2023년 최고의 비즈니스 활동 모니터링 도구 7가지

비즈니스 활동 모니터링 도구를 통해 사용자는 필수 비즈니스 운영 및 KPI의 성과를 평가할 수 있습니다. 회사 경영진은 BAM(비즈니스 활동 모니터링)의 힘을 활용하여 정보에 입각한 시기적절한 결정을 내릴 수 있습니다. 도구. 또한 조직의 IT 인프라 모니터링 도구와 결합되거나 SAP 모니터링 도구. 이 기사에서는 시장에서 가장 우수한 비즈니스 활동 모니터링 소프트웨어를 살펴봅니다.

소프트웨어	최고	주요 기능
1.	아우레아 메신저	디지털 트랜스포메이션 가속화	SOAP 및 REST API에서 가장 까다로운 연결 문제를 해결합니다. 하이브리드 통합 플랫폼을 제공합니다. 비즈니스 데이터의 유연한 서비스 교환을 제공합니다. 고가용성 배포 모드.
2.	적외선360	트랜잭션 환경 내에서 문제를 사전에 모니터링하고 수정합니다.	엔터프라이즈 미들웨어 환경의 실시간 분석. 모니터링, 보안 관리 및 사용자 감사를 위한 단일 인터페이스 솔루션입니다. 단일 서버로 최대 수천 개의 엔드포인트로 확장합니다. 테스트, 배포 및 DevOpA 직원을 위한 고급 도구입니다.
3.	팁코 랑데뷰	고속 데이터 배포.	배포 유연성동적 메시지 라우팅. 다중 사례 메시징. 강력한 메시지 전달 Salesforce 통합. 데이터로 혁신을 가속화하십시오.
4.	팩티바	데이터 기반 의사 결정	전문 연구 엔진을 통해 실행 가능한 통찰력을 확인합니다. 타의 추종을 불허하는 프리미엄 뉴스 계정 컬렉션. 강력한 필터링 및 분석을 통한 검색 결과. 뉴스레터 공유 도구로 연결을 구축하십시오. 경영진 데이터로 업계를 조사하십시오. 비즈니스 워크플로를 가속화하는 고급 분석 이니셔티브.
5.	IBM MQ	잘못된 데이터 및 애플리케이션 오류로부터 비즈니스를 보호합니다.	간단한 범용 연결. 직관적인 관리. 비즈니스 성과에 대한 완벽한 그림. 사용자 경험을 개선하기 위한 내장 API 및 지속적인 피드백. 종단 간 보안. IBM 블록체인 통합에 대한 기본 지원. 잠재적인 위협으로부터 비즈니스를 방지합니다.
6.	스피어라인	수신자 부담 전화번호 모니터링 및 확인.	지속적인 네트워크 성능 테스트. WebRTC 인프라의 품질 모니터링. 스트레스, 회귀, 기능 및 성능 테스트. WebRTC 세션을 실시간으로 모니터링합니다. 실시간 문제 해결을 에스컬레이션합니다. 자동 통화 테스트.
7.	아이넷소프트	조직 데이터에 대한 높은 수준의 보기 제공	임시 보고 및 셀프 서비스 시각화. 분석 데이터 시각화 대시보드. 실시간 정보로 사용자에게 권한을 부여하십시오. 전략적 KPI를 제시하는 스코어카드 대시보드. 일상적인 비즈니스 활동을 모니터링하는 운영 비즈니스 인텔리전스.

1. 아우레아 메신저 – 차세대 비즈니스 활동 모니터링 도구

지원 OS: Windows, Mac, Linux, iOS, iPad 및 Android.

개발자: ESW 캐피탈 그룹.

라이선스: 무료(평가판)

Aurea Messenger를 사용하면 조직은 시간 소모적인 사용자 지정 구현에 의해 중단되지 않고 업계 최고의 기술을 통합할 수 있습니다. 또한 고객 어댑터를 통해 미션 크리티컬 시스템의 간단한 통합을 지원합니다.

장점

• Aurea 메신저는 10배의 데이터 용량과 2배 이상의 메시징 용량을 제공합니다.
• 빠르고 안전한 API를 통해 디지털 혁신을 가속화하십시오.
• 다른 제품과 원활하게 통합 네트워크 모니터링 도구s 또는 IT 인프라 모니터링 도구.
• 모든 단일 고객 상호 작용의 성공을 보장합니다.
• 시스템 성능의 잠재적 격차 및 결함을 감지하는 사용자의 능력을 가속화합니다.
• 24 x 7 x 365 고객 지원.
• 비즈니스 프로세스 자동화가 조직의 진화하는 인프라와 보조를 맞추도록 합니다.

단점

• 예산이 제한된 기업에는 적합하지 않습니다.

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1. 적외선360 – 실시간 비즈니스 프로세스 모니터

웹 서비스: SOAP, REST 및 URL.

지원되는 OS: Windows, Mac, Linux, iOS 및 Android.

개발자: Avada 소프트웨어.

클라우드 플랫폼 및 기타 분산 아키텍처로 인해 장기적인 비즈니스 목표에 도전하지 마십시오. 로그에 기록하고 경고를 트리거하는 다른 모니터링 도구와 달리 Infrared 360은 잠재적인 문제에 대한 실시간 모니터링 및 자동 알림을 제공합니다. 따라서 사용자는 미들웨어 계층의 최적 성능을 유지할 수 있습니다. 무엇보다 직관적인 인터페이스를 통해 조직이 일상적인 비즈니스 운영을 원활하게 운영하고 관리할 수 있습니다.

장점

• 경량 및 클라우드 지원 애플리케이션.
• 이 유틸리티의 잠재력을 최대한 활용하기 위해 스크립팅이나 코딩 지식이 필요하지 않습니다.
• 에이전트 없는 설계로 사용자의 시간, 노력 및 비용을 절약하십시오.
• 하나의 제품으로 조직의 모든 메시징 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
• 데이터 추세를 식별하고 용량 계획을 위한 기준선을 만듭니다.
• 간단하고 이해하기 쉬운 웹 기반 인터페이스로 교육 비용을 크게 절감합니다.
• 사전 예방적 문제 감지 및 자동 해결을 통해 운영 비용을 절감합니다.

단점

• 클라우드 지원 애플리케이션이므로 온프레미스에서 호스팅할 수 없습니다.
• 인터페이스는 눈길을 끌지 않습니다.

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1. 팁코 랑데뷰 – 메시지 중심의 비즈니스 서비스 모니터링 도구

대상 산업: 은행, 에너지, 신용 조합, 의료, 보험, 법 집행, 제조, 통신, 여행 및 운송, 소매.

지원되는 OS: Windows, Mac, Linux, iOS 및 Android.

라이선스: 무료(평가판)

TIBCO Rendezvous는 다양한 강력한 기능을 갖추고 있으며 고속 데이터로 유명합니다. 단일 지점을 제거하는 데몬 기반 피어 투 피어 아키텍처를 사용하는 배포 실패. 메시지 지향 미들웨어는 비즈니스에 필수적입니다. 그러나 복잡할 필요는 없습니다. FPGA(Field Programmable Gate Array)와 같은 전용 하드웨어 없이 완전히 통합된 서비스 및 메시지 배포 서비스에서 네트워크 기술과 서버 기능을 결합합니다.

장점

• 피어 투 피어 멀티캐스트 메시징은 효율적인 네트워크 활용 및 효율성을 촉진할 수 있습니다.
• 가장 널리 배포되고 대기 시간이 짧은 메시징 솔루션을 사용하여 조직 효율성을 높입니다.
• 올바른 서비스 품질을 선택하여 가동 시간을 극대화하십시오.
• 조직이 디지털 비즈니스에 필요한 미들웨어 메시징 시스템을 구축할 수 있습니다.
• 모든 사용자 및 서비스에 대한 메시지 지향 미들웨어 지원.
• 비즈니스에 가장 중요한 것이 무엇인지에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.

단점

• 독점 소프트웨어로서 사용자는 타사 플러그인을 사용하여 다른 시스템과 상호 작용해야 합니다.
• 데이터를 전송하는 동안 네트워크 문제를 목격할 수 있습니다.

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1. 팩티바 – 비즈니스 뉴스와 의미 있는 통찰력을 얻을 수 있는 최고의 소스입니다.

대상 산업: 홍보, 커뮤니케이션 및 시장 조사.

지원되는 OS: Windows, Mac, Linux, iOS 및 Android.

라이선스: 무료 

개발자: Dow Jones and Company.

다음을 사용하여 모바일 장치의 검색 플랫폼을 통해 액세스할 수 있는 타의 추종을 불허하는 글로벌 뉴스 및 데이터로 비즈니스를 강화하십시오. 고급 피드 및 API. Factiva의 기능을 활용하여 기업은 스마트한 작업을 지원하는 실행 가능한 인텔리전스를 식별할 수 있습니다. 결정.

또한 Factiva의 개발자는 속도는 느리지만 더 많은 API를 소프트웨어에 통합하기 위해 노력하고 있습니다. 가장 중요한 것은 사용자가 프리미엄 뉴스 및 데이터를 통해 기계 학습 이니셔티브 및 고급 분석을 강화할 수 있다는 것입니다.

장점

• 글로벌 뉴스 및 데이터를 통해 전략적 의사 결정을 지원하고 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
• 고급 분석에서 추출한 뉴스 데이터로 데이터 시각화를 강화합니다.
• 감정 분석을 개선하고 데이터 세트에서 숨겨진 관계를 탐색합니다.
• 브랜드 평판을 모니터링합니다.
• 조직이 32개 언어로 된 200개국의 콘텐츠 데이터베이스를 활용하여 잠재적인 문제에 대한 예방 조치를 취할 수 있습니다.
• 프리미엄 계정으로 고객 참여를 높이고 고객을 유치하십시오.
• 광범위한 타사 API 컬렉션을 통해 최신 뉴스와 데이터를 회사의 워크플로에 통합합니다.

단점

• 제품 정보 탭의 일부 정보가 정확하지 않습니다.
• 평가판 계정에 액세스하기 위해 24시간을 기다려야 하는 사용자는 한심하게 들립니다.

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1. IBM MQ  – 엔터프라이즈 하이브리드 클라우드 환경의 대표 제품

산업: 정보 기술, 자동차, 에너지 및 유틸리티, 자동차, 은행, 소비재 및 통신.

지원 OS: Windows, Mac, iOS 및 Android.

라이선스: 무료(평가판)

개발자: IBM

IBM MQ는 하이브리드 또는 멀티클라우드 환경에서 프라이빗 데이터 센터의 애플리케이션과 마이크로서비스를 연결합니다. 또한 기업은 미션 크리티컬 데이터의 잠재력을 최대한 활용하여 실시간 통찰력을 얻을 수 있습니다.

IBM HQ의 인기는 Fortune 100대 기업의 약 73%, 글로벌 상위 100대 은행의 90%가 상위 10대 보험 회사의 90%, 상위 20대 통신 대기업의 80%가 비즈니스 활동 모니터링 도구로 사용합니다.

장점

• 24x7x365 기술팀이 사용자의 질문을 처리할 수 있습니다.
• 다른 비즈니스 서비스 모니터링 도구와 달리 IBM HQ는 동일한 메시지를 두 번 보내지 않습니다.
• 가장 안전하고 강력한 고성능 메시징 플랫폼을 즉시 배포할 수 있습니다.
• 가벼운 설치 공간과 최소한의 인프라 요구사항은 클라우드 네이티브 환경에 가장 적합한 IBM HQ에 적합합니다.
• TLS 보안 통신을 통해 민감한 데이터의 보안을 보장합니다.
• 하드웨어, 소프트웨어 및 프로비저닝 요구 사항을 최소화하면서 클라우드에서 데이터를 안전하게 전송합니다.

단점

• AWS Lambda 구현을 지원하지 않습니다.
• 이 소프트웨어를 원활하게 실행하려면 소프트웨어에 대한 기본적인 이해가 필요합니다.

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1. 스피어라인 – 모든 웨비나를 완벽한 경험으로 만듭니다.

대상 산업: 통신.

라이센스: 무료(데모만).

개발자: Spearline Labs Ltd.

Spearline은 사람과 기업이 번거로움 없이 서로 상호 작용할 수 있도록 전 세계적으로 통신 품질을 개선하는 것을 목표로 합니다. 유용한 기술을 수용하여 스트레스 없는 환경에서 비즈니스를 운영할 수 있습니다.

장점

• 모든 장치에서 모든 회선의 중요한 측면을 사전에 모니터링합니다.
• 적시에 경고를 보내고 보고서를 검토하십시오.
• 원격 작업자의 품질 및 연결 문제를 해결합니다.
• 네트워크 및 연결 문제를 신속하게 진단하고 솔루션을 제안합니다.
• 사용자에게 IVR 시스템을 모니터링하고 오디오 프롬프트가 올바르게 재생되는지 확인하는 도구를 제공합니다.

단점

• 사용자는 팀원들에게 Spearline 피드백 통합 방법을 가르치는 데 상당한 시간을 할애해야 합니다.
• 전화 걸 수 있는 목록에서 일부 국가가 누락되었습니다.

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1. 아이넷소프트 – 운영 상태에 관한 실시간 정보로 기업의 역량을 강화합니다.

대상 산업: 은행, 건설, 교육, 정부, 의료, 보험, 법률 회사, 제조, 전력 및 유틸리티, 기술 및 통신.

지원 OS: 윈도우, 맥, 리눅스, iOS, 안드로이드.

라이선스: 무료(평가판), 상용 라이선스.

부서: 인적 자원, 재무 보고, 판매 대시보드, 프로젝트 관리 대시보드 및 엔터프라이즈 자산 관리.

개발자: InetSoft Technologies Corp.

IneSoft는 액세스 가능한 엔지니어링 팀이 있는 클라우드 기반 비즈니스 모니터링 도구로 기업이 다음과 같은 기본 요구 사항을 충족하도록 돕습니다. 사용자 지정 데이터 커넥터 특수 시각적 구성 요소. 분석 및 보고 도구는 데이터가 클라우드와 사내 애플리케이션 간에 균일하게 분산되는 서비스로서의 클라우드 컴퓨팅 및 소프트웨어용으로 설계되었습니다.

장점

• 분석을 위한 유연한 데이터 및 시각적 대시보드를 제공합니다.
• BI 전문가가 비즈니스 이익을 위해 모든 데이터를 활용할 수 있도록 합니다.
• InetSoft BI 도구를 사용하면 사용자가 플랫폼과 최상의 위치를 ​​선택할 수 있습니다.
• 클라우드 컴퓨팅 및 SaaS의 잠재력을 최대한 활용하면 사용자에게 최대 수준의 제어 기능을 제공합니다.
• URL을 통해 공개적으로 공유 가능한 대시보드.
• 웹 애플리케이션을 사용할 수 있으므로 사용자는 컴퓨터에 유틸리티를 설치할 필요가 없습니다.
• InetSoft BI 도구를 사용하면 조직이 채택하는 모델에 관계없이 효율적으로 확장할 수 있습니다.

단점

• 그다지 사용자 친화적이지 않습니다.

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BAM 도구의 기능은 무엇입니까?

BAM 도구는 다음 작업을 효과적으로 수행할 수 있습니다.

• 다양한 소스에서 비즈니스 프로세스 데이터를 수집합니다.
• 다른 단위에서 비즈니스 운영을 모니터링하고 분석합니다.
• 여러 유형의 프로세스에 대한 KPI를 제공합니다.
• 비즈니스 중단을 유발하는 경향이 있는 잠재적 위험을 식별합니다.
• 실시간 데이터를 제공하여 비즈니스 프로세스에 대한 가시성을 확보하십시오.

BAM 보고서란 무엇입니까?

BAM(Business Activity Monitoring) 보고서는 비즈니스의 다양한 운영, 프로세스 및 트랜잭션의 상태와 결과에 대한 실시간 정보를 제공하는 데 사용됩니다. 이 보고서는 조직이 정보에 입각한 의사 결정을 신속하게 내리는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.

BAM은 비즈니스 프로세스를 실시간으로 모니터링할 수 있는 비즈니스 인텔리전스의 기능입니다. 이를 통해 기업은 변화하는 조건에 보다 신속하게 대응하고 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 기본적으로 BAM 보고서는 응답 시간, 트랜잭션 볼륨 및 오류율과 같은 비즈니스 활동 및 성능 메트릭에 대한 실시간 최신 보기를 제공합니다.

예를 들어 회사는 BAM 보고서를 사용하여 처리 중인 주문 상태를 모니터링할 수 있습니다. 병목 현상이나 오류가 발생하면 BAM 보고서에 실시간으로 표시되어 회사에서 신속하게 문제를 해결하고 비즈니스에 미치는 영향을 최소화할 수 있습니다.

BAM 보고서는 추세 분석에도 사용할 수 있습니다. 비즈니스 활동을 지속적으로 모니터링함으로써 회사는 정적인 보고서에서 명확하지 않을 수 있는 경향과 패턴을 식별할 수 있습니다. 이를 통해 회사는 미래 행동을 예측하고 사전 예방적 결정을 내릴 수 있습니다.

마지막 생각들

효과적인 비즈니스 활동 모니터링 도구는 비즈니스 프로세스 및 KPI의 성과를 추적할 수 있습니다. 그러나 특히 너무 많은 회사에서 동일한 도구를 제공하는 경우 적절한 도구를 선택하기가 어렵습니다. 제품. 페어링도 권장합니다 좋은 SOC 모니터링 도구로 시스템에 대한 사이버 공격을 방지합니다. 이 기사를 끝까지 읽으면 어떤 BAM 도구가 귀하의 산업과 부서에 가장 적합하고 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 조정되었는지 결정할 수 있습니다.