이전의 많은 움직임과 마찬가지로 IT도 산업 모델로 빠르게 진화하고 있습니다. 프로세스나 직업은 예술 형식에서 광범위하고 반복 가능한 형식으로 성숙해지면 산업화됩니다. 예측 가능한 결과로 기능하고 기술을 통해 가속화되어 훨씬 더 높은 수준의 생산성을 달성합니다.
이전의 많은 움직임과 마찬가지로 IT도 산업 모델로 빠르게 진화하고 있습니다. 프로세스나 직업은 예술 형식에서 광범위하고 반복 가능한 형식으로 성숙해지면 산업화됩니다. 예측 가능한 결과로 기능하고 기술을 통해 가속화되어 훨씬 더 높은 수준의 생산성을 달성합니다. 결과는 결정적(신뢰할 수 있음)이어야 하며 실행은 빠르고 민첩해야 합니다. 두 가지 특성은 서로 연관되어 있지만 서로 다릅니다. 신뢰성과 속도로 인해 비용이 절감되고 만족도가 높아지므로 고객 만족을 직접적으로 다룰 필요는 없습니다.
IT는 산업화를 완성한 농업과 제조업에서 배워야 합니다. 농업에서는 생산력 훨씬 더 좋습니다. 유전 공학을 통해 작물은 해충과 가뭄과 같은 극한 환경에 대한 저항성을 가지게 되면서 동시에 일관성도 향상되었습니다. 산업화된 농업의 진화는 우리가 더 적은 수의 농부로도 늘어나는 인구를 먹일 수 있다는 것을 의미합니다. 이는 농업 생산의 거의 모든 측면에서 이점을 가지고 있습니다.
자동화와 결합된 조립 라인 및 적시 제조와 같은 제조 프로세스 개선 그리고 통계적 품질 관리를 통해 더 낮은 비용으로 제품을 더 빠르고 일관되게 만들 수 있습니다. 우리가 사용하는 대부분의 제품은 산업화된 모델 없이는 존재할 수 없습니다.
월마트는 산업화된 공급망 관리를 완벽하게 함으로써 소매업을 산업화했습니다. 월마트(및 기타 판도를 바꾸는 회사)의 공급망 관리는 놀랍습니다. 제품은 항상 움직이고 공급-수요 주기는 거의 즉각적으로 시장 수요에 맞춰 변하고 흐르며, 재고는 언제 어디서나 최소한으로 유지됩니다. FedEx, Amazon, Apple의 iTunes와 같은 서비스 회사도 오래된 것을 파괴할 수 있는 힘을 보여줍니다. 그들의 비즈니스 모델은 동일한 산업화 원칙에 기초하고 있기 때문입니다.
IT 역시 서비스 사업이다. 대부분의 IT 조직은 점점 더 발전하고 있는 구식 엔터테인먼트 거대 기업처럼 운영되고 있습니다. 우리의 혁신은 다른 혁신과 마찬가지로 산업화된 결과에 초점을 맞추지 않기 때문에 iTunes에 압도당했습니다. 예. IT는 뛰어난 혁신가들로 가득 차 있지만 이러한 혁신의 대부분은 너무 국지적입니다. 우리는 기술 세부 사항에 중점을 두고 이를 끊임없이 최적화합니다. 이러한 근시안적인 견해는 비즈니스를 실행하는 기계에 이러한 많은 부품을 조립하는 데 효과적으로 혁신하지 않습니다. 그것은 세계적인 관심이 아니라 지역적인 관심입니다. 우리는 지역적으로는 훌륭하지만 세계적으로는 멍청합니다!
모든 성공적인 산업화 운동은 전 세계적으로 혁신적이었습니다. 눈부신 혁신은 움직이는 모든 부분을 적응력이 뛰어나고 빠르며 결정적이며 경제적이며 신뢰할 수 있는 시스템으로 조립하는 것입니다. 월마트가 RFID를 채택한 것은 멋진 기술을 개척하기 위한 것이 아니었습니다. 그 목적은 공급망의 속도를 가속화하고 가시성을 최적화하여 변화하는 조건에 신속하게 적응하는 것입니다. RFID는 최종 게임이 아닌 또 다른 도구일 뿐입니다. RFID가 월마트의 경쟁력을 높이는 것은 아닙니다. 그들이 RFID를 어떻게 사용하는지.
IT를 산업화된 모델로 전환함에 따라 많은 변화가 이루어지며, 그 중 대부분은 현 상태를 뒤흔들기 때문에 불편합니다. 그들은 우리가 하는 많은 일을 소외시키고 우리의 소중한 기술 중 많은 부분을 쓸모없게 만들겠다고 위협합니다.
산업 모델에서는 기술의 순수한 예술성을 폐지하고 비즈니스 엔지니어링 사고방식으로 전환해야 합니다. 무엇이든 엔지니어링하는 것은 예술, 과학, 경제의 섬세한 균형입니다. 월마트의 RFID와 마찬가지로 가치는 기술에 있는 것이 아니라 비즈니스 이점을 위해 기술을 활용하는 방법에 있습니다.
산업화된 IT가 매우 빠르게 다가오고 있습니다. 일부에게는 고통스러울 수 있지만, 변화를 수용하고 비즈니스에 기여하고자 하는 모든 사람에게는 보람이 있을 것입니다. 정말 흥미로울 것이지만 우리가 알고 있는 IT는 확실히 아닐 것입니다. 그 모델은 역사입니다.
IT가 이러한 난관에 맞서 승리할 수 있는 방법에 대한 몇 가지 답이 있습니다. 곧 이에 대한 내용을 공유할 예정이지만 먼저 이에 대한 귀하의 생각을 듣고 싶습니다. 그러한 변태가 일어나고 있다는 데 동의하십니까? 귀하의 조직은 번영을 위해 급진적인 변화를 받아들일 준비가 되어 있습니까? 기술과 역할이 어떻게 발전하고 있다고 보시나요? 괴짜를 사업가로 바꾸는가? 그렇지 않다면 괴짜들은 어떻게 되나요? 멸종위기종이 되어가고 있나요?