IBM의 레거시 월드

나는 지역 '에 참석했다로터스 협업 서밋' 어제 - IBM이 Lotus 세계의 상태를 구체화하는 데 도움을 주고 파트너가 참석한 고객에게 제품을 시연할 수 있는 기회를 제공하기 위해 마련한 매우 유용한 로드쇼 스타일 이벤트입니다.

Lotus의 가장 큰 연례 국제 행사는 1월입니다. 로터스구 올랜도에서 열린 이번 '협력에 의해 주도되고 혁신에 힘입어' 쇼와 텔은 훌륭한 성과를 거두었습니다. 해당 이벤트에 참석할 수 없는 사람들을 위해 정보와 로드맵을 공개하거나 중간 브리핑으로 제공합니다.

Lotus 설치 기반의 현실은 필연적으로 레거시 통합 및 대규모 포인트 릴리스 설치 중 하나입니다. 기관 - Lotus Notes가 협업을 주도한다는 아이디어는 현재 과거 버전을 사용하는 사람들로부터 건조한 웃음을 자아낼 것입니다. 제품.

8.0 이전 버전, C++ 이메일 클라이언트 릴리스 아직도 Lotus 클라이언트 기반의 상당 부분에서 사용되고 있는 이 제품은 꽤 삐걱거립니다. 잘 보관된 사서함을 검색하면 검색 결과가 최종적으로 나타날 때까지 몇 분 동안 오프라인으로 동료와 공동 작업을 할 수 있습니다. 도미노 데이터베이스 '맞춤화'는 회사를 업그레이드의 인질로 잡고 있습니다.

Lotus Notes 방어에서는 역사적으로 많은 수의 기업 직원을 처리할 수 있는 매우 소수의 안정적인 기업 이메일 시스템 중 하나입니다. 이 신뢰성은 대규모 기관에서 가장 중요하며 전체 시스템이 막혀서 작동하지 않는 종소리와 휘파람 소리가 나는 시스템보다 훨씬 더 좋습니다. 이메일 검색을 가능하게 하는 법률 커뮤니티에 대한 서비스도 종종 과소평가됩니다.

Lotus는 Collaboration Suite를 통해 큰 발전을 이루고 있습니다. 웹 2.0/엔터프라이즈 2.0 혁명에 박차를 가해(아마도 더 민첩한 경쟁업체의 혁신을 주도함) 8.0 이후 세대의 Lotus Collaboration 제품은 플랫폼에 구애받지 않는 브라우저 기반 패러다임에 맞게 설계된 Eclipse 플랫폼, 무료 협업 제품군을 제공하여 시대에 맞춰 움직이기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 도구.

레거시 설치를 갖춘 모든 대규모 공급업체의 과제는 설치 기반을 효과적으로 서비스하는 것입니다.

대기업(예: 보험)은 대규모 성직자 군대의 생산성을 유지해야 할 필요성이 큽니다. 이메일, 일반 메일, 전화 통화, CRM(고객 관계 관리) 및 기타 알파벳 처리 국 TLA'에스.

Lotus Notes 이메일 클라이언트 운영은 역사적 인력 교육 투자의 결과입니다. 이메일과 단일 시트 Microsoft Office 라이선스 문서 문화가 많은 부분을 차지하고 있습니다. 새로운 작업 방식과 새로운 도구의 도입은 큰 두려움과 두려움을 불러일으킬 수 있습니다. 스트레스.

2.0 전문가라면 이 아이디어에 웃음을 터뜨리기 쉽지만 불행하게도 Lotus 파트너라는 이름의 앞으로의 과제에 대해 설명하는 것은 쉽지 않습니다. 에폭스 '라는 제품을 홍보하고 있습니다.편집라이브! IBM Quickr용'(Lotus Collaboration Suite 구성 요소)를 사용하여 무서운 새 웹 인터페이스를 '전통적인' 데스크톱 클라이언트와 유사한 것으로 다시 변환합니다.

...변경 내용 추적, 표, 목록과 같은 고급 기능이 포함된 친숙한 Word 인터페이스를 사용합니다. 편집라이브! for Quickr는 온라인 출판의 어려움을 없애고 작성자에게 친숙한 편집 환경을 제공하여 광범위한 사용자 채택을 보장합니다.

아마도 초기 Pentium 기반 워크스테이션을 사용하는 사람들을 위한 브라우저 기반 애플리케이션의 리버스 엔지니어링입니다. MS Office를 사용하는 것은 틀림없이 미래의 공동 작업 기술 및 도구에 대한 교육을 받는 고객의 가장 큰 몫입니다.

혁신은 일반적으로 기업 문화의 상대적으로 작은 부분에 의해 실행됩니다. 군대처럼 대부분의 직원은 명령에 따라 행진합니다. 오늘날 혁신가(예: R&D, 영업)는 일반적으로 임시적인 방식으로 최신 공동 작업 기술을 활용하거나 부서에서 '특별 설치'를 합니다. 자이브 클리어스페이스, 마인드터치 데키, 소셜텍스트 또는 이와 유사한 제품.

설치 규모에 관계없이 인력 프로세스와 사용 모델은 성공적인 활용과 효과적인 활용에 매우 중요합니다.

IBM은 훌륭한 방식으로 초대형 유조선 크기의 조종 문제와 정교한 협업 제품군을 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 먼 지평선에서도 볼 수 있고, 제품 전반에 걸쳐 일관된 사용자 인터페이스로 매우 잘 고안된 훌륭한 패키지입니다. 그만큼 표제 IBM의 Notes 페이지 '미래의 데스크탑'에 모든 내용이 나와 있습니다. 앞으로 몇 년이 걸릴 것입니다. 대부분의 고객이 Lotus Collaboration Suite의 '베타 테스트' 설치를 보기 시작하기 전입니다.

나는 'Notes의 다음 버전' 통합 테스트에 초점을 맞춘 기술 IT 직원에게 정교한 협업 패키지를 판매하려는 IBM 영업 팀에 대해 느껴야 합니다. 협업 기술이 조직 내부를 겨냥한 사람이 누구인지에 대한 인식 격차가 큽니다. 역사적으로 IT는 전화 서비스처럼 보이는 이메일을 연결했습니다. 책상.

IBM은 다음과 같은 훌륭한 인재를 채용합니다. 루이스 수아레스 공개적으로 이메일을 포기하고 토론을 통해 커뮤니티에 큰 가치를 입증한 사람입니다. 대안의 실용성은 있지만 이와 같이 혼란스러운 의사소통 노력도 있습니다. 이상한 '정보 과잉 시대에 오신 것을 환영합니다'.

대규모 조직 내에서 협업 전략을 파악하는 것은 '세계에서 벗어나는 것'에 대해 생각하는 것 그 이상입니다. 커뮤니케이션 틈': 뒤늦은 이메일 사용 전술적 권장 사항은 의심스러운 결과가 있는 큰 문제에 대한 임시방편입니다.

이 시대에는 기술에 접근하기 전에 전체적인 사업 단위 수준에서 협업 전략과 전술을 계획해야 합니다. 협업의 사일로 파괴 능력은 소프트웨어 설치로 발생하는 것이 아니라 인력 프로세스를 통해 생각하여 사업 단위를 연결할 수 있으며 이는 기술을 통해 활성화됩니다.