Šeštadienį pirmą kartą pranešiau apie akivaizdžiai paplitusias problemas, susijusias su „Microsoft“ „Windows“ naujinimo ir automatinio naujinimo paslaugomis. Nuo to laiko išgirdau daugybę problemų patvirtinimų iš kitų. Išsiunčiau el. laišką „Microsoft“, prašydamas pakomentuoti. Tuo tarpu čia yra daugiau bandymų, kuriuos atlikau per pastarąsias 24 valandas, rezultatas.
Atnaujinimas: „Microsoft“ grįžo į mano prašymą pakomentuoti ar interviu. Daugiau informacijos rasite šio įrašo apačioje.
Pirmiausia pranešiau apie matyt plačiai paplitusios problemos šeštadienį su „Microsoft“ Windows naujinimo ir automatinio atnaujinimo paslaugomis. Nuo to laiko išgirdau daugybę problemų patvirtinimų iš kitų. Išsiunčiau el. laišką „Microsoft“, prašydamas pakomentuoti. Tuo tarpu čia yra daugiau bandymų, kuriuos atlikau per pastarąsias 24 valandas, rezultatas.
Atrodo, kad „Microsoft“ pirmenybę teikė atsisiuntimo serveriams, kad pirmiausia būtų pristatyta skubi pataisa MS06-040.
- Vienoje virtualioje mašinoje, kuri nepertraukiamai veikė praėjusią savaitę, ši pataisa buvo pirmoji iš aštuonių, sėkmingai pristatytų 6.35 val. kitą dieną po jų išleidimo. Jie buvo automatiškai įdiegti per priverstinį paleidimą kitą rytą 3 val. ryto, naudojant numatytuosius automatinio naujinimo nustatymus.
- Šįryt įjungiau antrą virtualią mašiną, kuri nebuvo įjungta maždaug savaitę. Geltona skydo piktograma mirgėjo užduočių juostoje ir greitai išnyko. Nors atrodė, kad naujinimas nepavyko, įvykių peržiūros programos žurnalų patikrinimas parodė, kad buvo atsisiųstas vienas ir tik vienas naujinimas – MS06-040 pataisa, dar žinoma kaip KB921883. Kai spustelėjau mygtuką Pradėti ir pasirinkau Išjungti kompiuterį, skydo piktograma parodė, kad naujinimas paruoštas įdiegti, o rankinis paleidimas iš naujo jį iškart įdiegė.
Tai gali būti tik sutapimas, tačiau abu šie įrenginiai naudoja „Microsoft Update“ paslaugą, o ne bendrąjį „Windows Update“. Ar MU serveriams taikomas lengvatinis režimas?
Be to, jei pasirinkote pastarąsias kelias dienas iš naujo įkelti „Windows XP“ kompiuteryje, galite pastebėti, kad iš viso negalite atsisiųsti jokių naujinimų. Taip yra su viena testavimo sistema, o šį rytą iš kolegos gavau pranešimą apie identišką patirtį. Nepageidaujamos galimybės yra paleisti kompiuterį be saugos naujinimų – mano atveju tai reiškia, kad reikia daryti be kiekvieno išleisto naujinimo nuo tada, kai 2 pakeitimų paketas buvo išleistas 2004 m. pabaigoje – arba atsisiųskite daugybę atskirų naujinimų ir pritaikykite juos rankiniu būdu.
Kalbant apie SP2... Ar nebūtų patogu, jei „Windows XP“ vartotojai galėtų atsisiųsti visus naujinimus, išleistus po SP2, kaip vieną paketą, kurį būtų galima pritaikyti iš karto? Nuo šių metų pradžios „Microsoft“ kiekvieną mėnesį pateikia saugos naujinimus kaip Atsisiunčiami ISO vaizdai. Norėčiau pamatyti papildomą ISO paketą, atnaujinamą kiekvieną mėnesį, kuriame yra visi pataisymai nuo naujausio pakeitimų paketo. Tokiais laikais tai būtų išsigelbėjimas.
Atnaujinimas nuo rugpjūčio 14 d. iki 15:00 PDT: „Microsoft“ atstovas spaudai atsako:
Po kiekvieno saugos naujinimo išleidimo „Microsoft“ labai atidžiai stebi, kad užtikrintų, jog naujinimai būtų įdiegti sklandžiai. Rugpjūčio mėnesio išleidimo ciklas vis dar yra ankstyvas, tačiau šiuo metu nepatvirtinome jokių klientų pranešimų apie diegimo problemas. Klientai, kurie mano, kad susiduria su problemomis dėl bet kurio iš naujinimų, raginami susisiekti su produktų palaikymo tarnybomis ir gauti nemokamos pagalbos, kad galėtume informuoti apie problemą ir jiems padėti.
Kai patikrintas žinomas problemas nustato klientai, dirbantys per produktų palaikymo tarnybas, Microsoft atnaujina saugos biuletenį ir susijusį KB straipsnį su informacija ir nurodymais, susijusiais su žinomais Problemos.
Ne visiškai atsakymas į klausimus, kuriuos uždaviau. Išsiunčiau tokią pastabą atgal:
Problemos, kurias pastebėjau praėjusią savaitę, yra susijusios su vėlavimu pristatyti naujinimus „Windows“ klientams, kai įjungta automatinių naujinimų funkcija.
Aš kruopščiai registravau automatinių naujinimų našumą viename savo biuro įrenginyje. Nuo 2004 m. gruodžio mėn. iki 2006 m. sausio mėn. ji reguliariai gaudavo atnaujinimus per vieną ar dvi dienas nuo jų išleidimo pataisų antradienį. Tačiau nuo šių metų pradžios mano įrašai rodo, kad naujinimai dabar paprastai gaunami naudojant automatinius naujinimus keturias ar daugiau dienų.
Savo pradiniame įraše dokumentavau kelis pavyzdžius žmonių, kurie paskelbė viešas ataskaitas apie problemas, susijusias su atnaujinimų pristatymu per AS mechanizmą. Be to, mačiau daug pranešimų apie prisijungimo prie „Windows Update“ problemas. Tiesą sakant, aš pats mačiau daugelį tų problemų. (Pateikiau paramos užklausą, bet dar negavau atsakymo.)
Trijose iš keturių mano biuro sistemų praėjusią savaitę buvo pristatytas vienas ir tik vienas iš 8 galimų pataisų – pataisa MS06-040. Kiti atvyko po kelių dienų.
Ar „Microsoft“ turi paslaugų politiką, kuri diktuoja maksimalų laiką, kurį klientas turi laukti naujinimų, jei kompiuteris įjungtas ir AU įjungtas? Ar yra metrikų, rodančių, koks procentas „Windows“ klientų gauna naujinimus per vieną, dvi dienas ir pan. nuo jų išleidimo, paprastai pataisų antradienį?
Man būtų labai įdomu pasikalbėti su kuo nors apie „Microsoft“ apie „Windows“ naujinimo proceso architektūrą ir jo veikimą. Turėdamas šimtus milijonų WU ir AU užklausų, suprantu, kad tam tikras etapinis pristatymas būtų būtinas. Žinau, kad mano skaitytojams būtų įdomu paaiškinti, kaip vyksta procesas.
Aš jums pranešiu, ką sužinojau.