몇 주 전, 저는 3월에 일어날 통신 업계의 몇 가지 흥미로운 발전에 대해 블로그에 글을 올렸습니다. 세 가지 이벤트 중 두 가지가 지난 달에 일어났는데, TM은 3월에 초고속 광대역 서비스인 UniFi를 출시했습니다.
몇 주 전에 나는 블로그에 올렸던 3월에 일어났을 통신 업계의 몇 가지 흥미로운 발전에 대해 설명합니다.
세 가지 사건 중 두 가지가 지난달에 일어났습니다. TM 런칭 3월 초고속 광대역 서비스 UniFi 출시 24일과 DiGi는 3월 소비자를 위한 Apple iPhone 패키지를 출시했습니다. 31.
DiGi 아이폰 출시는 이미 DiGi가 이미 3월 30일 자사 웹사이트를 통해 아이폰 출시 소식을 알리며 모든 소문을 사전에 차단했기 때문에 예상됐다. 1.
현지 뉴스 보도에 따르면 DiGi의 출시 일정은 독점 계약으로 어느 정도 예측되었습니다. Apple과 말레이시아에서 iPhone 판매를 승인받은 최초의 사업자인 Maxis Communications 간의 거래가 2019년 10월 1일에 종료되었습니다. 망치다. 31.
이러한 발전은 첫째, 시장에 새로 진입하는 것이 더 많은 경쟁을 의미하고 결과적으로 소비자에게 더 나은 가격 책정을 의미한다는 점에서 좋습니다. iPhone을 제공하는 두 번째 제공업체는 소비자가 현재 서비스 제공업체에 만족하지 않을 경우 더 나은 선택권을 제공할 것입니다.
또한, 편리함과 함께 휴대폰 번호 이동성 말레이시아에서는 소비자가 DiGi의 시장 진출로 인해 실제로 이익을 얻을 수 있습니다.
DiGi의 경우 경쟁사보다 1년 늦게 iPhone을 출시하면 확실한 이점을 얻을 수 있습니다. DiGi가 아이폰 게임에 늦게 진출했는지 묻는 질문에 DiGi의 마케팅 책임자인 Albern Murty는 단호하게 "아니요"라고 대답했습니다.
"그와는 반대로, 우리는 오늘날처럼 적시에 들어오고 있다고 믿습니다. 이제 더 많은 소비자가 더 많아졌습니다. 음성에만 최적화된 모바일 장치보다는 데이터에 최적화된 모바일 장치라는 아이디어에 익숙합니다."라고 그는 말했습니다. 시작하다.
Murty는 계속해서 iPhone이 처음 시장에 출시되었을 때(Maxis 제공) 얼리 어답터들이 제안을 받아들이고 다른 후발 기업들이 따라갈 수 있는 길을 열었다고 말했습니다. 그는 또한 시기적으로 DiGi가 더 나은 관세를 제공함으로써 이제 더 큰 시장 부문에 iPhone을 판매할 수 있는 위치에 있다고 주장했습니다.
Apple이 하드웨어 판매 부분을 매우 엄격하게 통제하는 것으로 알려져 있기 때문에 iPhone의 전쟁터는 하드웨어 판매 자체가 아니기 때문에 놀랄 일이 아닙니다.
그래서 무대 세트를 통해 DiGi 관계자는 패키지가 얼마나 독특한지 강조함으로써 경쟁사와 빠르게 차별화했습니다.
예를 들어, DiGi가 제공하는 모든 패키지는 현재 Maxis가 제공하는 패키지보다 최소 두 배 더 많은 무료 SMS, MMS 및 데이터 할당량을 제공합니다. 그러나 가입하는 가입자는 DiGi가 iPhone에 보조금을 지급하므로 2년 약정에 묶여 있습니다.
DiGi는 또한 자사의 패키지가 가입자가 더 많은 비용을 절약할 수 있도록 설계되었다고 주장하며 비교 이러한 차이점을 강조하기 위해 웹사이트에 차트를 게시했습니다.
이러한 패키지를 통해 DiGi는 소비자에게 더 나은 가격 가치를 제공함으로써 늦은 시장 진입을 활용할 수 있었습니다.
물론 이것이 Maxis가 가격 계획을 추가로 조정할 수 있다는 사실을 배제하지는 않습니다. 가격 전쟁이 시작되기 때문에 저는 항상 시장에서의 공정한 경쟁이 중요하다고 주장해 왔습니다. 중요한.
실제로 Maxis는 DiGi가 1주년 보상 프로모션을 가장하여 iPhone을 출시하기 불과 며칠 전에 다양한 계획에서 약 200링깃(미화 67달러)을 삭감했습니다.
DiGi는 출시 이후 얼마나 많은 iPhone이 판매될 것으로 예상하는지 또는 판매했는지에 대한 공식 수치를 발표하지 않았지만, 사람들은 잘 알고 있습니다. 이 문제로 인해 채택률이 환상적이며 특히 숫자를 이전하고 라이벌 Maxis에서 전환하려는 사람들이 말했습니다.
그러나 지금까지 DiGi가 아이폰 캠페인을 어떻게 관리해왔는지에 대해서는 칭찬을 해야 하지만, 아이폰 캠페인을 위해서는 좋은 일이 될 것입니다. 운영자는 특히 품질 및 적용 범위에 대한 기대에 대한 고객 피드백에 계속 세심한 주의를 기울일 것입니다. 회로망.
DiGi의 EDGE와 3G 서비스를 아이폰에서 한동안 경험해 본 결과, EDGE 서비스는 광고된 속도에 비해 상당히 포괄적이고 만족스럽습니다. 3G 서비스는 여전히 다소 아쉬운 점이 있습니다. 이 없이.
물론, 3G 네트워크는 성장하고 있으며 계속 확대될 것입니다. 그러나 이것이 3G 네트워크를 도입하여 그 가치를 높였다는 사실을 부정하는 것은 아닙니다 모바일 인터넷에 최적화된 장치인 iPhone은 더 많은 대중에게 제공되며 고객이 무엇을 경험할 수 있는지 보장해야 합니다. 아이폰은 하도록 설계되었습니다.
DiGi는 3G 적용 범위를 확대하는 것 외에도 3G 네트워크 용량도 앞서 나가도록 보장해야 합니다. 고객이 네트워크를 경험하지 않도록 마케팅 추진력을 강화합니다. 충혈.
네트워크가 지원할 수 있는 것보다 앞서 제품을 마케팅하는 필요악은 일부 마케팅 캠페인에서 다른 운영자를 물었고 과거에는 고객을 심하게 쫓아냈습니다.
이는 DiGi가 배워야 할 교훈이며, 복제하지 않으려면 잘 배워야 합니다.
그렇지 않으면 2년 동안 가입한 사람들은 정말로 좌절감을 느낄 것이며 심지어 자신들이 제안한 것에 속았다는 느낌을 받을 수도 있습니다.
DiGi는 계약을 통해 하드웨어(아이폰)와 서비스를 결합함으로써 효과적으로 명성을 걸었습니다. 가입자는 DiGi의 총합이 아닌 전체를 기준으로 DiGi를 판단하기 때문입니다. 부속.
결국 우리와 같이 발전된 휴대폰 시장은 서비스 품질을 정의하고 고객 충성도 가격만 고려하기보다는 전반적인 서비스가 어떻게 인식되는지를 고려합니다.
DiGi가 넣을 수 있다면 중앙에 있는 고객 십자선을 잘 파악하고 경쟁사보다 요구 사항을 더 잘 충족한다면 수익성이 좋은 Apple iPhone 세계로의 진출에서 승자가 될 수도 있습니다.