Amazon은 FTC와의 Flex 드라이버 팁 분쟁을 해결하기 위해 6,170만 달러를 지불할 예정입니다.

아마존 Amazon Flex 운전자에게 팁을 지불하지 않은 것에 대해 FTC가 제기한 주장을 해결하기 위해 61.7달러를 지불할 것입니다.

화요일 미국 연방거래위원회(FTC)는 합의 수치가 운전자의 수를 나타낸다고 밝혔습니다. 팁을 잃어버린 것으로 추정됨 2년 반에 걸쳐.

아마존 플렉스 회사의 표준 배송 인프라에서 파생된 것입니다. Flex에 따라 운전자는 회사를 대신하여 자신의 차량을 등록하고 사용할 수 있으며, 고객은 원할 경우 운전자에게 팁을 줄 수 있습니다.

미국 감시단체에 따르면, 아마존은 운전자들에게 일자리를 받을 것이라고 말함으로써 일자리를 '잘못 표현'했습니다. 팁은 모두 보관하고, 고객에게 받은 팁은 바로 운전기사에게 전달될 것이라고 말했습니다.

FTC는 2016년에 Amazon Logistics가 Flex 운전자에게 이전에 광고한 18~25달러보다 낮은 요금을 지불하기 시작했으며 또한 은밀하게 움직였다고 주장합니다. 운전자에게 팁을 지급하는 대신 시간당 요금을 높이는 데 사용하기 때문에 운전자를 단축시키는 다른 시스템으로 운전자 갈라져.

"아마존은 새로운 낮은 시간당 요금과 약속된 요금 사이의 차이를 보충하기 위해 고객 팁을 사용했습니다."라고 해당 기관은 말했습니다. "이로 인해 운전자는 6,170만 달러 이상의 팁을 부족하게 되었습니다."

아마존은 운전자가 의심스러워지기 시작하면서 "수백 건"의 불만 사항을 접수한 것으로 알려졌으나 팁 시스템에 아무런 변화도 없었다고 주장하는 이메일이 "거짓"으로 그들에게 전송되었다고 FTC는 덧붙였습니다.

더욱이 FTC는 아마존이 2019년 기관의 관행에 대한 조사를 인지한 후에야 "행동을 중단했다"고 밝혔습니다. 이후 회사는 운전자에게 팁을 전액 제공하는 유료 모델로 돌아왔습니다.

합의 조건에 따라 전자상거래 거대 기업은 61,710,583달러를 지불할 뿐만 아니라 결제 방식을 변경하는 것도 금지됩니다. 운전자의 동의 없이 팁을 처리하며 회사는 "운전자의 수입, 급여 또는 팁 비율을 허위로 표시"하는 것이 금지되었습니다. 유급의.

합의금은 Flex 드라이버에게 누락된 팁을 반환하는 데 사용됩니다.

"Amazon은 약속한 대로 고객의 팁을 100% 운전자에게 전달하는 대신 돈 그 자체입니다."라고 FTC 소비자국 국장 대행 Daniel Kaufman은 말했습니다. 보호. "오늘 우리의 행동은 Amazon이 제공한 수천만 달러의 팁을 운전자에게 돌려줍니다. 팁 처리 방식을 변경하기 전에 Amazon에서 운전자의 허가를 받도록 요구합니다. 미래에."

이번주 초 아마존 4분기 수익 보고 주당 순이익은 14.09달러로 1,256억 달러입니다.

재무실적 공개 당시 아마존 창업자이자 최고경영자(CEO)인 제프 베조스가 발표한 바 있다. 그가 CEO에서 물러나고 AWS의 CEO인 Andy Jassy가 3분기에 CEO 역할을 맡을 것이라고 합니다. 2021.

업데이트 오후 15시 26분(그리니치 표준시): Amazon 대변인은 ZDNet에 다음과 같이 말했습니다.

"우리는 운전자에게 급여를 보고하는 역사적 방식이 불분명하다는 점에 동의하지 않지만, 2019년에 추가 명확성을 추가했으며 이 문제를 해결하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. Amazon Flex 배송 파트너는 매일 고객에게 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 하며, 이것이 바로 시간당 평균 25달러가 넘는 업계 최고 수준의 수익을 올리는 이유입니다."

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