책상 램프가 직원의 감사를 높일 수 있습니까?

직원의 대화를 엿듣는 사무용 장비는 소름 끼치게 들릴 수도 있지만, 이 장비는 정말 매력이 넘칩니다. 카네기 멜론 대학의 학생들 인간-컴퓨터 상호작용 연구소(HCII) Slack이나 Teams와 같은 직장 메시지 플랫폼을 통해 사용자가 칭찬이나 감사를 받으면 불이 켜지는 책상 램프를 만들었습니다.

램프 뒤에 숨은 기술은 꽤 흥미롭습니다. 자연어 처리를 사용하여 메시징 앱을 통한 일반적인 직장 통신 메시지를 모니터링합니다. "감사합니다", "감사합니다", "감사합니다"와 같이 감사와 관련된 친숙한 문구를 발견하면 도와주세요." 스마트 램프는 보낸 사람에게 동료에게 감사 인사를 보낼 것인지 묻습니다. 공동 오브. 메시지는 개인화된 이모티콘과 보낸 사람의 이름을 통해 램프에 도착합니다. 수신자가 버튼을 누르면 램프가 메시지를 소리내어 읽어줍니다.

"당신은 동료들과 많은 시간을 보내지만, 감사 인사를 전할 시간이 충분하지 않을 것입니다. 이는 건전한 업무 관계를 구축하는 데 중요합니다."라고 로리 탕(Lorry Tang) 학생은 말합니다. 그만큼 인간-컴퓨터 상호작용(MHCI) 프로그램 석사 그리고 디자인 팀의 일원이 CMU의 Stacey Federoff에게 말했습니다. "우리는 많은 사람들이 동료들로부터 더 많은 감사를 받고 싶어한다는 것을 알게 되었고, 그래서 우리는 그렇지 않은 해결책을 찾기 시작했습니다. 사람들의 직장 생활을 더 행복하게 만들 뿐 아니라 전체 조직이 더 건강한 환경을 조성하는 데에도 도움이 됩니다. 모든 사람."

이것의 멋진 점은 공손함의 피로를 해결한다는 것입니다. Slack 사용자는 감정이 쉽게 사라질 정도로 쉽게 "감사합니다"를 표현합니다. 그러나 다감각적(솔직히 말하면 정말 귀여운) 패키지에 담겨 도착하는 개인화된 메시지는 매력적입니다.

CMU 학생이자 팀원인 Yufeng Zhao는 "우리는 화면 기반 미디어 이상의 것을 제시하고 싶었습니다."라고 말했습니다.

팀은 소위 말하는 원칙을 도출했습니다. 차분한 기술, 사람의 환경에 방해 없이 통합되는 다감각 통신 모드를 사용합니다. 아이디어는 기술을 사용하여 개인의 하루에 작지만 강력한 영향을 미치는 것입니다. CMU 커뮤니티 내에서 장치를 테스트하여 긍정적인 영향과 시장 잠재력을 확인했습니다.

"실제로 정말 좋은데요. 아마 그걸 살 것 같아요.” 한 테스터가 말했다.