발머가 맞나요? 소비자와 기업은 하나의 산업이며 분리될 수 없나요?

Mary Jo Foley와 함께한 15분 만에 우리는 수천 시간 동안 진행된 홍보 PR에서 배운 것보다 Microsoft와 Microsoft의 장치 및 서비스 전략에 대해 더 많은 것을 배웠습니다.

그녀의 두 부분으로 구성된 작품에서 -- "발머의 가장 큰 후회" 그리고 "마이크로소프트가 IBM이 되기를 원하지 않는 이유"에서 우리는 먼저 Ballmer의 Microsoft에서의 개인적인 여정에 대해 알아본 다음, 그가 떠난 후 Microsoft의 가능한 여정에 대한 Ballmer의 생각에 대해 알아봅니다.

우리는 Microsoft가 모든 사람에게 모든 것이 되고 싶어 한다는 것을 알고 있습니다. 즉, 장치 제공을 기반으로 하는 비즈니스가 되기를 원한다는 것입니다. 기업과 소비자 영역 모두에 대한 서비스를 제공하지만 두 가지 모두에 몇 가지 흥미로운 통찰력이 있습니다. 조각.

전화기

발머는 자신이 "지능형 개인 컴퓨팅의 탄생, 즉 사람들이 전화, PC 등 컴퓨팅 기술을 사용한다는 개념의 중요한 부분"이라는 사실을 자랑스럽게 생각한다고 말합니다. 그래서 그는 그래야 했다. 제가 글을 쓸 때마다 마이크로소프트에 대해 종종 가혹하게 대하는 것은 단지 마이크로소프트가 더 잘 해주기를 바라기 때문입니다.

그런데 그가 다음에 하는 말은 매우 흥미롭습니다. 그는 즉시 계속해서 (내가 강조하면서) "사람들이 컴퓨팅 기술을 사용한다는 개념은 전화, PC".

업계에서 Microsoft의 위치를 ​​고려하고 Microsoft가 본질적으로 우리가 알고 있는 PC를 발명했다는 점을 고려하여 Ballmer는 PC보다 "휴대폰"을 먼저 나열하고 있습니다.

그건… 엄청나네요.

이 인용문과 함께 — "저는 10억 명이 넘는 사람들이 있다고 말하고 싶습니다. 이제는 더 많은 사람들이 휴대폰을 사용하고 있습니다. 비록 그들이 우리의 전부는 아니더라도 말입니다." 나는 그곳에서 우리가 성취한 일이 매우 자랑스럽습니다." — 이 글은 당신이 죽음에 관해 알아야 할 모든 것을 알려줍니다. PC.

그 바보 (PC)는 끝났습니다. 발머조차도 여기에 동의합니다.

기업

인터뷰에서 많은 생각을 불러일으키는 또 다른 부분은 Foley가 기업에 대해 묻는 내용이었습니다. 그녀는 "왜 당신들이 소비자 역할에 그렇게 열중하는지 궁금합니다. 왜 '그냥' IBM이 되지 않습니까? 당신은 이미 기업에서 큰 성공을 거두었는데, 거기에만 집중하면 안 될까요?"

이건 제가 지난 24개월 동안 계속해서 돌고 돌던 일이에요. 지난 12개월 동안 Naff 제품 문제 외에는 아무것도 보지 못했기 때문에 좌절감을 느낀 중성자별 앞으로. Microsoft가 Consumerland를 그토록 원한다면 왜 그렇게 해시를 만들고 있습니까? (전시 A를: 10억 달러의 표면 상각.)

나는 이것에 대해 발머의 논평을 순서대로 제시할 것이다. 그는 "우리는 '수평적 경험'을 통해 성장했다"며 인터뷰를 마무리한다. 개인 생활과 업무 분야 모두에 동일하게 적용할 수 있는 Windows 및 Office 살아있다".

이는 기업에서 일하고 Windows 및 Office를 경험하는 사람이 해당 경험을 전체 디지털 생활에 적용하고 싶어할 범위를 설명합니다.

여기서 발머가 말하는 것은 그의 세계관에서는 소비자 세계와 기업 세계 사이에 구분이 없다는 것입니다. 그들 사이의 막은 투과성이 있고 사람, 사용자, 경험이 하나와 다른 것 사이를 오갈 수 있도록 하는 데 가치가 있습니다. 다른.

평등

하지만 그 사람이 맞나요?

이 모든 것은 Windows와 Office가 "동등하게 적용 가능 개인적인 삶과 직업적인 삶에 있는 사람들에게." 다시 한 번 강조합니다.

그 말에 대해 어떻게 생각하시나요?

그는 "동일하게 적용 가능"하다고 말했습니다. 즉, 기업 내 Windows 및 Office에 대한 사용자 경험은 직장 밖의 디지털 생활에도 동일한 힘과 규모로 해석됩니다.

그 말이 당신에게 맞는 것 같나요? 바리스타로 일하다가 잠시 쉬고 있는 사람이 페이스북에 뛰어들다가 뒤에서 몰래 시간을 보내는 사람이 있나요? 요즘 뉴스를 따라잡기 위해 담배를 피우면 Windows가 설치된 노트북에서도 똑같이 잘 할 수 있을 것 같습니다. 즉?

나에게 이러한 PC 이후 사용 시나리오는 항상 사용 가능하고 항상 연결되어 있으며 관계 중심적이고 디지털 소셜 네트워킹 서비스에 뿌리를 둔 PC는 포스트 PC의 빵과 버터입니다. 사람들이 PC 이후 장치를 구입하는 이유도 바로 그것입니다.

나는 발머가 틀렸다고 생각한다. 게다가 그는 이런 입장 때문에 마이크로소프트를 잘못된 방향으로 이끌고 있다. 솔직히 설명이 많이 됩니다.

인수하려는 사람은 좀 더 미묘한 입장이 필요합니다. 저는 주주들을 위해 성공하기 위해 Microsoft가 소비자와 기업을 포괄해야 한다는 Ballmer의 말이 옳다고 생각합니다. (애플이 어떻게 이런 일을 하지 않는지 생각해 보세요. 나는 발머가 그래야 한다고 생각한다.)

그러나 새로운 CEO는 Windows와 Office를 모든 것에 적용하려는 Ballmer의 2차원적 관점보다 더 우아하고 활기차게 전 세계를 포괄하는 새로운 제품을 개발해야 합니다.

업무용 PC, 생활용 포스트PC. 그리고 마이크로소프트가 올바른 리더십을 가지고 이 두 가지 모두를 잘 해내지 못할 이유가 없습니다.

어떻게 생각하나요? 댓글을 게시하거나 Twitter에서 저에게 이야기해 주세요. @mbrit.