중소기업이 클라우드에서 실제로 원하는 것

전 세계의 중소기업이 클라우드로 전환하고 있으므로 이제 IT 파트너와 ISP가 이러한 전환을 지원할 때입니다.

이는 가상화 공급업체인 Parellels의 기업 측이 중점을 두고 있는 올해 Parallels Summit의 메시지였습니다. 모든 규모의 ISP에 제공하는 소프트웨어와 도구가 클라우드를 제공하고 관리하는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴봅니다. 서비스.

Parallels CEO Birger Steen은 SMB 중심 ISP의 미래에 대한 낙관론을 논하면서 다음과 같은 점을 지적했습니다. "IT 세계의 기존 [기업] 측면에는 대부분의 대기업이 보듯이 통합이 있습니다. 비슷한. SMB 공간에 들어가면 채널과 마찬가지로 매우 다양합니다. 구조적으로 이는 클라우드 세계로 이동하게 됩니다. 그렇다면 SMB를 위한 맞춤형 클라우드를 어떻게 제공합니까?"

그의 질문은 올해 ISP 중심 행사의 핵심이었습니다. Mac에서 Windows를 실행하는 것을 잊어버리세요. Parallels의 훨씬 더 큰 사업은 ISP를 모두 지원하는 데 중점을 두고 있습니다. 자체적으로 클라우드 제공자가 되기 위해 필요한 도구와 기술을 전 세계에 보유하고 있습니다. 오른쪽. 이는 가상화 도구, 관리 소프트웨어 및 공급업체가 소규모 ISP에서 사용할 수 있도록 클라우드 앱을 패키지화할 수 있는 개방형 표준의 혼합을 의미합니다.

클라우드는 중소기업에게 많은 의미가 있습니다. 온프레미스에서 서버를 실행할 필요도 없고, 고장난 하드웨어를 수리하거나 백업을 처리하기 위해 관리 서비스 제공업체를 요청할 필요도 없습니다. Office 365의 클라우드 생산성 서버든 Salesforce의 CRM이든 클라우드 공급자가 모든 작업을 처리합니다.

이는 기존 SMB를 사용할 수 있기 때문에 해당 SMB를 지원하는 ISP에게 매력적입니다. 관계, 그리고 무엇보다도 기존 데이터 센터와 네트워킹 인프라를 통해 클라우드 서비스.

소규모 기업의 경우 클라우드 서비스를 사용하면 비용이 많이 드는 인프라를 제거하고 자본 지출을 운영 비용으로 전환하는 것 이상의 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 체중 이상으로 펀치를 날릴 수도 있습니다. 일반적으로 Salesforce 구독 계획을 살펴보거나 Lync를 사용하여 Office 365 없이 Skype 사용자의 전화를 받지 않고는 CRM을 고려하지 않았을 수 있습니다. 추가 하드웨어나 도구 없이도 이러한 더욱 복잡한 시나리오를 처리할 수 있는 것은 바로 클라우드의 규모입니다.

그럼에도 불구하고 많은 소규모 기업에는 여전히 문제가 있습니다. 즉, 클라우드는 비개인적입니다. 지역 ISP와 관리형 서비스 제공업체는 신뢰할 수 있는 연락 창구로서 문제가 있을 때 연락 센터의 웹 양식이나 이메일 주소가 아닌 한 사람에게만 연락할 수 있는 기회를 제공합니다. 이것이 바로 Parallels가 다양한 사용 사례를 지원하기 위해 Plesk 제어판을 재작업한 이유입니다. SMB ISP가 도구를 사용하여 앱을 신디케이트하고 프로비저닝하므로 최종 사용자와 파트너는 계정을 신속하게 관리하는 데 도움이 되는 도구도 필요합니다.

셀프 서비스는 클라우드 서비스의 중요한 부분이지만 모든 사람이 사용 중인 서비스의 기술적 세부 사항을 자세히 살펴보고 싶어하는 것은 아닙니다. 고객은 새 사용자를 추가하거나 계정의 청구 세부정보를 변경하고 싶어할 수 있지만 웹 디자이너는 관리를 원할 것입니다. IT 파트너는 모니터링하는 동안 특정 도구와 서비스를 구성하고 싶어하는 반면 사이트의 도메인 및 웹 앱 성능. 한 사용자의 제어판을 다른 사용자가 필요로 하는 정보로 복잡하게 만드는 것은 의미가 없습니다.

동일한 서비스의 다양한 요소에 액세스하는 다양한 제어판은 다음을 고려할 때 의미가 있습니다. 오늘날 SMB는 4~5개의 별도 클라우드 서비스를 사용하고 있지만 몇 년 안에 그 양이 늘어날 가능성이 높습니다. 더블.

특히 클라우드 서비스 자체가 복합 서비스인 경우 문제가 될 수 있는 측면을 어디에서 관리해야 하는지 기억합니다. Plesk와 같은 제어판을 사용하면 정말 중요한 것, 즉 정보와 도구를 중심으로 구축하는 워크플로에 더 가까이 다가갈 수 있습니다. 이 5개 서비스 수는 전 세계 평균입니다. 실제로 영국이나 미국과 같은 선진 시장의 SMB는 더 많은 서비스를 사용하고 있습니다.

확실히 SMB 클라우드 시장이 있습니다. Parallels Summit 기조연설에서 GoDaddy CEO Blake Irving은 단순화된 클라우드에 대해 이야기했습니다. 그의 회사가 개발한 Office 365용 등록 포털은 출시된 지 5주가 되었으며, 연간 10,000명 이상의 등록이 이루어졌습니다. 주.

이는 리셀러에게 있어 상당한 실행률입니다(비록 유명인사임에도 불구하고). Microsoft는 또한 Azure Pack 고밀도 웹 서버 제품을 중심으로 Parallels와 파트너십을 맺어 ISP가 다음과 같은 번들을 더 쉽게 만들 수 있도록 했습니다. 기존 제품의 일부로 Parallels APS 패키징 도구를 사용하여 사용자 패키지의 일부로 Azure Pack 웹 사이트를 빠르게 배포합니다. 서비스.

Parallels에 따르면 영국의 클라우드 서비스 시장은 매년 20%씩 성장하고 있으며 현재 42억 달러 규모로 유럽에서 독일에 이어 두 번째로 큰 시장입니다. 고객은 생산성 솔루션과 아웃소싱 인프라에 집중하고 있으며 커뮤니케이션 및 협업 서비스가 가장 높은 수준을 보이고 있으며 클라우드 호스팅 PBX 서비스도 크게 뒤지지 않습니다.

그럼에도 불구하고 ISP는 서비스를 소비하는 방법이 많기 때문에 SMB 고객에게 클라우드를 판매하는 방법을 고려해야 합니다. — ISP가 고객과의 관계를 구축하고 필요에 따라 서비스를 추가할 수 있도록 핵심 기회를 묶음 그들을.

SMB 중심 ISP와 이를 지원하는 컨설턴트 및 ISV에게는 많은 기회가 있습니다. 문제는 중소기업이 사용하던 오래된 현장 서버와 서비스가 사라졌고 이미 클라우드 서비스로 전환되고 있다는 점을 이해하는 것입니다.

이러한 전환을 주도하는 대신 이러한 변화를 지원하기 위해 비즈니스를 따르고 조정하는 것은 ISP와 MSP의 몫입니다. 보이는 것만큼 큰 변화는 아니지만 약간의 노력이 필요한 변화입니다.

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