애도하는 소비자의 고백: 나는 어떻게 동네 서점을 죽였는가

네, 제가 동네 서점을 죽였습니다.

나는 보스턴에서 북쪽으로 약 25마일 떨어진 매사추세츠 주 앤도버에 살고 있습니다. 뉴잉글랜드의 교회 첨탑이 있는 예스러운 마을입니다. Andover에 대해 알아야 할 두 가지 사항이 있습니다. 필립스 아카데미, 미국에서 가장 오래되고 가장 엘리트한 준비 학교 중 하나이며, 앤도버 서점, 국내에서 두 번째로 오래되고 지속적으로 운영되는 서점.

205년의 역사를 지닌 이 매장은 앤도버 문화 공동체의 중심이자 스토리텔링, 작가 이벤트, 도서 그룹 및 시 낭독회를 위한 모임 장소입니다. 이곳은 탐색하고 사교 활동을 하며 벽난로 옆에 앉아 쿠키를 조금씩 씹으며 책을 읽을 수 있는 장소입니다. 한 어린 소년은 “이곳은 도서관이면서 거실이 있는 것 같다”고 선언했다고 한다.

상점의 상위 레벨은 교과서 전용입니다. 1년에 세 번, 길 건너편에 있는 필립스 아카데미(Phillips Academy) 학생들이 이곳에 모여 다가오는 3학기 동안의 독서 과제를 찾아 구매합니다. 200년 동안 앤도버 서점은 학교의 공식 교과서 판매점 역할을 해왔습니다. 지금까지.

지난 달, Phillips는 온라인 딜러로 전환했습니다., 이미 어려움을 겪고 있는 서점 사업의 전체 50%를 즉시 없애 버렸습니다. 학교의 무자비한 결정에 가혹한 비난이 쏟아졌지만 진실은 밝혀져야 한다고 생각합니다.

나는 앤도버 서점을 죽였습니다.

그리고 그것은 우연이나 열정의 행위도 아니었습니다. 이것은 미리 계획된 것, 즉 천천히 그리고 의도적으로 실행된 음모였습니다.

내가 한 방법은 다음과 같습니다.

• 1996년, 나는 Amazon에서 첫 번째 책을 주문했습니다. (HTML 작성에 대한 입문서입니다.)
• 1997년, 나는 Amazon.uk에서 최신 해리포터 책을 주문하는 우리 가족의 연례 전통을 시작했습니다.
• 2000년까지, 나는 정기적으로 아이들을 데리고 앤도버 서점에 전시를 하고 있었습니다. 때때로 우리는 책 한두 권을 샀습니다. 하지만 저는 아빠가 돈을 좀 모으고 싶다고 해서 도서관에 가거나 집에 가서 온라인으로 주문하는 경우가 많았습니다.
• 2005년, 저는 Amazon Prime에 가입하고(2일 무료 배송!) 연휴 쇼핑의 대부분을 처리하는 12월 대량 주문을 하는 연례 습관을 시작했습니다.
• 2009 년에, 저는 Amazon Associate로 작은 교회를 세웠습니다. 우리는 회원들이 교회 사이트를 클릭하여 Amazon을 쇼핑하도록 장려하여 교회 금고에 몇 달러를 추가로 추가했습니다.
• 2012년까지, 내 아들과 딸은 각자의 캠퍼스 서점 대신 Amazon에서 대학 교과서를 구입하여 몇 달러를 절약하고 있었습니다. 아버지는 그들을 잘 가르쳤습니다.

그래서, 왜 내가 그랬어?

온라인 쇼핑은 편리하고, 경제적이며, 글쎄요... 수년에 걸쳐 나는 수백 달러를 절약했다고 ​​확신합니다. 당시에는 정말 좋은 생각 같았습니다. 나는 그것을 잊었다 어떤 것들은 조금 더 지불할 가치가 있다.

네, 저는 유죄입니다. 그러나 나는 명확하게 생각하지 않았습니다. 정신 이상 항변을 하기에는 너무 늦은 걸까요? 일을 바로잡으려고 노력하기에는 너무 늦은 걸까요?

만약 내가 이 모든 일을 다시 할 수 있다면, 나는 눈 속을 터벅터벅 걸어가고, 불 옆에 앉아 쿠키를 조금씩 먹고, 몇 달러를 더 쓸 것이다. 나는 모든 책을 현지에서 구입할 것입니다.

그리고 이제부터 그럴 거예요. 왜냐하면 나는 다음과 같은 결정을 내렸기 때문입니다.

더 이상은 없어. 아마존. 항상.

물론이죠. Amazon의 새로운 Firefly 지원 Fire 휴대폰 내가 어디에 있든, 무엇을 보든, 무엇이든 원할 때마다 클릭 한 번으로 다음 온라인 구매를 할 수 있습니다. 하지만 더 이상 말하지 않겠습니다!

더 이상은 없어. 아마존. 항상.

사실 아마존의 교활한 쇼루밍 모델을 뒤집어 보는 것은 어떨까요?

내 계획은 다음과 같습니다. 내 모든 책(및 기타 제품?)을 계속해서 Amazon에서 탐색하고 검색할 것입니다. 나는 계획한 구매를 장바구니(또는 위시리스트)에 계속 추가할 것입니다. 그런 다음... 그 다음에... 해당 목록을 앱으로 내보내겠습니다. (앱이 있나요? 앱이 필요해요. 개발자님 연락주세요.)

이 앱("Unamazon 앱"이라고 함)은 다음을 수행합니다.

• 내 품목의 SKU를 검토합니다.
• 이 품목을 보유하고 있는(또는 주문할 준비가 되어 있는) 가장 가까운 오프라인 매장을 찾으십시오.
• 선택적으로 해당 지역 소매업체에 핑을 보내 주문을 시작합니다. 그리고
• 상품이 픽업 또는 (선택적으로) 배송 준비가 되면 알려주세요.

이것이 Amazon에서 구매하는 것만큼 저렴하고 쉬울까요? 당연히 아니지. 하지만 애초에 우리를 이 혼란에 빠뜨린 것은 싸고 쉬운 것에 대한 나의 끊임없는 탐구, 나의 탐욕 때문이었습니다.

구매 경험에 약간의 마찰을 다시 추가해 보겠습니다.

결국 마찰은 기분이 좋을 수 있습니다. 아무런 마찰도 없이 우리는 그저 우주에 떠 있을 뿐입니다.