오늘날 웹사이트에 설치할 수 있고 방문자와 채팅할 수 있는 라이브 채팅 소프트웨어가 많이 있습니다. 방문자를 비공개 채팅 대화에 초대하고 해결책을 찾도록 도와 방문자와 소통 고객이 떠나고 귀사로 전환하는 대신 고객으로 전환할 가능성이 높아집니다. 경쟁자. 독립 실행형 설치 및 호스팅되는 두 가지 유형의 라이브 채팅 소프트웨어가 있습니다. 독립 실행형 설치는 운영자 및 부서의 수에 제한을 두지 않고 서버에 설치 및 유지 관리해야 하기 때문에 장기적으로 더 저렴합니다. 호스팅의 경우 구독 기반이며 라이브 지원을 제공하려는 웹 페이지에 지정된 코드를 등록하고 포함하는 곳에서 구현하는 것이 훨씬 간단합니다.
호스팅된 라이브 채팅 시스템의 대부분은 무료 14일 평가판을 제공하지만 일부 제한 사항이 있는 무료 플랜을 제공하는 시스템을 발견했습니다. 일반적으로 제한은 운영자, 부서 및 동시 채팅 수입니다. Olark, Userlike, Banckle과 같은 라이브 채팅 공급자가 있습니다. 무료 계정을 제공하지만 아래 목록에 포함되지 않는 월별 대화 수를 제한하는 Chat, ClickDesk 및 Casengo.
1. 조핌Zopim 무료 요금제는 Lite라고 하며 상담원 1명, 동시 채팅 1개, 최대 14일의 채팅 기록 보기만 허용하므로 개인에게 가장 적합합니다. 예를 들어 "HI"를 입력하는 것과 같이 몇 개의 문자를 입력하면 자동으로 문장으로 변환되는 바로 가기를 만들 수 있습니다. "안녕하세요, 오늘 무엇을 도와드릴까요?" 또한 방문자의 IP 주소가 다음과 같은 경우 라이브 채팅을 사용하지 못하도록 차단합니다. 그것을 남용. Zopim은 SSL을 지원하고 CloudFlare에서 호스팅되므로 페이지 로딩 시간이 느려지지 않는 적절한 성능을 기대할 수 있습니다. 대시보드에서 소리 알림을 변경하고 채팅 창 모양을 사용자 지정할 수 있습니다.
기준에 따라 자동 작업을 생성하는 데 사용할 수 있는 스마트 채팅 트리거는 Lite 플랜에서 비활성화되어 있습니다. 인스턴트 메시징 통합은 중단되었지만 이동 중에 방문자와 채팅할 수 있는 Android 및 iPhone 앱을 제공합니다. 작성 시간 동안 Zopim의 크기는 185.4KB입니다.
조핌 방문
2. LiveSupporti
LiveSupporti의 무료 계정은 상당히 많은 기능이 비활성화된 매우 기본적입니다. 무제한 SSL 또는 비SSL 웹사이트에서 사용할 수 있고 채팅 기록을 볼 수 있는 동시 채팅이 있는 에이전트는 1명만 허용됩니다.
LiveSupporti 계정에 로그인해도 채팅 상태가 온라인으로 자동 전환되지 않으며 채팅 요청을 수락하려면 라이브 탭에 있어야 합니다. Zopim과 마찬가지로 LiveSupporti도 CloudFlare에서 호스팅되며 채팅 위젯의 무게는 40.5KB에 불과합니다. 무료 계정은 온라인 지원 에이전트가 없는 경우 방문자가 메시지를 보낼 수 있는 오프라인 메시지도 허용하지 않습니다.
LiveSupporti 방문
3. 헤이버블
HeyBubble은 Skype 및 Jabber와 같은 인스턴트 메신저와의 통합을 계속 유지하는 이 목록의 유일한 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다. 그러나 채팅 초대, 테마 사용자 정의, 통계, 문장 바로 가기 및 대화 아카이브와 같은 많은 기능이 무료 시작 계획에서 비활성화됩니다. 또한 1명의 교환원과 1명의 동시 채팅으로 제한됩니다.
HeyBubble은 미국에서 호스팅되며 크기는 무려 473.2KB입니다. 아시아 국가에서 온 방문자의 경우 채팅 위젯을 로드하는 데 걸리는 시간이 상당히 느릴 수 있습니다. SSL이 지원됩니다.
헤이버블 방문하기
4. JivoSite
상당히 새로운 JivoSite 무료 버전의 장점 중 일부는 최대 5명의 에이전트를 허용하고 동시 채팅 양에 제한이 없다는 것입니다. 에이전트 웹 앱 또는 Windows와 Mac 모두에서 작동하는 애플리케이션을 사용하여 방문자와 채팅할 수 있습니다. 채팅 아카이브, 통계, 채팅 위젯 디자인 사용자 지정 및 오프라인 메시지용 이메일도 무료 버전에서 사용할 수 있습니다. 그 외에 JivoSite는 Amazon에서 호스팅되고 크기가 34.3KB로 작기 때문에 매우 빠릅니다.
아마도 JivoSite 무료 버전의 유일한 단점은 SSL을 지원하지 않는다는 점일 것입니다. 보안 페이지의 채팅 위젯 또는 방문자는 웹의 혼합 콘텐츠에 대한 무서운 경고를 받게 됩니다. 브라우저. 파일 보내기, 능동적 채팅 초대, 다른 상담원에게 채팅 전송, 블랙리스트 작성, 사용자가 어느 페이지에 있는지 확인과 같은 일부 고급 기능은 무료 버전에서 사용할 수 없습니다. 방문자를 채팅에 수동으로 초대하는 기능은 현재 JivoSite에서 구현되지 않습니다.
JivoSite 방문
5. 마이라이브챗
기능이 제한된 대부분의 라이브 채팅 소프트웨어 무료 버전과 달리 MyLiveChat은 무료 계정에서 모든 기능을 사용할 수 있도록 허용하는 데 매우 관대합니다. 유일한 제한은 1개의 부서에 1개의 에이전트이며 더 높은 유료 패키지로 업그레이드하면 이 제한이 증가합니다.
무료 계정이 액세스할 수 있는 일부 기능은 채팅 초대, SSL, 무제한 동시 채팅, 에이전트 오프라인 메시지, 사용자 차단, 파일 전송, 웹 에이전트입니다. 콘솔, Windows, Mac, Android 및 iOS용 애플리케이션, 미리 준비된 답변, 사용자 정의 가능한 채팅 위젯, 맞춤법 검사기, 능동적 채팅(트리거링), 입력 표시기, 음향 효과 등 MyLiveChat은 SoftLayer에서 미국에서 호스팅되며 무게는 93.3KB이며 우리 쪽에서 매우 빠르게 로드됩니다.
MyLiveChat 방문
6. 퓨어챗
PureChat은 현재 유일한 완전 무료 라이브 채팅 시스템이므로 소프트웨어에서 무제한 사용을 기대할 수 있습니다. 멋진 기능이 모두 없는 간단한 라이브 채팅 소프트웨어가 필요한 경우 PureChat을 확실히 고려할 수 있습니다. 당연히 상담원 수와 동시 채팅 수에는 제한이 없습니다. SSL이 지원되며, 사용자 정의 가능한 채팅 위젯, 미리 준비된 답변, 채팅 로그, 금지 IP 주소, 통계, 모바일 앱 등이 있습니다.
PureChat은 미국에서 피어 1로 호스팅되며 파일 크기는 176KB입니다. 로딩 속도는 비교적 빠릅니다. 향후 프리미엄 기능에 대해 요금을 청구할 수 있다고 FAQ에 언급되어 있습니다.
PureChat 방문
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