2016-17년 IT 예산 편성: 설문 조사를 통해 알 수 있는 내용

IT 예산 확보 시기가 다시 다가오면서 기업은 불확실한 정치적, 경제적 상황을 헤쳐 나가고 있습니다. 중국의 경제성장세계 경제의 주요 원동력인 는 여전히 부진한 상태입니다. 그만큼 미국 대통령 선거 완전히 다른 잠재적 결과를 가지고 마침내 홈으로 곧장 향하고 있습니다. 유럽은 여전히 ​​'음란한 전쟁' 단계에 있다. 영국의 EU 탈퇴 투표, 그럼에도 불구하고 일관된 출구 전략의 조짐은 거의 보이지 않습니다. 제50조 이제 실행되도록 설정되었습니다. 2017년 3월 말까지.

6월 23일 '브렉시트' 투표로 인해 분석가들의 2016년 IT 지출 예측이 빠르게 재조정되었습니다.

"EU에 남아 있는 영국을 기준으로 Canalys의 IT 지출 예측은 영국에서 미화 900억 달러에서 1000억 달러 범위였습니다. Canalys는 이제 공공 부문과 기업이 위험을 줄이기 위해 지출을 삭감함에 따라 2016년에는 이 수치가 최대 10%까지 감소할 것으로 예상하고 있습니다."라고 수석 분석가는 말했습니다. 매튜 볼 6월 27일 성명에서. Ball은 "앞으로의 어려운 한 해에 대한 예측과 계속되는 불확실성으로 인해 IT 예산이 낮게 설정됨에 따라 2017년 전망은 최대 15% 감소하여 더욱 악화될 수 있습니다"라고 덧붙였습니다.

Canalys 연구 분석가 클라우디오 스탄케 이번 재조정의 더 넓은 맥락을 다음과 같이 설명했습니다. "무역 중단, 정치적 불안정, 경기 침체, 스태그플레이션, 인재 풀 감소, EU 붕괴 등은 모두 잠재적인 결과입니다. 고려 사항. 영국은 미래를 놓고 큰 도박을 하고 있다. 떠나려는 움직임의 전례 없는 특성으로 인해 실제 결과가 어느 정도인지는 알 수 없습니다. 다양한 시나리오가 나올 수 있지만 확실한 것은 영국과 EU의 새로운 관계를 정의하는 시작 단계에 불과하다는 것입니다."

Gartner의 Brexit 조정 예측에 따르면 전 세계 IT 지출은 3조 4100억 달러 2016년은 2015년과 같은 수준입니다. Gartner에 따르면 Brexit 투표는 영국과 유럽의 IT 지출에 빠르게 영향을 미칠 것이며 다른 변화가 전개되는 데는 더 오랜 시간이 걸릴 것입니다. "영국의 유럽연합 탈퇴로 기업 신뢰도와 가격이 하락할 가능성이 높습니다." 이는 영국, 서유럽 및 전 세계 IT 지출에 영향을 미칠 것입니다."라고 Gartner 연구 부사장은 말했습니다. 존-데이비드 러브록 성명서에서. Gartner에 따르면 인력 충원은 영국 CIO에게 가장 큰 골칫거리일 수 있습니다. "근로 상태의 장기적인 불확실성으로 인해 영국은 새로운 외국인 근로자에게 덜 매력적일 것입니다. 현재 영국 외 직원을 유지하고 해외에서 자격을 갖춘 신규 채용에 대한 접근성이 떨어지면 영국 IT 부서가 손상될 것입니다."

Gartner의 2016년 현재 예측은 다음과 같습니다.

IT 서비스와 소프트웨어가 각각 5.8%와 3.7%로 가장 많이 성장했습니다. 데이터 센터 시스템 및 통신 서비스는 상대적으로 정체된 상태(각각 2% 및 -1.4%)인 반면 장치는 -5.3%로 크게 감소했습니다.

안에 7월 12일 웨비나, Gartner의 Lovelock은 브렉시트 과정의 여러 단계를 설명하는 슬라이드를 게시했는데, 이는 브렉시트가 장기간에 걸쳐 진행될 가능성이 있음을 강조합니다.

Brexit을 맥락에서 설명하기 위해 Lovelock은 영국이 전 세계 IT 지출의 5.3%를 차지하는 데 비해 미국은 32.4%를 차지한다고 지적했습니다. 그는 미국 달러 상승으로 인해 영국이 IT에 대한 모든 지출을 중단했을 때보다 2015년 글로벌 IT 지출이 더 크게 감소(-5.5%)했다고 덧붙였습니다.

다양한 지역의 IT 지출에 대한 최근 조사를 살펴보겠습니다. 의 데이터는 Brexit 투표가 IT 경영진에 영향을 미치기 전에 수집되었을 것입니다. 의사결정.

설문조사

컴퓨터 경제학 IT 지출 및 인력 벤치마크

시장 조사 회사 컴퓨터 경제학 연간을 출판했습니다 IT 지출 및 인력 벤치마크 1990년부터 보고되었으며 북미 조직의 IT 예산 측정 지표에 대한 귀중한 소스입니다. 그만큼 2016/2017 보고서 2016년 1월부터 5월 사이에 201개 조직에서 수집된 설문조사 응답을 균등하게 분할하여 작성되었습니다. 미국의 소규모(운영 IT 예산 <500만 달러), 중간 규모(500만 달러~2000만 달러) 및 대규모(2000만 달러 초과) 조직 중 캐나다. 설문 조사 표본의 주요 산업 분야는 전문 및 기술 서비스(16%)였습니다. 금융 서비스(15%), 개별 제조(13%), 소매 및 도매(12%), 공공 및 도매(12%) 비영리(12%).

Computer Economics의 2016/2017년 설문 조사에서 헤드라인 결과는 표본 조직의 62%가 올해 운영 IT 예산을 늘리는 반면, 23%가 이를 삭감하여 순증가율은 39%(지난해 52%에서 감소), 전년 대비 중간 성장률은 2%(지난해 3%에서 감소)를 기록했습니다. 년도). 소규모 조직은 운영 IT 지출 증가율 측면에서 중견기업 및 대기업에 비해 뒤처져 있습니다(각각 1.7%, 2.9% 및 2.7%). 산업 분야별로 보면 전문/기술 서비스, 금융 서비스, 의료 서비스 등이 높은 비중을 차지하고 있습니다. 평균 이상의 성장률을 보이고 있는 반면, 소매/도매, 정부/비영리, 특히 개별 제조업은 평균 이하의 성장률을 보이고 있습니다. 성장.

올해 IT 예산을 초과할 것으로 예상하는 IT 임원의 순 비율은 1%에 불과합니다. 이는 작년 수치(-4%)보다 개선된 수치이며 경기 침체에서 벗어난 2012년 결과보다 훨씬 앞서 있는 수치입니다. (-15%). IT 경영진의 전망에 대한 또 다른 견해는 예산이 '어느 정도' 또는 '어느 정도'라고 생각하는 비율입니다. 비즈니스를 지원하는 데 '매우' 부적절하며 여전히 높은 수준 - 60%(지난해 56%) 년도. 전체적으로 조사 대상 조직은 매출의 2.5%를 IT에 지출했습니다(지난해 2.3%에서 증가했지만 대체로 매출 성장과 일치함).

사용자당 운영 IT 지출은 2012년 10,205달러에서 지난해 7,209달러로 최근 몇 년간 감소하고 있습니다. 2016년 수치는 7,581달러로, 현재 IT 효율성 수준이 초기 반등 또는 새로운 '정상' 수준을 나타냅니다.

IT에 대한 자본 투자에 관한 한, 조직의 42%는 지출을 늘리고, 32%는 지출을 줄이고, 26%는 그대로 유지하고 있습니다. 3년 연속 자본 예산의 중간 증가율이 0으로 나타나 IT 인프라 구축에서 임대로 전환하고 있음을 시사합니다.

아마도 Computer Economics의 2016년 설문 조사에서 가장 의미 있는 결과는 다양한 영역에 대한 IT 조직의 지출 계획에 관한 것입니다. 비즈니스 애플리케이션이 선두를 달리고 있으며 네트워크 인프라도 두드러지지만 데이터 센터 인프라와 최종 사용자 기술은 더 이상 IT 경영진의 우선순위가 아닙니다.

운영 IT 예산의 느린 증가는 부분적으로 거시 경제 상황을 반영하지만 그것이 전부는 아닙니다. Computer Economics의 이야기에 따르면 "비즈니스 리더는 IT의 가치를 인식하고 있으며 IT를 위해 투자하고 있습니다. 미래. 경기 침체로 인해 제약을 받는 가운데 보안, 클라우드, 네트워킹, 비즈니스 인텔리전스, 모바일 애플리케이션에 투자하고 있습니다."

최근 몇 년간 반복되는 주제는 IT 경영진이 더 적은 비용으로 더 많은 것을 제공해야 한다는 것, 즉 잠재적으로 비즈니스를 변화시킬 수 있는 새로운 기술에 투자하기 위해 비용 절감을 찾아야 한다는 것이었습니다. "클라우드 기술의 지속적인 채택으로 인해 IT 조직은 더 적은 비용으로 더 많은 사용자에게 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 특히 IT 자본 지출이 계속해서 작은 성장세를 보이고 있다는 점을 고려하면 이러한 현상이 나타날 가능성이 높습니다."라고 Computer Economics는 말합니다.

어쨌든 북미에서는 이 설문 조사를 통해 조직이 더 많은 비용을 지출할 것으로 예상됩니다. 비즈니스 애플리케이션(특히 SaaS) 및 네트워크에 대한 IT 예산, 클라이언트 장치 및 데이터에 대한 예산 감소 센터. IT 부서 인원수는 크게 증가하지 않지만 Computer Economics에서는 IT 부서에 대한 지출이 더 늘어날 것으로 예상합니다. "인재, 특히 클라우드, 모빌리티, 빅데이터로의 전환을 주도할 수 있는 관리자와 개발자 솔루션."

Harvey Nash/KPMG CIO 설문조사 2016

이제 창립 18주년을 맞이한 KPMG는 다음과 같이 주장합니다. Harvey Nash/KPMG CIO 설문조사 세계 최대 규모의 글로벌 IT 리더십 설문조사입니다. 확실히 범위가 넓습니다. 2016년 설문조사에서는 82개국의 CIO 및 기술 리더로부터 약 3,400명의 응답을 수집했습니다.

혁신과 관련하여 KPMG 응답자의 대다수(59%)는 자원이나 자금 부족으로 인해 어려움을 겪고 있다고 답했습니다. IT 예산이 2억 5천만 달러를 초과하는 대규모 조직은 영향을 덜 받아 53%가 리소스/자금을 보고했습니다. 제한적이지만 중간 규모 시장(1억~2억5천만 달러) 및 소규모(1억 달러 미만) 조직에서는 혁신에 자금을 지원하는 것이 상당히 어렵다고 생각합니다(66% 및 62%). 각기). 예상할 수 있듯이 대규모 조직은 IT 부서 내부와 외부 모두에서 기술 혁신에 자금을 지원하기 위한 공식적인 구조를 갖추고 있을 가능성이 더 높습니다.

KPMG 보고서에 따르면 IT 예산은 일반적으로 유동적입니다. 응답자의 45%가 2016년에 예산이 증가했다고 보고했으며(차트 참조), 22%는 감소했다고 보고했습니다. 다른 2016년 설문 조사에서 언급했듯이 KPMG는 전체 IT 예산 중 점점 더 많은 금액이 외부 의사 결정자에 의해 통제되거나 관리되고 있음을 발견했습니다. IT 부서: CIO의 38%는 IT 예산의 11% 이상이 통제할 수 없는 반면, 10%는 전체 IT의 절반 미만을 통제합니다. 경비.

산업 부문별로 보면 기술/통신, 광고/홍보 회사가 전체 지출에서 가장 높은 비중을 차지합니다. IT 부문 매출(각각 17.9%, 17.6%)이 높은 반면, 제조 및 유틸리티 부문(각각 3.3%, 2.9%)이 상위권을 차지했습니다.

IT 개발 및 제공에서 혁신과 대응성을 촉진하기 위해 CIO가 선호하는 전략은 다음과 같습니다. 민첩한 기술 구현(응답자의 59%), 구축보다는 구매(SaaS 포함)가 2위를 차지했습니다. (37%). SaaS는 상당한 투자를 위한 가장 인기 있는 '서비스형' 모델(49%)이지만, PaaS는 전년도에 비해 가장 높은 성장을 보였습니다(20%에서 37%).

Spiceworks 2017년 IT 현황 보고서

IT 관리자를 위한 전문 네트워크인 Spiceworks가 최근 2017년 IT현황 보고서는 북미(65%) 및 EMEA(35%) 지역 응답자 886명의 설문조사 응답을 바탕으로 작성되었습니다. 모든 규모의 기업이 대표되지만 대다수(93%)는 직원 수가 1,000명 미만이고, 직원 수가 2,500명 이상인 기업은 5%에 불과합니다.

IT 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스에 대한 지출은 북미와 북미 모두에서 내년에도 2016년 수준을 유지할 것입니다. EMEA에서는 Spiceworks의 IT 전문가 중 60%가 회사의 전체 수익이 2017. 대부분의 응답자(64%)는 2017년에도 인력 수는 동일하게 유지될 것으로 예상했지만, 30%는 더 많은 IT 직원을 채용할 예정입니다.

하드웨어 및 소프트웨어 프로젝트는 여전히 가장 큰 지출 영역이지만 IT 전문가는 약간 적은 금액을 할당할 것입니다. 2017년에는 이 영역에 예산을 배정했으며 호스팅/클라우드 기반 프로젝트에 훨씬 더 많은 예산을 할당했습니다(17% 대 14%). 2016):

하드웨어 부문에서 데스크톱에 대한 지출은 2017년 예산의 21%에서 18%로 감소했으며, 데스크톱, 서버, 노트북은 대략 비슷한 수준(각각 18%, 17%, 16%)을 유지했습니다. 가상화(15%), 생산성(13%) 및 운영 체제(13%)가 소프트웨어 투자의 주요 수신자가 될 것이며, CRM/ERP(10%), 데이터베이스(10%), 보안(9%) 및 백업이 그 뒤를 따릅니다. /DR(9%).

관리형 서비스에서 IT 서비스는 예산의 17%로 할당 순위 1위를 유지했습니다(2016년 19%에서 감소). 컨설팅(15%), 스토리지/백업/아카이빙(14%), 호스팅(14%)이 그 뒤를 이었습니다. 모두 2016년에 비해 소폭 증가했습니다. 수준. 이메일 호스팅(19%), 온라인 백업/복구(14%) 및 웹 호스팅(11%)은 호스팅/클라우드 기반 서비스에 대한 주요 투자 영역이 될 것입니다. 이는 주로 SME 기반 설문조사 집단의 일반적인 조합입니다.

2017년 새로운 하드웨어, 소프트웨어 및/또는 서비스 구매의 동인에 대해 질문했을 때 가장 큰 반응은 IT 전문가의 응답은 수명 종료(70%)였으며, 성장/추가 요구 사항(64%) 및 업그레이드/갱신 주기가 그 뒤를 이었습니다. (59%). '새로운 기술 기능'은 응답자의 4분의 1(27%)이 조금 넘는 비율로 언급되어 목록 아래에 있었습니다.

Spiceworks의 조사 시기는 중국의 경기 침체와 영국의 Brexit 투표를 포함하여 정치적, 경제적 불확실성을 겨냥한 질문을 할 수 있게 해주었습니다. 응답자의 거의 절반(47%)은 글로벌 정치적 불안정으로 인해 조직이 비즈니스 정보나 데이터를 저장하는 국가를 재고하게 된다고 생각합니다. 37%는 기술 제품과 서비스를 어느 국가에서 구매하는지 재고할 것이며 28%는 IT를 만들려는 의지에 직접적인 영향을 미친다고 생각합니다. 구매.

Spiceworks의 조사에 따르면 북미와 EMEA 지역의 IT 구매자는 브라질, 인도, 중국의 제품과 서비스에 투자할 가능성이 가장 낮은 것으로 나타났습니다(차트 참조). 북미 응답자들은 EU 국가와 영국이 이 세 국가에 크게 뒤처지지 않는다고 보는 반면, EMEA 응답자들은 영국에 대해 약간의 편견이 있기는 하지만 EU 국가에 대해 덜 호의적인 것으로 보고 있습니다.

현재와 ​​미래의 사업 계획에 있어 IT 솔루션과 서비스의 중요성에 대해 질문을 받았을 때, 2017년 최고 등급 카테고리는 보안이며 네트워킹, 스토리지, 가상화, 소프트웨어 및 하드웨어. 앞으로 중요성이 가장 커질 것으로 예상되는 카테고리는 클라우드 기반 또는 호스팅 서비스, 교육 및 개발, 모빌리티/BYOD입니다.

Tech Pro Research 2017 기술 예산 설문조사

ZDNet 자매 사이트의 최신 IT 예산 보고서 기술 전문가 연구 (TPR)은 다양한 산업, 글로벌 지역, 소규모 기업부터 대규모 기업까지 다양한 기업 규모를 대표하는 233명의 설문 조사 응답자로부터 도출되었습니다. 7월에 실시된 이 설문 조사에서는 2017년 IT 예산 결정의 주요 동인을 살펴보고 기업의 향후 프로젝트와 비즈니스 이니셔티브, 자금 조달 계획을 검토합니다.

TPR의 주요 결과는 다음과 같습니다.

• 예상되는 2017년 IT 예산은 다양했습니다. 응답자의 20%는 회사 예산이 50,000달러 미만이라고 답했습니다. 23%는 회사 예산이 100,000~499,999달러 사이가 될 것이라고 답했고, 24%는 회사가 내년에 IT에 100만~990만 달러를 지출할 것이라고 답했습니다.
• 응답자의 61%는 회사의 IT 예산이 내년에 증가할 것이라고 답했습니다. 이 그룹의 가장 큰 부분은 예산이 1~10% 증가할 것이라고 말했습니다.
• 일부 기술 지출은 개별 사용자 부서 예산에 재할당되고 있으며 더 이상 중앙 IT 예산은 최종 비즈니스 단위가 기술 결정에 있어 더 많은 의사 결정 권한을 얻고 있음을 나타냅니다. 구매.
• 응답자들 사이에서는 효율성과 비즈니스 프로세스 개선, 네트워크 보안 달성이 다가오는 해의 주요 우선순위로 꼽혔습니다.
• 네트워크와 데이터를 보호하고 보안을 유지하는 것이 2017년 응답자의 가장 큰 과제가 될 것입니다.
• 공급업체가 예산 과정에서 어떻게 더 나은 지원을 할 수 있는지 묻는 질문에 거의 4분의 3이 응답했습니다. 응답자들은 공급업체가 쉽게 확인할 수 있는 명확한 가격과 라이센스 모델을 제공하기를 원한다고 말했습니다. 이해하다.

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IT 예산 편성을 위한 도구

이러한 설문 조사 결과 중 일부에서 알 수 있듯이 비즈니스 단위에서 점점 더 자체적으로 IT 지출 결정을 내리고 있다면 이는 그 어느 때보다 중요합니다. CIO는 자본 및 운영 지출, TCO 및 ROI, 전체 IT 예산 성과에 대한 기타 측정값을 자세히 관리합니다. 조직. 우선, IT 배포가 어디에서 시작되었든 문제가 발생하면 CIO는 그 영향을 정리하는 임무를 맡게 될 가능성이 높습니다. 또한 CIO는 업무 부담을 덜기 위해 '평상시 업무' IT 비용을 최소화할 것으로 기대할 수 없습니다. 적절한 분석 없이 혁신적인 프로젝트를 위한 자원 - 광범위한 요구 사항 도구.

이러한 비즈니스 인텔리전스 전문 영역을 SaaS TBM 제공업체가 만든 용어인 TBM(기술 비즈니스 관리)이라고 합니다. 앱티오, 또한 비영리 단체를 설립했으며, TBM 협의회, 표준과 모범 사례를 확립하고 홍보합니다. 올해 초 TBM 위원회는 다음과 같은 책을 출판했습니다. 기술 비즈니스 관리: CIO가 비즈니스와 반드시 해야 할 네 가지 가치 대화, IT 투자와 리소스를 통해 혁신과 비즈니스 가치를 제공하기 위한 실용적인 프레임워크를 설명합니다.

안에 블로그 새해가 바뀌자 Apptio의 CEO Sunny Gupta는 2016년이 "주류 TBM의 해"가 될 것인지 물었습니다. 현재 CIO가 직면하고 있는 다양한 내부 및 외부 압력을 고려할 때 대답은 "예"일 것으로 예상됩니다.