이터를 수집하고 있습니다. 한편 분석가 IDC는 글로벌 IoT 지출을 예상합니다. 거의 1조 2900억 달러에 도달 앞으로 3년 동안.

그렇다면 CIO는 어떻게 이 새로운 연결 시대를 최대한 활용할 수 있을까요? 다음은 IT 리더가 전하는 몇 가지 팁입니다.

현재 시장 상황에 대한 이해

IoT에 대한 투자가 성공을 보장하지 않는다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 451 Research에서는 보안이 여전히 주요 관심사이며, IT 리더 중 절반이 보안이 IoT 배포의 가장 큰 장애물이라고 말합니다. 추가로 41%는 투자 수익 및 비즈니스 이점이 부족하다고 언급했습니다.

Travis Perkins의 CIO인 Neil Pearce는 연결의 잠재력에 관심이 있는 IT 리더 중 한 명입니다. 그러나 많은 동료들과 마찬가지로 그는 IoT가 아직 초기 단계인 영역이라고 말합니다. 그는 “아마도 몇 년 동안은 다소 혼란스러울 것이며 대부분의 CIO는 구현보다는 연구에 전념할 것”이라고 말했다. "많은 조직과 제공업체의 핵심은 올바른 기반을 마련하는 것입니다."

필요한 노력의 정도 때문에 Pearce는 핵심 개발이 즉시 나타나지 않을 것이라고 제안했습니다. 그는 "CIO가 IoT를 통해 큰 이점을 창출할 수 있을 것이라고 생각하지만 아직 갈 길이 멀다고 생각합니다"라고 말했습니다. "IoT와 관련 로봇공학, 분석 분야가 앞으로 디지털 기술 발전의 핵심이 될 분야라고 생각합니다."

451 Research는 IT 리더의 69%가 보안, 규정 준수 등 IoT 엔드포인트의 데이터를 사용하는 등 데이터 분석이 개발에 중요한 역할을 한다는 사실을 확인했습니다. 451 Research의 분석가인 Ian Hughes는 IoT 측면에서 비결은 보유한 데이터를 이해하고 이를 활용하는 것이라고 말합니다. 새로운 비즈니스를 창출하기 위해 실시간으로 전술적으로, 그리고 장기적으로는 전략적으로 행동합니다. 모델.

"분석과 기계 학습은 효율성 절감을 위한 가장 중요한 구성 요소입니다."라고 그는 말합니다. "IoT는 데이터 수준에서 산업 간, 사일로 간 상호 작용을 제공합니다. CIO는 데이터가 궁극적으로 플랫폼 독립적이며 데이터 과학도 이제 서비스로 제공된다는 점을 기억해야 합니다."

벤처 개발업체인 Blenheim Chalcot Accelerate의 그룹 기술 책임자인 Mark Ridley도 분석의 지속적인 증가를 인정했습니다. 예측 분석과 기계 학습은 수년간 IT의 중요한 도구였지만 Ridley는 오늘날 차이점은 기술의 민주화입니다. 특히 이러한 도구는 다음을 통해 배포될 수 있습니다. 구름.

"Databricks 및 Microsoft의 Azure Machine Learning Studio와 같은 사용하기 쉬운 제품은 20년 전 웹이 개발자와 디자이너를 위해 했던 일을 데이터 과학자에게 하고 있습니다."라고 그는 말합니다. "이러한 기능 덕분에 이전에 기술 이사로 근무하면서 데이터 과학 팀을 더 쉽게 만들 수 있었습니다. reed.co.uk는 직원들이 사용하는 도구와 필요한 지원이 더 쉽게 제공되었기 때문입니다. 사용 가능."

Ridley는 자신의 현재 역할과 다른 조직에서도 비슷한 혜택이 나타날 것으로 기대합니다. "이러한 새로운 플랫폼의 가용성, 특히 접근성은 기업에 무엇인지 이해할 수 있는 전례 없는 기회를 제공합니다. 목표로 삼아야 할 고객, 어떤 판매 대화를 해야 하는지, 제품을 가장 효과적으로 지원하는 방법, 자체 성과를 예측하는 방법 등이 있습니다." 말한다.

실제 연결 사례 살펴보기

IoT의 성장에 대한 Ridley의 자신감에 대한 증거는 이미 볼 수 있습니다. IDC 보고서에 따르면 제조 및 운송 산업은 2016년에 각각 1,780억 달러와 780억 달러를 지출하여 가장 많은 지출을 했습니다. 유틸리티 분야는 690억 달러의 지출로 3위를 차지했습니다. 공공 부문은 실질적인 이익을 창출하는 중요한 프로젝트를 통해 또 다른 주요 개발 소스를 제공합니다.

아일랜드 Health Service Executive의 CIO인 Richard Corbridge는 의료 분석이 이미 대중화되고 있다고 말했습니다. 그는 웨어러블 기기와 헬스케어 앱의 엄청난 성장을 지적합니다. 이러한 발전은 비의료인도 자신의 기술을 사용하여 복잡한 의료 데이터를 이해할 수 있음을 의미합니다.

"우리는 의료 분야의 다음 개척지에 도달하고 있습니다"라고 그는 말합니다. "환자는 자신의 장치를 사용하여 정보에 접근할 수 있으며 건강 및 웰빙 활동 제공을 경쟁적인 게임화 프로세스로 전환할 수 있습니다."

연결의 이점은 인명 손실을 예방하는 데도 도움이 됩니다. Hampshire Fire and Rescue Service의 ICT 책임자인 Neil Moore는 화재 건수가 전년 대비 감소했다고 말합니다. 영국 전역의 화재 경보기 및 연기와 같은 핵심 기술의 도입과 부분적으로 관련될 수 있습니다. 탐지기. 이 작업을 바탕으로 새로운 연결된 개발이 이루어질 수 있습니다.

"우리는 시장에서 어떤 유형의 IoT 기술을 사용할 수 있는지, 그리고 이러한 시스템을 사용하여 어떻게 운영할 수 있는지 살펴보고 있습니다. 보안과 관련된 문제를 극복할 수 있다고 믿으며 IoT가 중요한 역할을 할 수 있다고 제안하는 Moore는 말합니다. 역할. "우리가 만들고자 하는 것은 원활한 서비스입니다."라고 그는 말합니다. "장기적인 목표는 효율성과 효과성을 모두 높이는 공공 안전 서비스를 결합하는 것입니다."

공공 및 민간 부문 조직을 모두 지원하는 독립적인 디지털 컨설턴트인 CCL 최고 경영자 Jos Creese는 의료 및 공공 안전에도 이점이 있다고 지적합니다. 그는 센서가 내장된 물체가 미래의 공공 서비스 자원 배치를 자동으로 결정하는 데 도움이 될 것이라고 제안합니다.

그러나 이러한 자동화가 숙련된 기술자의 수요가 높지 않다는 의미는 아닙니다. 451 연구에 따르면 IT 리더의 거의 절반(46%)이 IoT 관련 직위를 채우는 데 어려움을 겪고 있으며, 보안 및 데이터 분석은 전문성이 가장 부족한 영역으로 간주됩니다. Creese는 IoT 노하우의 중요성을 인식하고 있습니다.

"IoT의 기회와 관리를 이해하려면 공공 서비스 IT 팀에 새로운 기술이 필요합니다. 암호화, IoT 장치에 대한 방화벽 구성, IoT 장치 인증, 감지 경고 등이 포함됩니다."라고 그는 말합니다. "IT 서비스 관리자에게는 1990년대 인터넷 도입이나 1980년대 PC 도입만큼이나 큰 문제입니다."

그러나 이러한 어려움은 극복할 가치가 있습니다. 문화적 장벽이 IoT 성공의 장벽으로 작용할 수 있지만 잠재적인 이점도 큽니다. 워릭셔 카운티 의회 CIO인 토니노 치우피니(Tonino Ciuffini)가 제안한 것처럼 IoT는 더 나은 고객 경험과 더 높은 수준의 서비스 품질을 창출하는 데 도움을 줄 수 있으며 이미 돕고 있습니다.

"대중 상호 작용이 가장 중요한 영역에 대해 생각해야 합니다"라고 그는 말합니다. "훌륭한 고객 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 고객이 자동화를 선호한다면 기술이 실제로 조직의 운영 방식을 개선할 수 있는 영역이 있습니다."

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