펀치 카드 시대부터 IT는 기술이 아닌 야만인의 공격으로부터 귀중한 컴퓨팅 리소스를 스스로 보호해야 한다고 믿어 왔습니다. "사용자"로. 초기 데이터센터 시대에 한때 현실적 필요성에서 탄생한 이러한 오만한 태도는 오늘날의 적응력이 부족함을 반영합니다. 현실. 이러한 태도는 최근의 기술적, 사회적 변화와 결합되어 IT가 오래전에 멸종된 공룡의 운명을 공유하도록 압력을 가하고 있습니다. IT의 종말이 하루아침에 일어나지는 않겠지만 추세는 분명합니다. 이유는 다음과 같습니다.
2008년 3월 26일 업데이트: 또한 참조하십시오 IT 멸종을 방지하는 5가지 팁.
펀치 카드 시대부터 IT는 기술이 아닌 야만인의 공격으로부터 귀중한 컴퓨팅 리소스를 스스로 보호해야 한다고 믿어 왔습니다. "사용자"로. 초기 데이터센터 시대에 한때 현실적 필요성에서 탄생한 이러한 오만한 태도는 오늘날의 적응력이 부족함을 반영합니다. 현실. 이러한 태도는 최근의 기술적, 사회적 변화와 결합되어 IT가 오래전에 멸종된 공룡의 운명을 공유하도록 압력을 가하고 있습니다.
IT의 종말이 하루아침에 일어나지는 않겠지만 추세는 분명합니다. 이유는 다음과 같습니다.
IT 서비스 상품이 되었습니다. 닉 카(Nick Carr)의 기사, IT는 중요하지 않습니다에서는 인프라 컴퓨팅을 일반 IT 서비스의 기준으로 설명했습니다. 이 새로운 세상에서 IT는 전략적 비즈니스 파트너나 비전을 제시하는 사람이 아니라 관리자 역할을 합니다. 닉에 따르면:
[표준화된 IT 자원의 가용성이] 증가하고 비용이 감소함에 따라(유비쿼터스화됨에 따라) 필수 입력 요소가 됩니다. 전략적 관점에서 볼 때 그들은 눈에 띄지 않게 됩니다. 더 이상 중요하지 않습니다.
소셜 미디어는 IT 비용을 희생하여 사용자에게 권한을 부여합니다.. Enterprise 2.0 기업은 강력한 도구를 비기술 인력의 손에 직접 제공하고 그 과정에서 IT를 우회함으로써 IT를 소외시킵니다. 데니스 하울렛 견인력이 이미 존재한다고 말합니다.
내가 보고 있는 외부적인 소셜프라이즈 애플리케이션과 서비스는 접근 방식이 근본적으로 다를 뿐 아니라 성공적인 것으로 입증되었습니다.
SaaS(Software as a Service) 제공업체는 사내 IT 인프라를 교체하고 있습니다. 저렴한 외부 소프트웨어 제공업체는 이전에 IT에 속했던 네트워크, 지원, 서비스를 구축 및 유지 관리하고 있습니다. 이는 기업에 적합하지만 IT의 전력, 영향력 및 예산을 줄여줍니다. 필 웨인라이트이 문제의 전문가인 는 다음과 같이 썼습니다.
기업이 컴퓨팅을 소비하여 정보 및 통신 프로세스를 자동화하는 방법에 대한 전체 프레임워크는 글로벌 웹 인프라에서 실행되는 서비스 모델로 이동하고 있습니다.
IT 리더십은 고위 경영진으로부터 소외됩니다. IT는 기술적인 전문 용어를 사용하고 핵심 프로젝트를 시간과 예산 범위 내에서 제공하지 못함으로써 신뢰성을 잃습니다. IT와 비즈니스 간의 잘못된 조정에 대한 논의는 기업에 대한 IT의 전략적 기여에 대한 기본적인 질문을 제기합니다. JP 랑가스와미, British Telecom의 CIO는 다음과 같이 말했습니다.
기업 내에서 중요한 역할을 맡고 "비즈니스가 아니다"라고 말할 수 있다는 생각 미친 짓이다….[E]모든 사람과 모든 것이 회사를 대신하여 새로운 비즈니스 가치를 창출하는 것이어야 합니다. 고객. [우리는 사람들이 조직을 구축하는 조직도를 정당화하기 위해 분리가 있다고 스스로를 속였습니다. 실제로는 다양한 측면에 대해 책임을 지는 많은 사람들이 있어야 합니다. 사업.
우리는 함께 사업을 하고 고객에게 가치를 제공하는 사업을 하고 있기 때문에 우리 모두가 함께 이 일을 하고 있다는 생각을 가져야 합니다.
기업 경영진은 IT 결정이 비즈니스 전략에 미치는 영향을 이해하지 못합니다. IT 자체의 몰락에 부분적으로 책임이 있지만 고위 경영진에게도 책임이 있습니다. 이 주제에 대해 나는 썼다:
[M]모든 고위 경영진은 IT 프로세스가 어떻게 작동하는지 완전히 이해하지 못하며, 기술적 결정이 비기술적 비즈니스에 미칠 수 있는 영향을 완전히 파악합니다. 전략.
저명한 작가이자 프로젝트 실패 전문가, 에드 유르돈, 나에게 말했다:
오늘날 얼마나 많은 고위 임원들이 자신의 이메일도 읽지 않는지 놀랍습니다. 정말 놀랍지만 이 사람들은 조만간 죽을 것입니다.
마케팅 및 재무 중심의 이전 세대, 컴퓨터에 대해 잘 모르는 고위 관리자가 사망하고 은퇴함에 따라 점차적으로 새로운 세대가 등장하게 될 것입니다. 일상적인 활동과 IT의 전략적 가능성에 완전히 익숙해지며, 더 긴밀하게 협력할 수 있는 사람은 누구입니까? CIO.
대량 구매 계약은 IT 침체에 기여합니다. 전통적인 소프트웨어 회사는 현 상태를 유지하기 위해 구매 부서와 암묵적으로 공모합니다. 중앙 집중식 구매 정책은 볼륨 라이선스 거래를 지원하지만 개별 사용자가 혁신적인 신제품을 채택하는 것을 방해합니다. 기존 소프트웨어 회사는 이 시스템을 좋아하지만 불만족한 사용자는 IT를 비난하여 시스템의 신뢰성을 더욱 손상시킵니다. 마이크로소프트의 로렌스 리우 그의 고용주를 비판하는 블로그 게시물에 다음과 같이 댓글을 달았습니다.
Microsoft는 조직이 미래, 현재, 과거의 IT 기능을 효과적으로 통합하여 비즈니스 문제를 해결하도록 도울 수 있는 세계 유일의 회사입니다. 답변: 요즘 시장에 나와 있는 모든 최신 소셜 소프트웨어를 고객이 실험하는 모습을 보니 반갑습니다. 이것저것 하겠지만 궁극적으로 그들은 이해하게 될 것입니다. [상황은 복잡하며 Microsoft가 답입니다.]
Microsoft는 IT를 압박하고, 구매 부서는 의무를 갖고, 사용자는 불만을 느끼며, IT는 장기적인 제도적 자살의 형태로 가차 없이 스스로의 종말을 향해 움직이고 있습니다.
IT를 죽이는 외부 생태계는 자금이 잘 갖춰져 있습니다. 벤처 자본가들은 기업 환경에서 IT의 역할을 줄이는 비즈니스 모델에 적극적으로 투자하고 있습니다. 다음은 한 가지 예입니다. 브라이언 스톨, VC:
SaaS 모델의 또 다른 발전은 단순히 아웃소싱 비즈니스 프로세스로 제공되는 소프트웨어 기반 서비스를 제공하는 것입니다. 이에 대한 가장 좋은 예는 ADP입니다. 귀하의 급여 관리를 위한 소프트웨어를 판매하는 것이 아니라 저희가 귀하를 대신해 해드립니다.
시장의 힘은 현 상태에 반하여 사용자에게 이익이 되고 기존 IT에 해를 끼치도록 음모를 꾸미고 있습니다.
다음 게시물에서는 IT 멸종을 방지하기 위한 조언을 제공하겠습니다. 고위 간부든 기술 IT 담당자든, 다가오는 에피소드를 꼭 시청하세요!
2008년 3월 24일 업데이트: 환영 디그 사용자 여러분! 와줘서 고마워.